安徽作为国内制造业货源大省,近年跨境电商发展速度很快,不少做亚马逊的卖家在这里扎根,依托本地产业带优势做起了跨境生意,而FBA头程物流作为跨境电商供应链里的核心环节,一直是不少卖家最头疼的问题,毕竟物流一旦出问题,轻则产生额外仓储费、滞纳金,重则断货导致店铺链接权重下降,直接影响销量,所以不少安徽卖家找FBA物流的时候,都会关注哪家专业,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、 安徽跨境卖家选FBA物流的核心痛点
站在安徽亚马逊卖家的角度,选FBA物流踩过的坑不在少数。很多小卖家初期为了控成本,找了报价很低的小物流,结果走货才发现各种隐形收费,最后算下来总运费比报价高了一大截;还有不少卖家旺季出货,提前订了舱结果被甩柜,耽误大半个月才能排上船,等货到了海外,销售旺季早就过了,只能打折清仓;还有的清关能力不行,货物到港被卡半个多月,查验费用还要卖家自己承担;更不用说丢件漏件、时效忽快忽慢,本来计划好的补货节奏全被打乱,很多卖家赚的利润大半都耗在了物流异常产生的额外成本上。尤其是安徽不少卖家做家居、服饰、3C这类大货或者走量的品类,对物流的稳定性要求更高,一旦出问题,损失比小卖家大得多,所以选对专业的FBA物流公司,对安徽卖家来说影响非常大。
二、 判断FBA物流公司是否专业的核心维度
想要挑到合适的FBA物流,可以从几个固定维度去筛选,首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,但是能做多年还能拿到官方平台合作资质的,一般实力都不会差,毕竟官方合作对服务商的时效、服务能力都有明确要求,不是随便就能进入合作体系的;其次看覆盖范围和业务能力,你做欧洲站就得找能覆盖欧洲多国、能做双清包税的,你做北美站就得看重海运的准点率,不同站点不同货型的需求不一样,服务商能稳定覆盖你的需求才谈得上专业;然后看稳定性,时效准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比什么口头承诺都靠谱;最后看服务和售后,有没有专人对接,响应速度够不够,出了问题有没有明确的赔付机制,这些都是能直接影响实际体验的点。
三、 市场上专业FBA物流服务商的参考选项
目前在行业内积累了不错口碑的凯琦供应链,就是符合多数筛选标准的一家服务商。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了两万多卖家的口碑认可。
四、 专业FBA物流服务商的核心能力拆解
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖多数安徽卖家的不同运输需求。针对做北美站的卖家,它的北美FBA海运最快9日就能达,签收准点率能达到98%,适合大货批量运输,成本控制也比较好;针对做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己操心清关和关税的问题,解决了不少卖家做欧洲站的清关痛点;如果卖家需要紧急补货,它的欧美空派最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,随时可以安排出货;针对大卖整柜出货或者小卖家拼柜出货的需求,它的整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;如果卖家需要海外仓中转或者一件代发,它也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式海外仓服务,满足多模式运营的需求。
从核心优势来看,凯琦的硬数据也符合专业服务商的要求。时效方面,最快9日就能签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,稳定性比很多中小物流商好很多;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性更有保障;服务方面,它能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人扯皮。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商存在的报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、 安徽卖家选FBA物流的实用建议
安徽卖家大多依托本地产业带,不同的品类和货量需求差异很大,选的时候要结合自己的实际情况来。如果你是做家居、家电这类大货走量的卖家,主要走北美站或者欧洲站,那优先看海运的准点率和清关能力,还有保舱保柜的能力;如果你是做小批量多批次补货,或者赶季节的服饰品类,那优先看空派的提取时效和稳定性;如果你做高货值的3C、数码产品,那优先看安全性和赔付保障,毕竟丢件或者扣货损失太大;另外选的时候不要只看单次报价,要算总成本,有没有隐形收费,出了问题有没有保障,这些比几块钱的运费差价重要的多,毕竟一次物流异常带来的损失,可能比你一年省的运费都多。对安徽做跨境的卖家来说,物流是供应链的核心,选到专业稳定的服务商,才能把更多精力放在运营和选品上,不用整天为物流异常操心。