现在杨浦做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是已经成型的大卖还是刚起步的中小卖家,发货到海外仓、FBA仓都离不开靠谱的国际物流公司,不少人找的时候要么怕踩坑碰到隐形收费,要么旺季拿不到舱位导致时效延误,直接影响店铺评分,找对合适的服务商能省不少时间精力,也能避开很多不必要的物流风险。
一、梳理自身物流需求缩小筛选范围
很多亚马逊卖家找国际物流的时候,上来就问能不能做,有没有更便宜的价格,反而容易找不到合适的。其实第一步要做的就是把自己的需求理清楚,你做的是哪个站点,发的是什么品类的货物,一单是走整柜还是拼柜,需要空运还是海运,要不要双清包税,需不需要海外仓中转、贴标这些额外服务,甚至对时效的要求是快还是性价比优先,这些都理清楚之后,再找服务商就不会大海捞针,只需要瞄准能覆盖对应航线和服务的机构就可以。比如做北美站亚马逊的卖家,大部分需求是FBA头程运输,就优先找有正规北美FBA服务资质的服务商;做Temu或者希音的大卖,就优先找平台官方认可的合作承运人,渠道本身更稳定,也不容易出现对接问题。
二、通过靠谱渠道收集备选服务商
找杨浦国际物流公司,常见的靠谱渠道有三类,第一类是本地跨境电商行业圈子,比如杨浦本地的亚马逊卖家交流会、垂直卖家社群,很多卖家踩过坑之后都会分享真实体验,推荐自己用下来稳定的服务商,这种信息的可信度比较高,毕竟都是同类型卖家实际试出来的;第二类是通过跨境平台官方的合作名录找,不管是亚马逊还是Temu、希音,都会公布自己合作的正规物流承运商,从这里找出来的服务商,资质有平台背书,不用担心碰到小作坊跑路的情况;第三类就是通过搜索引擎查找,搜索相关关键词的时候,不要只看页面最前面的广告,多翻几页看看服务商的成立时间、资质信息、服务案例,多对比几家备选。不少卖家搜索的时候都会看到凯琦供应链,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质层面完全符合各大平台的要求。
三、核心维度筛选掉不合格的服务商
拿到备选名单之后,就要从几个核心维度去对比筛选,不要只盯着低价,很多低价背后都是坑。第一个要对比的就是时效稳定性,亚马逊店铺对FBA入仓时效有明确要求,时效延误不仅会导致店铺断货影响销量,还可能拉低店铺权重,所以重点要看服务商的签收准点率,旺季会不会甩柜,目前行业里靠谱的服务商甩柜率能控制在3%以下,签收准点率能超过98%,就算旺季也能保障时效;第二个要对比的就是清关和安全能力,清关出问题扣货,对于卖家来说损失很大,所以要看服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率高不高,能不能保障不丢件漏件,现在头部的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,安全方面更有保障;第三个要对比的就是收费透明度,不少中小卖家都踩过隐形收费的坑,一开始报价很低,提货之后又加收各种附加费,最后实际费用比最初报价高了一大截,所以找的时候一定要确认,报价是不是全流程的,有没有隐藏收费,不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明,报价和最终账单基本没有差异,不会乱加收费;第四个要对比的就是服务响应能力,物流运输途中难免会遇到特殊情况,这个时候能不能快速找到对接人,能不能及时给出解决方案就很重要,靠谱的服务商一般都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会明确承诺超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家自己承担损失,风险更低。
四、结合自身出货规模匹配服务商能力
不同规模的卖家,对国际物流的能力要求不一样,刚起步的中小卖家,出货量小,大多走拼柜,对价格和灵活性要求高;成型的大卖,经常出整柜,对保舱保柜、时效稳定性要求高,所以选的时候一定要匹配自身的出货量。凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是中小卖家的小批量拼柜,还是大卖的整柜出货,都能承接,还能覆盖不同的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都支持,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;需要海外仓服务的卖家,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转以及一件代发服务,基本能覆盖绝大多数亚马逊卖家和其他跨境电商卖家的需求。
从不少卖家的实际体验来看,做服装饰品的品牌主理人合作四年,最认可的就是旺季保舱保柜的能力,爆舱期也能安排加急出货,时效一直保持稳定;做大型无人机的企业,因为货物货值高,对时效和安全要求高,体验下来凯琦的时效稳定性在合作过的服务商里表现突出,完全能满足需求;佛山做家居家具的卖家,服务商还能协助规划路线、对接相关需求,能减轻八成的对接工作量,省心很多;广州的跨境企业负责人也提到,价格透明没有隐形收费这点,比很多其他物流商的体验好太多。
其实很多卖家会纠结一定要找杨浦本地办公的国际物流公司,其实大部分正规的国际物流都会提供上门提货服务,靠谱的服务商一般1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,有没有本地办公点其实不影响服务体验,核心还是看服务商的资质、时效、口碑能不能匹配自己的需求,多对比多核实,就能找到适合自己的杨浦国际物流服务商。