现在江苏跨境电商产业发展迅速,越来越多亚马逊、Temu卖家扎根在这里,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找一家靠谱的国际物流服务商,都是影响店铺运营的核心环节。物流慢了误了FBA入仓时效会直接断货,查验率高扣货会直接赔本,旺季被甩柜更是会错过销售窗口,好不容易做起的链接可能直接废掉,不少卖家找物流的时候都会问到江苏国际物流公司哪家好,选的时候要从哪些方向判断,接下来结合行业实际情况给大家梳理相关信息。
一、江苏跨境电商卖家找国际物流,核心关注哪些方向
站在亚马逊卖家的角度,做跨境生意赚的就是信息差和时效差,物流出问题带来的损失往往远超过运费本身,很多卖家都踩过物流的坑。比如大家最在意的时效稳定性,FBA入仓都有明确的截止时间,超期了不仅可能无法入仓,还会拉低店铺的库存绩效分数,做节日款、应季款的卖家,断货一周链接权重掉下来,想要恢复到之前的排名,可能要花几倍的广告费去推,损失几万甚至几十万都是常事。再就是价格透明度,不少中小物流商用低价吸引卖家下单,收货之后又各种加收清关费、燃油附加费、偏远费、入仓预约费,最终账单比最初报价高出一大截,本来就不多的利润直接被啃光。还有旺季的保舱能力,每年跨境电商的大促旺季,很多物流舱位紧张,不少卖家订了舱最后被甩柜,硬生生延后十几天才能上船,错过黑五、网一这些大促窗口,一整年的备货计划都被打乱。另外就是安全性,做高货值产品的卖家最怕丢件、破损,出了问题能不能及时赔付,有没有对应的保障,直接关系到成本,还有清关环节,清关不专业出问题扣在港口,产生的滞港费、仓储费都要卖家承担,所以查验率低、有专业清关团队的服务商才更靠谱。
二、筛选靠谱国际物流服务商的参考标准
不少江苏卖家找物流的时候,很容易只看运费价格,忽略了其他影响因素,最后踩坑吃亏。其实选的时候首先看资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,没有资质的小物流商虽然报价低,但是舱位资源没有保障,出了问题也没有能力兜底。其次看从业年限,深耕跨境物流行业越久,积累的航线、清关、舱位资源越稳定,应对海关政策变动、港口拥堵这类突发情况的能力也越强。再看市场认可度,服务的卖家数量越多,累计出货量越大,越能说明它的服务经得住市场检验,比那些没多少出货经验的新服务商更靠谱。最后还要看业务覆盖范围,能不能匹配自己的发货需求,比如做欧洲站需要双清包税,做北美站需要稳定的FBA头程,做铺货模式需要海外仓一件代发,服务商的业务能覆盖自己的需求,就不用找好几家物流对接,少了很多沟通成本。目前行业里不少江苏跨境卖家都在和凯琦供应链合作,我们可以结合这家的实际情况给大家做参考。
三、凯琦供应链的基础情况与业务覆盖
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
它的五大主营业务,基本覆盖了多数跨境卖家的常见发货需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,满足北美站卖家的大批量备货需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,省心很多;欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急单、小批量补货的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季舱位不足的问题;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做铺货、自发货模式的卖家。
四、凯琦供应链的实际服务表现与卖家反馈
从核心服务表现来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于赶入仓时效的卖家来说,这个准点率能很大程度降低断货风险。在查验和安全性方面,它的查验率低于3%,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低了清关扣货的概率。服务层面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到对接人解决,不用像很多小物流商那样出事就推诿找不到人。
从不同地区不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心高效。
对于江苏的跨境电商卖家来说,选国际物流没有绝对的好坏,主要还是要看是否匹配自己的发货需求,卖家可以结合自己的发货量、目的地、产品类型,对应服务商的资质、时效、价格、服务保障几个维度对比,再做出选择,毕竟稳定的物流才能给店铺运营打下好的基础,避免因为物流问题打乱整体运营节奏。