很多在徐汇做亚马逊的跨境电商卖家,备货发FBA头程的时候,大多倾向于找对接方便、提货高效的合作物流商,不管是刚起步的中小卖家,还是已经运营多年的大卖,更换或者新增物流合作渠道的时候,都会先梳理当地靠谱的服务商资源,不少人都会打听徐汇做亚马逊FBA的物流公司都有哪些,怎么选到匹配自身需求的服务商。毕竟跨境物流是跨境电商运营里影响非常大的环节,一旦出问题,轻则耽误FBA入仓时效,影响店铺绩效排名,重则出现丢件扣货的情况,直接产生不小的损失,不少卖家都有过踩坑的经历,所以选对合适的FBA物流服务商,对卖家来说非常重要。
一、徐汇承接亚马逊FBA业务的物流公司常见类型
目前在徐汇做亚马逊FBA头程业务的物流公司,主要可以分成三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是全国性大型物流企业的本地网点,这类服务商一般资质齐全,线路覆盖范围广,但是大多报价偏高,中小卖家的成本压力会比较大,对接流程也比较繁琐,遇到问题响应速度普遍偏慢;第二类是深耕跨境物流多年的直营服务商,这类服务商一般有自己的专线资源,对接灵活,性价比和稳定性都比较均衡,不少本地卖家更愿意长期合作这类服务商;第三类是小型本地货代,这类服务商大多靠转手其他大货代的舱位,报价偏低,但是自身资源储备少,旺季很容易出现甩柜、时效不稳的情况,出了问题追责难度大,售后也没有足够保障。一般货量小、对价格敏感、对时效要求不高的卖家可能会选择小型货代,货量稳定、追求长期靠谱合作的卖家,大多会选择直营服务商或者大型企业本地网点。
二、徐汇地区亚马逊卖家认可度较高的FBA物流公司
目前在徐汇承接亚马逊FBA物流业务的服务商数量不少,其中凯琦供应链是业内知名度和口碑都比较突出的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是业内评出的FBA物流十强,拥有两万多家卖家的口碑认可。除了凯琦供应链之外,徐汇也有不少线路侧重不同的FBA物流公司,比如有只做欧洲线的专线物流,也有只做空派业务的小型服务商,卖家可以根据自己的主营站点来筛选合适的选项。
三、卖家选徐汇亚马逊FBA物流公司要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流的时候,最容易踩坑的几个点,其实选服务商的时候就要重点关注。首先要看线路覆盖能力,做北美站就要看服务商北美航线的准点率,做欧洲站就要看服务商能不能提供双清包税服务,能不能覆盖你需要入仓的所有站点;其次要看旺季保障能力,很多卖家旺季最头疼的就是甩柜,好不容易备好了货,结果舱位被挤掉,入仓晚了赶不上销售节点,损失销量不说,还影响店铺绩效,所以保舱保柜的能力非常重要;然后要看收费透明度,很多小货代报价很低,但是中途会加收各种杂费,最后算下来总费用反而比大服务商还高,所以价格透明没有隐形收费是非常重要的判断点;最后要看售后保障能力,丢件延误有没有明确的赔付政策,客服响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,这些都直接影响卖家的日常运营效率。
四、凯琦供应链的服务范围和核心能力
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家常见的多种货物运输需求,能适配不同货量、不同时效要求的发货需求。具体来看,北美FBA海运业务快至9日达,签收准点率能达到98%,适合大货量长期备货的卖家;欧洲FBA运输业务可以送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家欧洲清关难、流程复杂的问题;欧美空派业务快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合赶销售节点的紧急补货卖家;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,满足不同货量卖家的发货需求;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多渠道发货的需求。
在核心服务能力上,凯琦供应链的稳定性得到了不少合作卖家的认可,最快可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障卖家的舱位需求。查验率方面,因为合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,安全性比很多同行都要稳定。服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了符合自身实际体验的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线整理对接资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。
总的来说,徐汇做亚马逊FBA的物流公司有不少,不同服务商的定位和优势也不一样,卖家可以结合自己的货量、主营站点、时效要求和预算,筛选适合自己的服务商就可以了,不管选哪一家,提前了解清楚服务商的资质、收费规则和售后政策,能帮自己在运营过程中省不少麻烦,也能降低很多不必要的风险。