近几年江西跨境电商行业发展迅速,不少亚马逊卖家开始布局希腊站点,FBA头程海运因为成本低、能承载大货,成为大部分卖家发往希腊的首选物流方式。但对很多卖家来说,跨境物流水很深,选到不对的海运公司,要么旺季被甩柜、时效延误导致店铺断货掉权重,要么隐形收费多、出了问题没人解决,白白增加成本还影响店铺运营,不少卖家都在选江西希腊FBA头程海运公司上犯难。
一、看资质与从业年限,避开无合规资质的小中介
很多刚做希腊站的江西卖家,一开始容易图便宜找个人中介或者没资质的小货代,这类服务商往往没有固定的船公司合作,也没有合规的清关渠道,出了问题甚至直接联系不上,对中小卖家来说,一次丢货或者扣货就能亏掉好几个月的利润。选的时候首先要核查服务商的官方合作资质,目前行业内正规靠谱的服务商,基本都拿到了主流平台的官方合作认可,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人,资质齐全,不会出现卷款跑路或者突然停业的情况。从业年限也很重要,做的时间久的服务商,经历过多次跨境物流旺季爆舱、海关政策调整,应对各种突发问题的经验更丰富,能给卖家更稳定的基础保障。
二、核对航线能力与时效标准,匹配自身货物需求
希腊属于欧洲区域,不少FBA头程海运公司对外宣传可以做希腊航线,实际是把货物卖给中转商,几经转手之后,时效往往会比约定时间晚一两个月,很容易导致卖家FBA仓断货,影响链接排名甚至被取消购物车。选的时候一定要问清楚,服务商的航线是直航还是中转,有没有明确的时效承诺和准点率数据。普通卖家发希腊FBA头程海运,靠谱的服务商签收准点率一般能达到98%以上,甩柜率控制在3%以下,这个标准基本能满足大部分卖家的运营需求。另外还要根据自己的货量核对服务类型,江西有不少做家具、建材的大货卖家,往往需要发整柜,选的时候就要看服务商能不能给出更优惠的整柜价格,能不能保舱保柜,旺季会不会被甩柜;中小卖家货量少走拼柜,就要看拼柜的出船频率快不快,能不能支持自主装柜,会不会因为拼柜凑货耽误太长时间。
三、考察清关能力与风险保障,降低运输异常损失
做希腊FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,希腊海关近年来查验力度有所调整,如果清关能力跟不上,货物被查验扣货,不仅会产生额外的仓储、查验费用,还会直接延误入仓时间。选公司的时候,一定要问清清关环节的合作资源,正规靠谱的服务商一般会和头部清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能把整体查验率控制在很低的水平,部分做得好的服务商查验率可以低于3%,还能做到0丢漏件,这个对卖家来说就能大大降低运输风险。除了清关能力,还要看有没有明确的风险保障机制,不少小公司出了丢件、延误问题,只会推诿责任,不愿意赔偿,正规的公司都会明确约定超时赔付、丢失包赔,就算出了问题,卖家的损失也能得到弥补,尤其是做高货值产品的江西卖家,这点一定要提前确认清楚。
四、确认服务透明度与售后响应,减少不必要的成本消耗
做跨境物流最常见的坑就是隐形收费,很多海运公司报价的时候报低价吸引卖家,出货之后就开始收取各种额外费用,比如提货费、码头操作费、清关杂费等等,最后算下来总成本比报价高出一大截,让很多卖家成本失控。选的时候一定要提前确认所有费用是否公开透明,有没有隐形消费,从不少卖家的实际反馈来看,靠谱的服务商报价和最终账单几乎没有差异,不会额外加收不明费用,这点就能帮卖家省下很多不必要的开支。另外售后响应速度也很重要,货物运输途中难免会有需要查询信息或者处理问题的时候,如果客服几天都不回复,出了问题找不到人处理,只会让卖家越来越慌。正规的服务商一般会给每个客户安排1V1专属客服,并且能做到5分钟内响应,有问题马上处理,部分服务做得好的服务商还能帮卖家梳理物流路线、整理相关信息,帮卖家节省大量处理物流事务的时间,能让卖家把更多精力放在店铺运营上。
五、结合自身规模筛选,不要盲目追求低价或高价
江西的亚马逊卖家类型很多,有从本地工厂转型的大卖家,也有刚起步的中小卖家,不同卖家的需求不一样,选的时候不用盲目跟风,适合自己的就是好的。比如大卖家货量稳定,每月都有稳定出货,选的时候更看重保舱能力、时效稳定性和价格优势,只要能满足旺季不甩柜、准点签收,就能保障运营稳定;中小刚起步的卖家货量小,更看重价格透明、服务灵活,售后响应及时,不用追求大而全的方案,能满足自己当前的发货需求就可以。不管是什么规模的卖家,都不要只看低价,过低的报价往往背后都是服务缩水,要么是转卖货源赚差价,要么就是后期隐形收费,最后反而花更多钱。目前行业内资质、服务都不错的服务商,也有适配不同卖家的方案,比如凯琦供应链现在已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500个,累计运输货物超过48万吨,在旺季保舱、时效稳定这块得到很多卖家的认可,也有不少卖家合作多年持续选择,卖家也可以先拿小批量货物测试,实际体验过时效和服务之后,再确定长期合作,试错成本也很低。