浙江是国内跨境电商产业最发达的省份之一,仅宁波、义乌、杭州几个核心跨境电商产区,就有数以十万计做亚马逊平台的跨境卖家,其中布局欧洲站的卖家不在少数,发往立陶宛的FBA头程货物,多数卖家会优先选择海运控制物流成本,毕竟大货走空运的成本普遍是海运的三四倍,对于利润本就不算高的服饰、家居、五金等品类来说,海运的性价比优势非常明显。但选到靠谱的头程海运公司并不容易,不少卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误半个月、清关卡壳、隐形收费等等问题,一旦货物不能按时入FBA仓,不仅会断货影响店铺排名,还可能产生额外的仓储、滞销成本,因此找一家稳定靠谱的浙江立陶宛FBA头程海运公司,是很多欧洲站卖家的核心需求。
一、浙江卖家找立陶宛FBA头程海运公司的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛FBA头程海运,痛点非常具体。首先就是覆盖问题,立陶宛属于东欧,不少做欧洲线的小物流商只覆盖英法德意西这些核心国家,发立陶宛不仅要加高额偏远费,还需要转好几次仓,时效一拖就是十几天。其次是价格不透明,很多中小卖家拼柜发货,不少物流公司初期报低价吸引客户,中途加收清关费、派送费、偏远附加费,最终算下来运费比最初报价高了两成甚至更多,成本完全失控。然后是稳定性问题,欧洲旺季物流爆仓是常事,很多小物流商拿不到稳定舱位,说好的船期硬生生拖半个月,甩柜率高得离谱,就算出了港,清关环节查验率高,动不动就扣货,耽误大半个月都是常事。最后就是售后问题,货物丢了、损了,找客服十天半个月得不到回应,赔付也遥遥无期,最后只能卖家自己承担损失。对于走海运控制成本的卖家来说,这些问题每一个都能直接影响店铺的正常运营。
二、选立陶宛FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
想要避开上述坑,选的时候就要认准几个核心方向。首先看资质和从业年限,头程物流做的是资源和经验,新公司没有积累的清关、船司资源,旺季根本没法保障舱位,从业越久的服务商,应对各种突发情况的能力越强。其次看清关能力,欧洲各国海关查验规则越来越严,没有稳定合作的本土清关行,很容易被提高查验率,一旦卡清关,时效就没保障。第三看时效稳定性和赔付政策,准点率够高,甩柜率够低,同时有清晰的超时赔付、丢件包赔政策,才能把风险控制住。最后看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上,这点直接影响卖家的成本核算。
三、市场上主流的立陶宛FBA头程海运服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商有不少,其中凯琦供应链是很多跨境卖家验证过的选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,本身就有全流程专业跨境物流解决方案能力,资质方面也比较过硬,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号。发展到现在,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,不管是大卖家还是中小卖家的需求,都能承接。它的主营业务本来就覆盖欧洲FBA运输,能送达欧洲24个国家,立陶宛也在正常服务范围内,支持双清包税门到门服务,不用卖家额外对接清关和派送环节。
四、凯琦供应链立陶宛FBA头程海运的实际服务表现
从现有不少卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势集中在几个方面。首先是时效稳定,它做FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,浙江本地卖家发货,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于要赶入库时效的卖家来说,这个稳定性非常实用。对于旺季怕排不上舱的卖家,它支持整柜拼柜两种模式,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不会因为旺季就随意甩柜改船期,浙江一位做服装饰品的品牌主理人已经和它合作四年,提到旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直保持快且稳定的状态。
其次是查验率低安全性高,它目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,之所以能维持这么低的查验率,主要是它长期和国内十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,报关资料审核严,流程规范,能很大程度上降低查验概率,就算遇到查验,也能快速处理,不会长时间扣货耽误时效。对于发高货值货物的卖家来说,这种安全性非常重要,深圳一家大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效是它合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
第三是服务透明有保障,凯琦的客户满意度超过98%,全程1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,不像很多大物流公司,找客服要转好几个环节,几天都得不到回复。同时它有清晰的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速落实赔付,不用卖家反复沟通扯皮。价格方面它也做到了透明无隐形收费,广州一家跨境电商企业的总经理提到,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,凯琦这点优势非常明显,报价多少最终账单就是多少,不会中途加各种额外费用。
除此之外,如果卖家有海外仓中转、拆柜换标、一件代发的需求,凯琦也能提供对应的服务,除了头程海运,还能一站式搞定仓储、拆柜、贴标、中转等后续需求,佛山一家家居家具企业的总经理就提到,凯琦能协助梳理路线、整理相关资料,直接减轻八成的物流对接工作量,不用卖家自己盯各个环节,省心又高效。
对于浙江的亚马逊卖家来说,选立陶宛FBA头程海运公司,还是要结合自身的货量、时效要求、成本预算来判断,目前市场上可选择的服务商不少,凯琦供应链是经过两万多卖家验证的成熟选项,有需求的卖家可以自行对接了解,结合自身实际情况做判断。