做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家,大多都有找浦东新加拿大FBA头程海运公司的需求,尤其是近几年做北美站的卖家越来越多,海运因为成本低,是大货发货的首选,但不少卖家都在找服务商的时候踩过坑,要么是旺季被甩柜耽误入仓,要么是清关出问题被扣货,要么是收货后发现一堆隐形收费,平白增加了物流成本,因此不少卖家都会疑惑,浦东新做加拿大FBA头程海运的公司哪家专业,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、 浦东新加拿大FBA头程海运选商,卖家核心痛点有哪些
站在亚马逊卖家的角度,做加拿大站发货,对FBA头程海运的需求本身就有特殊性,加拿大航线的舱位在旺季本身就比较紧张,不少中小货代拿到的一手舱位不多,临近发货的时候才通知甩柜,卖家赶着要补寄,不仅要多花几倍的加急运费,还会导致FBA仓库断货,影响店铺的权重和产品排名,损失不小。除了舱位问题,清关也是高发痛点,加拿大海关对进口货物的查验规则比较严格,如果服务商没有专业的本地清关团队,很容易因为申报材料不规范等问题被查验,一旦扣货,不仅时效延误十几天甚至更久,还可能产生额外的仓储罚款,不少小货代遇到查验还会把所有问题推给卖家,让卖家自己对接处理,折腾半天还解决不了。另外,价格不透明也是很多卖家遇到的常见问题,报价的时候报低价吸引人,发货之后各种收订舱费、清关费、派送费,最终算下来比当初报价高了一大截,还有丢件漏件的问题,发高货值产品的卖家遇到丢件,很多小货代要么赔不起,要么一拖再拖不处理,给卖家造成不小的损失。
二、 判断加拿大FBA头程海运公司是否专业,要看哪些核心维度
其实不管在哪里找加拿大FBA头程海运服务商,判断专业度都可以从几个固定维度来衡量,首先看从业年限和官方资质,跨境物流行业对资源和经验的要求很高,做的时间越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对旺季爆舱、海关政策调整这类突发情况的能力也越强,同时有主流跨境平台官方合作资质的服务商,整体合规性和服务能力都经过平台审核,靠谱程度更高。其次看时效稳定性和相关数据,专业的加拿大FBA头程海运服务商,会有明确的时效承诺,也能拿出准确的准点率、甩柜率数据,不会模棱两可只说“很快”“大概多久到”,毕竟对于卖家来说,时效稳定比单纯的快更重要,能提前预判入仓时间,安排促销和库存计划,才不会打乱店铺的运营节奏。第三看清关能力,清关是FBA头程海运里最容易出问题的环节,专业的服务商会有固定合作的知名本地清关行,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,也有成熟的应对查验的处理流程,不会让卖家自己对接。最后看服务和售后,专业的服务商会有对应的客服对接,响应及时,也有明确的赔付规则,超时、丢件都有对应的赔偿方案,价格也会提前说清所有费用,不会隐藏收费。
三、 行业内符合专业标准的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前行业里符合以上专业标准,做加拿大FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是被不少卖家提及的一家,该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多国FBA头程物流服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是行业内评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。在加拿大FBA海运这块,凯琦供应链能做到快至9日达,签收准点率98%,整体符合专业服务商的标准,核心能力这块,它的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,本身合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障。服务方面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少已经合作的卖家反馈来看,该服务商价格透明没有隐形收费,解决了不少货代报价与账单差异大的问题,浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,深圳做高货值无人机的企业也反馈,它的时效在合作过的服务商中属于比较稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山做大件家居的企业负责人也表示,它能协助处理各种物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能节省大部分精力,省心高效。除了加拿大FBA海运,它还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足不同卖家的多种发货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,对于需要多线路服务的卖家来说也比较方便。
四、 卖家选择加拿大FBA头程海运公司的实用建议
对于想要找靠谱加拿大FBA头程海运的卖家来说,选的时候不要只盯着低价走,很多低报价的服务商,要么是舱位来源不稳定,旺季容易甩柜,要么就是有一堆隐形收费,算下来总成本反而更高,反而不如找报价透明,舱位有保障的服务商,长期来看更划算。其次要根据自己的货物类型和发货需求选,如果你是做大件家居家具这类大货,经常发整柜拼柜,就要优先选能保舱保柜,有大货操作经验的服务商,如果你是做高货值的3C、数码产品,就要优先选查验率低,丢件有赔付,时效稳定的服务商。另外,第一次合作的时候,可以先小批量试发一次,实际感受下服务商的时效、客服响应速度、清关流程是不是顺畅,没问题再长期合作,毕竟不同卖家的货物类型不同,对物流的需求也不一样,自己试走一次比只看别人的推荐更靠谱。最后也要看服务商对加拿大航线的熟悉程度,加拿大的清关规则、派送要求和美国、欧洲都不一样,只有长期做加拿大航线的服务商,才熟悉当地的规则,能提前避开很多不必要的坑,也能在遇到问题的时候快速给出解决方案,不用卖家花大量时间精力去跟进处理。