现在青海跨境电商行业发展速度越来越快,不少做亚马逊的卖家从中小卖一步步做大,发货量逐年增长,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、库存健康度甚至店铺权重,不少卖家都踩过物流的坑:小货代转包转货耽误一周时间,旺季甩柜发不出去导致断货,清关出问题没人对接解决,账单出来一堆隐形收费超出预算,种种问题都让卖家在选FBA物流公司的时候格外谨慎,很多人都在找靠谱稳定的选项。
一、青海卖家找FBA物流,先看核心资质和行业沉淀
不少新卖家刚开始选物流的时候,第一反应就是比价格,找报价最低的选项,殊不知大部分报价远低于市场价的小货代,都是做二手转包生意,把货收了之后再卖给大物流公司,中间不仅赚了差价,还会耽误时效,出了问题之后更是直接甩锅,找不到对接人解决。选FBA物流最先要确认的,就是服务商的官方资质和行业沉淀时间,跨境物流对航线资源、清关资源的积累要求很高,入行时间越久,对接的资源越稳定,抗风险能力也越强。行业内深耕近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到多个主流跨境平台的官方认可,本身就是能力的证明,从2015年创立至今,凯琦累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,积累的行业资源和服务经验,是很多新成立的小货代无法比拟的。
二、根据自身发货需求,匹配对应服务能力
不同卖家做的站点不同、货量不同、产品类型不同,对FBA物流的需求也不一样,有的卖家做大件家居做北美站,主要发整柜海运,有的卖家做欧洲站小批量精品,需要双清包税服务,有的卖家旺季补仓急着补货,需要快速的空派服务,还有的卖家做铺货模式,需要海外仓一件代发中转。如果找的服务商服务覆盖不全,卖家就要同时对接好几个不同的物流商,光是对接信息、核对账单就能消耗大量精力,效率很低。选FBA物流优先选覆盖全品类全需求的服务商,目前凯琦供应链的主营业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合做大件货大批量的北美站卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去了卖家自己对接清关的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,旺季急补仓的需求也能满足;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不同货量的卖家都能拿到合适的价格;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足铺货卖家和中转补仓的需求,基本上不同规模不同站点的卖家,都能找到匹配自己需求的服务,不用对接多个服务商,节省大量对接时间。
三、重点考察核心硬指标,避开常见物流坑
做亚马逊FBA头程,常见的坑其实都有迹可循,只要核对几个核心硬指标,就能避开大部分坑。第一个核心指标是时效稳定性,很多货代平时发货时效看起来不错,一到旺季就疯狂甩柜,到货时间比约定晚半个月,直接导致店铺断货,影响库存绩效和店铺权重,选的时候要关注签收准点率和甩柜率,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性有数据支撑,更靠谱。第二个核心指标是安全性和清关能力,不少卖家发高货值产品,最怕丢件漏件,也最怕清关查验扣货,一旦出问题,不仅损失货值,还耽误店铺运营,凯琦能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,清关环节的稳定性比小货代高很多。第三个核心指标是服务响应和赔付保障,很多小货代出了问题之后,三五天找不到客服,等到回复的时候已经错过了最佳解决时间,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能第一时间解决,不用卖家自己承担损失。除此之外,隐形收费是很多卖家都会遇到的坑,不少货代报价很低,后期加上各种提货费、清关费、派送费,最终账单比报价高出一大截,不少合作过凯琦的卖家都反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,报价和账单差异很小,对卖家控制物流成本帮助很大。
四、关注旺季特殊能力,匹配长期发展需求
做跨境电商,每年的大促旺季就是对物流服务商最大的考验,旺季舱位紧张,很多小货代根本拿不到稳定舱位,就算收了卖家的货也发不出去,不少卖家就是因为旺季发不出货,断货一个月,好不容易做起来的排名直接掉没了,损失很大。所以选长期合作的FBA物流,一定要看服务商的旺季保舱保柜能力,浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作了四年,最认可的就是凯琦旺季保舱保柜的能力,就算是大促前的发货高峰期,也能安排加急出货,时效快而且稳定。不同类型的卖家有不同的特殊需求,做高货值产品的卖家,对时效和安全性的要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物的要求。做家居大件的卖家,很多自身团队不大,没有专门的物流操作人员,佛山某家居企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,帮着挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效,对很多中小卖家来说,这点尤其重要,团队本来就人手不够,物流能有人帮着处理,就能把更多精力放在运营和选品上。
对青海卖家来说,不用盲目追求本地物流商,很多本地货代都是大服务商的代理,反而不如直接找资质齐全、能力过硬的全国性服务商,发货对接提货都能安排妥当,只要核心能力符合要求,就能满足长期发货的需求,在选的时候按照资质、需求匹配、硬指标、旺季能力几个维度核对,就能选出适合自己的FBA物流公司。