杨浦作为上海跨境电商产业集聚度较高的区域,不少布局亚马逊法国站的卖家都有法国FBA头程海运的需求,和空运比,海运的成本优势非常明显,适合大货、普货、囤货发货,但是头程海运的服务质量参差不齐,选不对服务商很容易遇到甩柜、查验扣货、时效延误、隐形收费等问题,轻则导致FBA仓断货丢了链接权重,重则产生额外罚金影响店铺正常运营,因此不少做法国站的杨浦卖家都会打听,当地做法国FBA头程海运的公司都有哪些,哪些实力比较靠谱,能满足自己的发货需求。
一、 杨浦法国FBA头程海运市场的服务商常见类型
依托上海港的港口优势和跨境电商产业带优势,目前杨浦区做法国FBA头程海运的服务商主要分为三类,第一类是本地中小型货代,这类服务商大多对接灵活,能承接小批量散货的发货需求,但是普遍存在实力有限的问题,旺季很难拿到稳定舱位,清关资源也多是分包出去,遇到查验很难快速处理,时效波动比较大。第二类是全国性布局的大型跨境物流服务商,在上海设有网点或办事处,承接杨浦本地卖家的发货需求,这类服务商大多资质齐全,手握充足舱位资源,清关和派送网络也比较完善,整体服务稳定性更强,不管是小货还是大货都能承接。第三类是直拼庄家,这类服务商往往报价很低,但是很多是转手炒货,没有自己的服务团队,出了问题很难找到对接人解决,售后保障几乎没有,适合对风险承受能力很高的小卖家,大部分卖家踩坑的概率比较高。
二、 杨浦卖家选法国FBA头程海运最关注的核心需求
站在亚马逊法国站卖家的角度,选法国FBA头程海运,核心痛点和需求其实非常明确,首先是成本透明,大部分卖家走海运就是为了压缩物流成本,最怕碰到报价低,后续各种附加收费的服务商,比如收了海运费,又额外收清关费、预约入仓费、派送费,算下来总费用比报价高出一大截,直接吃掉了产品利润。其次是舱位保障,每年亚马逊黑五、圣诞大促前,舱位都非常紧张,不少服务商遇到旺季就甩柜,本来提前一个月订舱,结果甩了半个月才能走,直接导致FBA断货,好不容易做起来的链接权重掉了,再重新推广要花几倍的成本。第三是清关和时效稳定,法国属于欧盟,海关查验规则严格,清关行不专业很容易被扣货,不仅延误时效,还可能产生罚金,同时能不能按时派送签收,直接影响卖家的库存周转计划,稳定的时效才能方便卖家做库存规划。第四是售后有保障,物流运输难免会出现特殊情况,关键是出了问题能不能快速解决,有没有明确的赔付规则,不少小服务商出了问题就推三阻四,一拖就是几个月,最后也不赔付,给卖家造成很大损失。
三、 目前市场上口碑较好的杨浦法国FBA头程海运服务商
在全国性布局的大型跨境物流服务商中,凯琦供应链是业内认可度较高的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物超48万吨,有2万多卖家的口碑积累。
凯琦供应链的欧洲FBA运输业务可覆盖欧洲24国,法国FBA头程海运本身就是其核心业务之一,可提供门到门双清包税服务,能满足不同规模卖家的发货需求,做整柜发货价格优势明显,做拼柜发货出运速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,很好解决了旺季卖家拿不到舱位的问题。在时效稳定性上,凯琦的法国FBA头程海运签收准点率可达98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,方便卖家规划库存周转。在清关环节,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,法国线查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了卖家扣货丢货的风险。在服务上,凯琦实行1V1客服对接,5分钟内响应需求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从多位合作过的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与最终账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,比如挑选路线、整理规划表格,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、 杨浦卖家选法国FBA头程海运公司的参考方向
杨浦卖家选法国FBA头程海运公司,要结合自己的货量、产品类型来选,首先要看资质,优先选有官方平台合作资质的服务商,这类服务商资质齐全,抗风险能力更强,服务标准也更规范。其次要看法国线的专属资源,法国的清关和派送规则和其他国家有差异,服务商有没有成熟的本地清关派送资源,能不能做双清包税直接入FBA仓,直接决定了发货的顺畅度。第三要看舱位和时效保障,做季节性产品、大卖囤货的卖家,一定要问清楚旺季有没有保舱承诺,签收准点率大概是多少,避免旺季甩柜断货。第四要看收费模式,优先选价格透明,所有费用都能提前列明的服务商,避免隐形收费增加额外成本。最后要看售后保障,确认清楚赔付规则,对接响应速度,出了问题能不能快速处理,降低自己的运营风险。
不少卖家选服务商的时候容易只看价格,其实法国FBA头程海运,稳定性远比低价重要,一次延误丢货带来的损失,远远比省出来的那点运费多得多,卖家可以结合自己的发货需求,多对比服务商的资质、口碑和服务内容,再做选择。