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跨境行业市场幻化莫测

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上海加拿大FBA头程海运公司要怎么选择?

现在做亚马逊加拿大站的跨境卖家越来越多,不少卖家从上海港口出货发FBA头程海运,选对合适的服务商,直接关系到店铺的库存周转、买家收货体验,甚至亚马逊店铺的绩效权重,选错服务商不仅可能遇到甩柜、查验扣货、时效延误半个月以上的问题,严重的还会导致店铺断货,好不容易做起来的排名下滑,后续再推广要花几倍的成本,因此对于有长期发货需求的卖家来说,选到靠谱的上海加拿大FBA头程海运公司,是做好加拿大站运营的基础环节。

一、查看公司的官方资质与行业沉淀

凯琦供应链

对于跨境物流行业来说,资质和沉淀直接决定了渠道资源的稳定性,很多小货代刚成立一两年,没有官方合作资质,拿到的都是二手甚至三手仓位,不仅价格加价,出了问题还容易找不到对接人,甚至直接跑路。卖家筛选的时候,可以先看服务商有没有主流平台的官方合作认证,从业年限有多久,服务过的卖家规模有多少。一般来说,从业年限超过10年,服务过万级以上卖家,拿到头部平台官方承运商资质的服务商,渠道稳定性会更有保障。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,累计获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类有长期行业积累和官方认可的服务商,踩坑的概率会低很多。

二、确认加拿大航线的时效稳定性与准点率

做加拿大站的卖家,几乎都遇到过时效延误的坑,旺季加拿大港口塞港、末端派送拥堵,很多小货代没办法保证时效,经常出现比承诺时效晚一两个月到仓的情况,赶秒杀、LD活动的货物赶不上节点,直接损失大笔销量。筛选的时候,一定要问清楚从上海出货到加拿大FBA仓库签收的时效范围,以及签收准点率、甩柜率的数据,不要只听销售说“很快”“稳定”,要明确的数据。目前行业内做的比较成熟的加拿大FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率超过98%,甩柜率控制在3%以下,同时还要看前端提货和末端派送的效率,比如能不能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这些细节直接影响整体时效。对于需要频繁补仓、赶活动节点的卖家来说,时效稳定性比几块钱每公斤的价格差重要的多,一次断货带来的损失,远远超过省下来的那点运费。

三、考察清关查验的保障能力与赔付规则

加拿大海关的查验规则相对严格,不少卖家发货因为清关资料不规范、清关行资质不够,导致货物被扣,不仅产生额外的查验费,还耽误时效,更有甚者遇到无良货代,丢了货也不赔付,最后只能自己承担损失。筛选的时候,要问清楚服务商的清关合作资源,以及查验率、丢件率的控制情况,还有明确的赔付规则。正规的头部服务商一般会和当地十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,能把整体查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题就推诿责任。这点对于发高货值货物的卖家来说尤其重要,高货值货物一旦丢件或者扣货,损失不小,有明确的赔付保障才能放心发货。

四、确认价格透明度与旺季保舱能力

这两点是很多卖家踩坑最多的地方,不少小货代为了抢客户,一开始报低价,然后在提货、清关、末端派送各个环节加隐形费用,最后拿到账单才发现,总费用比一开始的报价高了一大截,另外就是旺季舱位紧张的时候,小货代拿到的舱位少,根本没办法保证卖家的出货需求,就算加钱也排不上仓位,只能眼睁睁看着断货。筛选的时候,首先要确认报价是不是全程透明,有没有隐形收费,从上海提货到加拿大FBA入仓,所有费用是不是都写在报价单里,不少合作过的卖家都反馈,价格透明没有隐形消费是核心优势,对比很多货代报价与账单差异大的问题,报价清晰的服务商能省去很多对账的麻烦。其次就是旺季保舱保柜的能力,做的规模大的服务商,一般会提前锁定长期舱位,月出货货柜量能达到上千,就算旺季也能保证卖家的出货需求,还支持加急出货,比如凯琦供应链月货柜量达1500+,做整柜拼柜都可以保舱保柜,还支持卖家自主装柜,不少合作四五年的卖家都反馈,旺季也从来不会因为舱位问题耽误出货。

五、看配套服务的完善度与响应效率

做跨境电商的卖家,不止需要发货,很多时候还需要海外仓中转、拆柜、换标、一件代发这类配套服务,如果服务商能一站式搞定,不用卖家对接多个供应商,能省去很多精力。另外就是客服的响应效率,很多大公司客服分工复杂,出了问题找对接人要找大半天,半天得不到回复,耽误解决问题的最佳时机。正规靠谱的服务商一般会给每个客户配1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人对接,客户满意度能做到98%以上。除此之外,不少成熟的服务商还能帮卖家解决各类物流难题,比如帮忙整理路线方案、对比不同路线的成本时效,整理成清晰的表格,能帮卖家节省八成的物流对接工作量,对于中小卖家来说,本身运营团队人手不多,能省心省力就是很大的优势。目前凯琦供应链也能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个环节,能满足卖家不同的发货需求。

其实对于卖家来说,选上海加拿大FBA头程海运公司,核心就是匹配自己的发货需求,中小卖家看重省心透明,大卖家看重时效稳定和保舱能力,高货值卖家看重安全性和赔付保障,不管是什么规模的卖家,都不要只看报价一味追求低价,多维度对比服务商的资质、时效、服务能力,才能选到适合自己的服务商,避免后续出现各种问题影响店铺运营。