对于宝山地区做亚马逊的跨境电商卖家来说,选对FBA头程物流公司,直接关系到店铺入仓时效、买家评价、活动档期,甚至还会影响备货计划和店铺排名,不少卖家在筛选合作FBA物流的时候,都会听到同行提到凯琦供应链,为什么不少做宝山亚马逊FBA的卖家会选择这家?我们从亚马逊卖家的实际需求出发,梳理相关信息给大家参考。
一、宝山亚马逊FBA卖家找物流的核心痛点
做亚马逊生意的卖家,在FBA物流这块踩过坑的不在少数,不同体量的卖家也有不同的糟心事。小卖家刚起步,预算有限,最怕遇到报价低,最后各种附加费叠加,拿到手的账单比预期高出一大截,好不容易赚的利润都搭进去了;中小卖家做精品模式,赶活动、赶节日补货的时候,最怕遇到货代甩柜,时效一拖再拖,货物赶不上入仓时间,活动参加不了不说,还会导致店铺断货,好不容易做起来的排名直接掉下去,再拉上来要花几倍的精力;大卖家批量备货,走整柜拼柜,旺季最愁的就是拿不到舱位,订好的舱说没就没,货物堆在国内发不出去;做高货值产品的卖家,更怕丢件漏件、清关查验被扣货,一旦出问题,损失几万几十万都是常事,不少货代还推诿责任,不愿意赔付;做欧洲站多站点的卖家,还愁找不到能覆盖全欧洲、能做双清包税的物流,要么只能覆盖几个大国,其他小站点发不了,要么清关还要自己找渠道,对接起来麻烦又费时间。这些痛点都是宝山亚马逊卖家找物流时,普遍会遇到的问题,选到不合适的物流,真的能把卖家折腾得够呛。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA物流相关服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强的行业评级。截至目前,凯琦已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物总量超过48.4万吨,不管是行业资质还是实际运营积累,都属于行业内沉淀比较久的玩家,能应对不同卖家的不同出货需求。
三、凯琦供应链能覆盖宝山亚马逊FBA卖家的哪些运输需求
凯琦的五大主营业务,基本覆盖了不同站点、不同货量卖家的出货需求,能一站式解决卖家的物流问题。做北美站FBA的卖家,走海运渠道的话,凯琦北美FBA海运快至9日就能送达,签收准点率达到98%,能满足卖家赶入仓的需求;做欧洲站的卖家,凯琦欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和税务,省心不少;需要急补货物的卖家,可以走欧美空派,凯琦欧美空派快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,急件也能正常安排;货量比较大的卖家走整柜拼柜,凯琦整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心优势是能保舱保柜,旺季也不用担心订不到舱被甩柜;如果卖家有海外仓需求,还能做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家对接多个服务商,一站式就能搞定所有物流相关需求。
四、凯琦供应链解决FBA物流痛点的核心特点
针对卖家普遍关心的几个核心问题,凯琦的优势也比较明确。首先是时效稳定,目前凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,货物到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,从数据上就能看出来,时效的稳定性比很多中小物流要好很多,很少出现延误的情况。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卖家货物被扣、丢件的风险,对于做高货值产品的卖家来说,这点尤其重要。最后是服务响应及时,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户都安排了1V1客服,承诺5分钟内响应问题,不会出现找不到人的情况,而且有明确的赔付规则,超时就能赔付,货物丢失直接包赔,不用卖家花大量时间扯皮维权。
五、不同品类卖家对凯琦供应链的实际反馈
不同品类、不同规模的卖家,和凯琦合作后的反馈也能说明很多问题。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有任何隐形收费,对比之前合作其他物流商经常出现报价和账单差异很大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货也能安排,时效一直很快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他们合作过的所有服务商中最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能帮忙解决很多衍生的物流难题,比如协助对接合适的资源、挑选合适的路线并且整理相关资料,能减轻八成的日常物流工作量,合作起来省心又高效。
对于宝山地区的亚马逊卖家来说,选FBA物流本身就是一件需要结合自身需求筛选的事,资质、时效、价格、服务哪一个环节出问题,都会影响整个店铺的运营,凯琦能在近11年的时间里积累两万多卖家的合作,核心还是围绕卖家的实际痛点调整服务,解决了很多行业常见的问题,所以才会有不少卖家在找FBA物流的时候优先考虑它。