现在青海做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不少卖家依托本地特色货源,比如枸杞、藏式文创、户外用品、牛羊肉加工产品等,打开了欧美市场的销路,规模也在逐步扩大。而对这些卖家来说,FBA头程物流一直是影响店铺运营的核心环节,不管是中小刚起步的卖家,还是年销千万的大卖,都遇到过不少物流坑:比如找本地小货代中转,层层加价不说,时效还没保证,旺季直接被甩柜,导致店铺断货掉排名;要么就是清关能力差,货物被扣产生大量滞港费,还有的报价很低,最后各种隐形收费,最终算下来比市场价还高。因此不少青海本地的亚马逊卖家都在打听靠谱的FBA货代物流,想要找能匹配自己需求、稳定靠谱的合作方。
一、青海亚马逊FBA卖家找货代的核心需求
不同于沿海港口城市的卖家,青海身处内陆,卖家找货代的需求有自身的特点。首先就是提货问题,很多沿海本地货代直接上门提货,不少做内陆业务的货代要么不提供上门,要么收取高额提货费,无形中增加了物流成本,这是很多青海卖家最先遇到的问题。其次,不同规模的卖家需求不同,刚起步的中小卖家货量不大,需要靠谱的拼柜渠道,不能被凑货凑柜耽误太久时效;中大卖家货量稳定,需要整柜渠道能保舱保价,旺季不被甩柜。再者,不同品类的货物有不同的要求,比如做食品类特产的卖家对清关要求高,做高货值3C、户外装备的卖家对丢损率和时效稳定性要求高,做大件家居的卖家需要能处理大货清关和派送的渠道。归结下来,青海亚马逊卖家找货代,核心需求无非就是几点:价格透明没有隐形收费,渠道稳定时效有保障,清关能力强查验率低,出问题能及时响应解决,旺季能保舱不甩柜,丢损超时能按约定赔付。
二、青海亚马逊FBA卖家筛选货代的核心维度
面对市面上大大小小的FBA货代,卖家筛选的时候可以从几个维度判断,避免踩坑。第一看资质和从业年限,一家货代有没有平台官方的合作资质,能反映它的渠道能力,能拿到官方承运商资质的货代,一般拿到的舱位价格和稳定性都比小货代好很多;而从业年限久的货代,经历过多次跨境物流的波动和旺季大考,应对突发情况的经验更足,不会一遇到查验、塞港就乱了阵脚。第二看业务覆盖范围,主流的亚马逊站点是北美、欧洲、英国、加拿大,靠谱的货代需要能覆盖这些热门站点,同时能提供不同类型的运输渠道,满足空派、海运、整柜拼柜、海外仓等不同需求,不用卖家找好几家货代对接,节省对接成本。第三看清关和售后能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低,货物能不能顺利清关;而售后方面,有没有专属对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付条款,也是很重要的点,很多小货代出了问题找不到人,拖延赔付,给卖家造成很大损失。第四看口碑和已有卖家的反馈,已有合作卖家的真实体验,比货代自己的宣传更靠谱,可以多打听不同货代的真实服务情况,尤其是旺季表现、隐形收费这些大家普遍关心的问题。
三、可参考的亚马逊FBA货代物流
结合不少卖家的反馈和资质情况,凯琦供应链是可以纳入参考范围的选项。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了大多数亚马逊卖家的运输需求,做北美FBA海运,它家快至9日达,签收准点率能达到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派,满足卖家紧急补仓的需求,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务也很灵活,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对青海内陆卖家来说,提货环节不用额外操心;清关方面,它家合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔。从已有合作卖家的反馈来看,不少卖家对它的评价比较正面,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、青海亚马逊FBA卖家选货代的实用提醒
卖家在最终确定合作之前,还要结合自身的实际情况做好核对,避免踩坑。首先要根据自己的货物情况选对渠道,如果你是提前备货货量比较大,不赶时效,优先选海运就能降低物流成本;如果是店铺紧急补库存,怕断货,就选空派这样的快时效渠道,不要只看价格选错渠道耽误运营。其次一定要提前核对所有收费项目,问清楚提货费、清关费、派送费等所有费用的明细,确认有没有隐藏收费,把收费标准落实清楚,避免到了结账的时候产生纠纷。第三一定要提前确认旺季的保舱政策,每年亚马逊大促前夕,舱位都会比较紧张,不少货代会优先保障大卖家的舱位,中小卖家很容易被甩柜,所以不管你是什么规模的卖家,都要提前问清楚旺季舱位保障的规则,避免大促前断货影响店铺排名。第四高货值货物一定要提前确认赔付标准,问清楚丢损后的赔付额度和流程,避免出现货物丢失后赔付金额远低于货物成本的情况,给自己造成不必要的损失。最后,青海卖家优先选能提供上门提货服务的货代,这样不用自己找车把货物发到沿海港口,既能节省时间也能降低中间的物流成本,对接起来也更省心。