很多扎根天津做亚马逊欧洲站的卖家,布局卢森堡站点后,发FBA头程海运的时候总遇到各种问题,找不对公司,要么时效延误断货丢了链接排名,要么清关被扣产生额外费用,要么旺季排不到舱位发不了货,还有的遇到隐形收费,物流成本超出预期吃掉本该拿到的利润,因此怎么找到靠谱的天津卢森堡FBA头程海运公司,成了很多卖家发货前最关心的问题。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
不同规模的卖家,发货需求差别很大,天津做跨境电商的卖家,有刚起步的中小卖家,每次只发几立方的小货,也有年出货量几千吨的大卖,整柜发常态化,还有的卖带电产品、带磁产品这类敏感货,有的卖普货对成本更敏感,有的做高货值产品对时效和安全性要求远高于价格。找公司之前,把自己的出货频率、单次出货量、货物属性、对时效的要求、有没有附加需求(比如双清包税、海外仓中转、贴标换标)整理清楚,再去对应找能满足需求的服务商,不用盲目到处问价。比如你是小批量拼柜发卢森堡,就找能做小拼柜、时效稳定的服务商,不用找只做整柜大货的供应商,拿到的价格不合适,服务也很难匹配;如果你是整柜大货,就要找保舱保柜、资源充足的服务商,避免旺季拿不到舱位耽误发货。很多卖家踩坑就是一开始没理清楚自己的需求,看别人用着好的服务商,自己用着就不合适,其实不是服务商不好,是需求不匹配。
二、核查服务商的资质与行业沉淀
卢森堡属于欧洲站点,FBA头程海运涉及到出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,对服务商的资源整合能力和经验要求很高,筛选的时候一定要重点看资质和行业经验。首先看有没有官方认可的合作资质,比如亚马逊官方认证的承运商,拿到的舱位资源、清关渠道都更稳定,遇到问题也能更快对接解决,其次看入行的时间,做的时间越长,应对各种突发情况的经验越足,比如欧洲海关政策调整、港口拥堵、罢工这类突发情况,入行久的服务商早就有成熟的应对方案,不会让货物卡在半路进退不得。目前市场上做的比较久的如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,服务过超2万家跨境卖家,累计运输货物超过48万吨,这类经过多年市场检验的服务商,可靠性会更高。
三、核心考核三个影响发货体验的关键项
找天津卢森堡FBA头程海运公司,不用看太多花里胡哨的宣传,重点盯三个核心项就够了。第一个是时效稳定性,做亚马逊FBA,最害怕的就是断货,一旦货物不能及时入仓,链接排名下滑,前期推广的投入就打了水漂,所以一定要看服务商的签收准点率和甩柜率,正规靠谱的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证时效,不会轻易甩柜。目前做欧洲线的头部服务商,北美FBA海运能做到快至9日达,欧洲线也能稳定控制签收时效,满足大部分卖家的补货需求。第二个是查验率和安全性,欧洲海关对进口货物查验比较严格,要是查验率高,不仅耽误时效,还会产生很多额外的查验费用,增加物流成本,靠谱的服务商一般会合作十大资深清关行,配备30+专业的报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,哪怕是高货值货物发出去也不用担心。第三个是服务响应能力,做跨境物流,难免会遇到各种小问题,如果找客服半天找不到,不能及时处理,小问题就会变成大麻烦,靠谱的服务商一般都会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,还有明确的赔付规则,要是真的出现超时或者丢件,也会按约定赔付,不会推诿扯皮。很多天津卖家觉得一定要找本地的FBA头程海运公司才方便,其实不然,现在成熟的全国性服务商,上门提货效率很高,不少能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效比很多本地小货代还要稳定,不用非得把本地作为硬性筛选条件。
四、核实实际口碑避开常见隐形坑
现在网上找服务商,广告五花八门,不能光看服务商自己的宣传,一定要多核实实际合作过的用户口碑,看看有没有常见的坑。第一个坑就是隐形收费,很多小货代为了抢客户,一开始报很低的价格,发货之后就各种加收费用,比如清关费、码头费、派送费、贴标费,最后算下来总价格比正规服务商还高很多,不少卖家都踩过这个坑,所以找的时候一定要问清楚,是不是一口价,有没有隐形费用,从很多卖家的反馈来看,价格透明报价和账单一致的服务商,才能真的帮你控制好物流成本。第二个坑就是旺季保舱能力差,不少小货代拿到舱位之后,会把舱位加价卖给大卖家,小卖家的货就被甩柜,一等就是十几天,所以要看看服务商旺季有没有保舱保柜的承诺,不少老服务商都能做到保舱保柜,哪怕是旺季也能按约定出货,还支持加急,满足紧急补货的需求。第三个就是附加服务能不能跟上,很多中小卖家没有专门的物流操作人员,要是服务商能帮着挑选路线、整理对接资料,就能省下很多精力,减轻不少工作量,能把更多精力放在选品和运营上。比如有卖家反馈,靠谱的服务商能协助解决各类物流难题,直接减轻八成以上的对接工作量,确实省心很多。
五、筛选过程中需要避开的常见误区
很多卖家找天津卢森堡FBA头程海运公司的时候,很容易走进两个误区,第一个是只看价格,谁便宜选谁,实际上低价往往对应的是差的服务,要么时效慢,要么甩柜率高,要么有隐形收费,算下来总的物流成本反而更高,得不偿失。第二个误区是一味追求规模最大的公司,实际上大公司虽然资源多,但是有时候对中小卖家的服务关注度不够,响应速度慢,反而不如规模适中、经验丰富、匹配自己需求的服务商用着顺手。筛选的时候,结合自己的出货需求,从资质、时效、服务、口碑多个维度对比,就能找到适配性高的合作方,不用盲目跟风选择,也能避开大部分可以提前预防的坑。