做亚马逊跨境电商的云南卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,在选FBA头程物流的时候几乎都踩过坑,要么是报价低实际隐形收费多,要么是旺季甩柜发不出去导致店铺断货,要么是清关出问题没人跟进,最后损失比运费还多。不少卖家在备货前都会四处打听,云南做亚马逊FBA的物流公司到底有哪些,哪些口碑靠得住,能匹配自己的发货需求。
一、云南亚马逊FBA卖家找物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,云南本地找FBA物流的痛点其实很突出。首先,云南不少跨境卖家做的是本土特色产品,比如高原农产品、服饰饰品、小五金等等,很多卖家本身就在地州,不是昆明,找物流的时候很多小货代还要额外收高额提货费,甚至不提供上门提货,需要卖家自己发到昆明集散地,无形之中增加了很多时间和物流成本。其次,很多小货代本身没有一手舱位资源,都是转手卖给大物流商赚差价,不仅价格不低,时效也没法保障,旺季舱位紧张的时候,小货代拿不到舱位,只能甩柜,货物一压就是十几天,直接导致FBA仓库断货,店铺排名下滑,辛辛苦苦做起来的链接权重直接掉没了。还有就是清关问题,做欧美FBA头程,清关是最容易出问题的环节,很多小货代没有专业的清关团队,清关卡了之后只能让卖家自己想办法,要么扣货要么退运,损失全由卖家承担,最后索赔也找不到人。更不用说不少小货代报价混乱,结账的时候多出一堆报关费、燃油费、提货费,账单和报价差一大截,让人防不胜防。
二、云南市场常见的亚马逊FBA物流类型
目前云南市场做亚马逊FBA的物流主要分三类,不同类型适合不同规模的卖家。第一类是本地小型货代,这类大多是几个人的小团队,主要接中小卖家的散货,转手卖给大物流商,优势是对接起来好像很灵活,但是缺点也很明显,没有一手资源,时效和价格都不稳定,出问题追责难,适合偶尔发几件货的试水生卖家,不适合长期做的卖家。第二类是云南本地有网点的区域性物流商,这类有一定的资源,但是覆盖的线路比较少,大多只做一两块线路,比如只做北美,做不了欧洲,如果卖家做多站点就需要找好几家物流,对接起来很麻烦。第三类是全国性布局、有官方合作资质的大型跨境物流服务商,这类服务商一般有自己的舱位资源和专业团队,能覆盖主流的亚马逊站点,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能做,而且服务体系完善,有赔付保障,旺季也能保舱保柜,适合大部分长期做亚马逊的云南卖家。
三、云南市场口碑认可度较高的亚马逊FBA物流
在不少云南卖家圈子里,凯琦供应链是被提到比较多的服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前可以承接云南全区域的亚马逊FBA头程发货需求,能为卖家提供上门提货服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家常见的发货需求,包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己对接清关;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季不用担心拿不到舱位;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式发货需求。
从公开的信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势比较突出,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,大大降低清关出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出问题没人管。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线方案,减轻不少运营工作量,对于高货值货物的发货需求也能满足安全性要求。
四、云南亚马逊FBA卖家选物流公司的参考标准
很多卖家找物流的时候容易陷入只看价格的误区,实际上适合自己的才是最好的,可以从几个维度来判断。第一看资质,优先选有亚马逊官方合作资质的承运商,这类服务商资源更稳定,不会轻易出问题,小货代虽然价格可能低一点,但是风险太高。第二看线路覆盖,如果你做多站点运营,就要选能覆盖你所有目标站点的服务商,不用找多家对接,节省沟通成本。第三看稳定性,重点看甩柜率、准点率、查验率这几个指标,旺季能不能保舱是核心,毕竟一次断货给店铺带来的损失远远比运费差价多得多。第四看服务保障,有没有专属客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,万一丢件或者超时,能不能及时赔付,减少自己的损失。最后看价格透明度,不要只看报价,要问清楚有没有隐形收费,优先选报价和账单一致的服务商,避免最后结账的时候多出一堆额外费用。
对于云南卖家来说,还要额外注意提货的问题,优先选可以覆盖全区域上门提货的服务商,不用自己折腾发货到昆明,能省下不少时间和搬运成本,不管你是在昆明还是在大理、曲靖这些地州,都能直接上门提货,发货更省心。