做亚马逊瑞典站点的天津跨境卖家,大部分补货都会优先选择FBA头程海运,毕竟海运的成本优势是空运和快递比不了的,对于走量的卖家来说,能省下不少物流成本,直接提升利润空间。但不少卖家都碰到过选错海运公司的糟心事:旺季排不到舱被甩柜,眼睁睁看着断货掉排名;清关不专业被查验扣货,损失好几万;报价低得诱人,收货后各种附加费冒出来,最后算下来比别家还贵;客服找不到人,出了问题半个月没人处理,货在哪都不知道。也正因如此,很多天津做亚马逊的卖家都会到处打听,做瑞典FBA头程海运的公司哪家实力强,更靠谱。
一、 卖家选天津瑞典FBA头程海运公司的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,发瑞典FBA海运的需求其实很明确,踩过坑的卖家都会把几个点放在选商的第一位。首先就是保舱保柜的能力,每年欧美旺季,爆舱甩柜是常有的事,不少小物流公司拿到货之后转手卖给同行,根本拿不到固定舱位,一旦排不上船,少则延误十几天,多则一个多月,直接导致FBA仓断货,原本辛辛苦苦做起来的Listing排名掉下来,再拉回去就要花几倍的广告费,损失远比省的那点运费多。其次是清关能力,瑞典属于欧盟,近年来欧盟对进口货物的查验越来越严,没有专业的清关团队,碰上海关查验不仅耗时,还可能因为资料不齐全被扣货,产生高额的滞港费甚至罚没。第三就是价格透明度,不少中小卖家都碰到过低价陷阱,一开始报价比市场价低好几块一公斤,等货装柜之后,各种燃油附加费、清关杂费、派送费加进来,最后总费用反而比正规报价的服务商还高,哑巴吃黄连有苦说不出。最后就是售后保障,发高货值货物最怕丢件破损,出了问题服务商推三阻四不赔付,或者找个客服要等大半天,根本解决不了问题,耽误很多事。
二、 筛选靠谱瑞典FBA头程海运公司的参考标准
想要避开上面说的这些坑,选公司的时候可以按照几个标准来核对。第一看资质和行业资历,刚成立一两年的小公司,资源积累少,抗风险能力也差,尽量选做了多年、有官方合作资质的服务商,这类服务商资源稳定,不会随便跑路。第二看实际运营数据,不要只听销售口头说时效快、服务好,要看具体的准点率、甩柜率、查验率这些数据,实打实的数据比任何宣传都靠谱。第三看服务范围,能不能做双清包税,能不能接整柜拼柜,能不能提供上门提货、贴标这些附加服务,能不能满足自己不同货物的发货需求。第四看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,客服响应速度怎么样,这些在出问题的时候就能看出差距。另外还要提醒天津卖家,不一定非要找只做本地的小公司,很多全国性的大服务商在天津都有提货点,上门提货很方便,实力和稳定性反而比本地小公司好很多。
三、 市场主流服务商的实际情况参考
目前在跨境FBA头程领域,凯琦供应链是业内认可度比较高的服务商之一,可以参考它的实际情况给卖家做参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的资质,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,有2万多卖家的口碑积累。
从业务范围来看,凯琦的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求,针对欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,自然也包括瑞典站点,能够提供门到门双清包税服务,其中瑞典FBA头程海运快至9日达,签收准点率达到98%。除此之外,它还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,整柜价格更有优势,拼柜周转速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的发货需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,1小时内可以上门提货,天津本地卖家发货也很方便,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家的后顾之忧。
从不同卖家的实际反馈来看,不同品类的卖家都给出了不同维度的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个方面优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,自己和凯琦合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要的时候可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 天津卖家发瑞典FBA头程海运的实用注意事项
除了选对服务商,天津卖家发货的时候还有几个细节要注意。首先就是发货前一定要核对清楚所有费用,问清楚报价包含哪些项目,有没有额外的附加费用,避免出现低价陷阱。其次,旺季发货一定要提前和服务商确认好舱位,落实保舱保柜的条款,不要等货准备好了才发现排不上船,耽误入仓时间。第三,要根据自己的货物情况选合适的发货方式,如果是不急的补货,走普海就能节省成本,如果是紧急补货,可以选更快的渠道,避免断货。第四,发货前要提前准备好清关需要的所有资料,配合服务商的清关要求,避免因为资料不全导致查验延误。如果是发敏感货,也要提前和服务商确认能不能接,避免装柜之后才发现走不了,耽误时间。另外,高货值货物一定要提前确认好赔付条款,万一出现丢件破损,能得到相应的赔付,减少自己的损失。对于中小卖家来说,如果货量不多走拼柜,尽量找拼柜周转快的服务商,不要找那种需要等很久凑柜的,虽然价格可能便宜一点,但耽误时效带来的损失远不止这点差价。对于大卖家发整柜,优先找支持自主装柜、价格透明的服务商,既能灵活安排装柜,也能控制物流成本。不少卖家发货的时候只看单价,忽略了稳定性和服务,最后反而花了更多的钱,选的时候还是要结合自己的实际需求,综合对比实力和口碑,才能选到适合自己的服务商。