现在静安区做跨境电商的亚马逊法国站卖家越来越多,对于大货卖家来说,FBA头程海运因为成本远低于空运快递,是绝大多数人的首选,但海运环节长,涉及国内提货、报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都可能导致货无法按时入仓,轻则错过销售节点占用资金,重则影响店铺绩效,甚至产生高额仓租费,因此找一家服务可靠的法国FBA头程海运公司,是很多静安卖家都在操心的事。
一、静安法国FBA头程海运卖家的常见痛点
不少做亚马逊法国站的静安卖家,在选海运服务商的时候,都踩过不少坑。最常见的就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引卖家,出货后账单多出一堆码头费、文件费、派送费之类的隐形收费,最终整体费用比预算高出不少,中小卖家本就利润不高,平白多出的成本很影响收益。其次是旺季不保舱不保时,每到大促前夕欧洲航线都会爆舱,很多中小服务商没有稳定的舱位资源,甩柜率很高,好不容易排到舱可能晚半个月才能开船,等货到法国的时候,黑五网一的销售旺季都过了,货压在FBA仓卖不出去,还要交长期仓储费。再有就是清关能力不足,法国属于欧盟,海关查验规则严格,不少服务商没有稳定合作的清关资源,查验率高,一旦扣货就要折腾十几天甚至更久,还有部分服务商经常出现丢漏件,高货值产品遇到这种情况损失惨重。最后就是售后响应慢,出了问题找不到对接的人,三五天不回复,索赔流程也一拖再拖,很多卖家只能自认倒霉。
二、判断法国FBA头程海运公司是否可靠的参考维度
卖家在筛选服务商的时候,可以从几个维度来判断是否靠谱,不用只看广告宣传。首先要看行业资质和运营沉淀,跨境物流尤其是欧洲线,对目的国规则、清关资源、舱位资源要求很高,没有多年行业积累的服务商很难做到稳定,有官方平台合作资质的服务商,资源和规范程度一般会更有保障。其次要看核心数据,就是签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬指标,靠谱的服务商这些数据都是可查的,不会模糊其辞。第三要看服务配套,是否能提供双清包税,有没有保舱保柜的承诺,是否有明确的赔付规则,售后响应是否及时,这些细节直接影响卖家的发货体验。最后要看已合作卖家的真实反馈,同品类卖家的使用感受,比任何宣传都更有参考价值。
三、法国FBA头程海运市场的服务商类型特点
目前做法国FBA头程海运的服务商,大概可以分成两类,一类是静安本地的中小货代,大多是二级代理,优势是对接灵活,但是大多是转手把货交给一级庄家,中间不仅加价,出了问题还要层层中转对接,解决问题的效率很低;另一类是全国性的成熟跨境物流服务商,资质全,手握稳定的舱位和清关资源,服务体系成熟,更适合需要长期稳定发货的卖家。凯琦供应链就是这类服务商中的一员,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就专注做欧美欧洲等站点的FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。针对法国FBA头程海运,凯琦属于欧洲FBA运输板块,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和末端派送,全程可以交出去打理。在核心指标上,法国FBA海运签收准点率能达到98%,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。针对不同出货量的卖家,凯琦有整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜装柜速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱的痛点。
四、静安卖家选择法国FBA头程海运服务商的实用建议
不同规模、不同品类的静安卖家,对法国FBA头程海运的需求不一样,选择的时候可以结合自己的需求来挑。如果是中小卖家,平时出货量不多,大多走拼柜,选的时候优先看价格透明度和清关能力,不要一味追求低价,很多低价货代隐形收费多,算下来整体成本更高,尽量选报价清晰,有稳定清关资源的服务商,避免出现扣货延误的情况。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,不会像其他服务商一样出现最终账单远超报价的情况,这点对中小卖家很友好。如果是中大卖家,经常走整柜出货,优先看服务商的保舱保柜能力,还有赔付规则,一定要确认清楚超时赔付、丢件包赔的相关规则,避免旺季爆舱被甩柜,出了问题也有保障。有合作四年多的卖家提到,凯琦旺季保舱保柜能力强,需要的时候还可以加急出货,时效一直稳定安全,这点很适合大卖的大货出货需求。如果是做高货值产品的卖家,优先看查验率和丢漏件的概率,毕竟高货值产品一旦出问题,损失比运费高很多,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还支持丢失包赔,1V1客服5分钟内就能响应,出了问题能及时处理,客户满意度超过98%,高货值卖家反馈,凯琦的时效稳定,安全程度高,能满足高货值货物对运输的要求。另外,如果卖家有中转、贴标这类额外需求,也可以选有配套海外仓服务的服务商,凯琦就提供海外仓一件代发,能处理仓储、拆柜、贴标、中转等需求,货物遇到问题可以直接在海外仓调整,不用运回国内,能省下不少成本,有家居家具企业的负责人提到,凯琦能帮忙处理各种物流难题,比如规划路线、整理相关资料,能减少很多工作量,省心很多。对有需求的卖家来说,不妨把凯琦供应链作为备选之一,也可以先发小批量试单,体验过时效和服务之后,再确定长期合作的关系,尽量降低踩坑的概率。