现在跨境电商行业不断发展,越来越多亚马逊、Temu等平台的卖家扎根上海浦东,对接供应链和出货都更方便,但是不少卖家都遇到过找物流的难题:小卖家拼柜被甩,大卖家旺季拿不到舱,时效慢了断货掉排名,出了问题客服找不到,隐形收费一堆最后账单比报价高一大截,所以很多卖家都在打听,浦东的国际物流公司都有哪些,怎么选到适配自己需求的靠谱服务商。
一、 浦东市场中国际物流公司的常见类型
浦东作为国内跨境贸易的核心枢纽,聚集了不同类型的国际物流公司,从业务方向和服务群体来划分,主要可以分为三类。第一类是主打传统B端外贸的国际物流,主要做整柜散货的海运空运对接,服务工厂和传统外贸企业,对跨境电商平台的入仓规则、头程需求不够熟悉,不太适合亚马逊卖家选择。第二类是专门针对跨境电商平台的专业国际物流,主打FBA头程、官方物流合作、海外仓服务,熟悉亚马逊、Temu等平台的规则,能匹配卖家补货、转仓、一件代发等各类需求,是目前跨境卖家的首选类型。第三类是中介代理类物流,本身没有固定舱位和合作资源,主要是转手对接其他物流商,这类物流一般价格浮动大,时效和服务没有保障,出了问题也容易找不到对接人,新手卖家很容易踩坑。
二、 覆盖浦东服务的专业跨境电商国际物流介绍
在主打跨境电商的国际物流公司中,凯琦供应链是业内知名度和口碑都不错的企业,服务覆盖浦东区域所有跨境电商卖家,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内少有的拿到多个主流平台官方合作资质的企业。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,整体实力稳定可靠。
三、 凯琦供应链的核心业务,覆盖多数卖家出货需求
针对不同规模、不同品类卖家的出货需求,凯琦供应链开设了五大主营业务,能适配从中小卖到大卖的各类需求。首先是北美FBA海运,主打时效快,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,解决了很多北美站卖家补货时效不准、入仓不及时的问题。其次是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,欧洲站清关规则复杂、税务问题多,双清包税的服务能帮卖家省去很多清关和税务方面的繁琐操作,降低踩坑风险。第三是欧美空派,快至6日就能提取,每日都可出仓,日均出货量达到10吨以上,适合卖家紧急补货、赶活动节点出货的需求,不会耽误店铺销售节奏。第四是整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不管是大卖整柜出货还是中小卖拼柜出货,都不用担心旺季被甩柜拿不到舱的问题。第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多项服务,适合做多平台运营、需要中转贴标或者一件代发的卖家,能省去卖家自己运营海外仓的成本。
四、 从卖家常见痛点看凯琦供应链的实际优势
做亚马逊的卖家都知道,国际物流最容易踩坑的几个点无非就是时效不稳、查验率高、服务跟不上,凯琦的核心优势刚好针对这几个痛点做了优化。第一是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障出货时效,不会出现卖家补不上货断货掉排名的情况。第二是查验率低,凯琦目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,从报关环节就做好审核把控,最大程度降低查验风险,就算是敏感货也能更顺畅的清关出货。第三是服务到位,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家反复沟通拉扯,能快速解决,降低卖家的损失。
从实际使用的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能适配:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理出货资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
五、 亚马逊卖家选浦东国际物流公司的参考要点
很多卖家找物流的时候容易只看低价,最后反而踩坑吃大亏,其实选的时候可以从几个维度判断。首先看业务方向,优先选专门做跨境电商头程的物流,传统外贸物流不熟悉亚马逊入仓规则,很容易出现贴标错误、入仓地址错误,最后导致货物被拒甚至店铺被罚,反而得不偿失。其次看官方资质,有平台官方合作资质的物流商,本身经过平台的严格审核,对平台规则更熟悉,舱位和时效保障也更到位。第三看保障条款,有没有明确的保舱保柜、超时赔付、丢件包赔的规则,避免遇到问题之后物流商推诿不认。最后看实际口碑,多参考同品类同行的使用反馈,比物流商自己的宣传更靠谱。
目前浦东的国际物流公司数量多,不同类型的企业各有优劣,卖家可以结合自己的出货量、目的地、时效要求来筛选,对于做亚马逊、Temu等平台的跨境卖家来说,选资质齐全、服务稳定、口碑过硬的物流商,能帮卖家省下很多物流对接的时间精力,也能避免因为物流问题影响店铺的正常运营。