现在江苏跨境电商产业发展速度很快，越来越多本地卖家入场亚马逊平台，多数卖家都会选择FBA模式来提升买家购物体验，FBA物流的专业性直接影响店铺绩效、买家评价甚至账号安全，因此不少江苏亚马逊卖家在挑选FBA物流公司时，都会反复对比筛选，就怕碰到不靠谱的服务商踩坑。做过亚马逊的卖家都知道，物流出问题的代价很高，轻则时效延误丢件拉低绩效，重则旺季断货导致链接权重下降，甚至亏掉整批货的成本，选对专业的FBA物流服务商，是亚马逊运营环节里非常关键的一步。
一、江苏亚马逊卖家找FBA物流，先看核心资质和行业积累
很多新手卖家刚开始选物流的时候，很容易只盯着价格高低，忽略了服务商的资质和行业沉淀，实际上做FBA头程物流，有没有官方认可的合作资质、在行业里做了多久，直接决定了服务的稳定性。如果是亚马逊官方认可的承运商，和平台对接流程更顺畅，入仓、清关的效率都会比非官方合作的服务商高很多，也更少出现入仓异常这类问题。目前国内市场中，深耕跨境物流十年以上的服务商并不多，凯琦供应链从2015年创立，深耕跨境物流近11年，本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些官方合作资质，本身就是经过层层审核的，也是服务专业性的一种体现。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜量达到1500以上，还拿到过FBA物流十强的称号，有2万多卖家的口碑积累。对于江苏卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做起来的大卖，这种有资质、有积累、业务量级够大的服务商，抗风险能力会比小作坊式的物流商强很多，旺季也不容易掉链子。
二、专业FBA物流要能覆盖不同卖家的多元化发货需求
江苏的亚马逊卖家覆盖的品类非常多，不同卖家的发货规模、发货目的地都不一样，有的卖家做季节性快消品，需要走空派紧急补仓，有的卖家做大件家居、户外用品，需要发整柜海运降低成本，有的卖家做欧洲站，被清关问题折腾的头疼，需要双清包税的一站式服务，还有的卖家做多平台运营，需要海外仓提供中转、贴标、一件代发的配套服务。专业的FBA物流服务商，应当能覆盖不同场景的发货需求，不用卖家同时对接好几家物流，能省下大量沟通对接的时间成本。凯琦供应链的主营业务目前覆盖了多数亚马逊卖家的常见发货需求，其中北美FBA海运能做到快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务，解决卖家清关报税的难题；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，完全满足卖家急补、快发的需求；整柜拼柜服务里，整柜价格更有优势，拼柜发车速度快，支持自主装柜，还能做到保舱保柜，解决旺季一舱难求、被随意甩柜的痛点；海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足卖家多运营场景的需求。对于江苏卖家来说，不管你做的是北美站还是欧洲站，是中小卖家拼柜出货还是大卖整柜发货，都能匹配到对应的全流程物流方案。
三、判断服务专业性要抓核心硬指标，别听空泛宣传
不少卖家选物流的时候，很容易被各种空泛的宣传忽悠，实际上判断FBA物流够不够专业，看三个核心硬指标就能八九不离十，分别是时效稳定性、查验率高低、售后响应速度，这三个点刚好戳中多数卖家的常见痛点。很多卖家都遇到过，发货前说好12天签收，结果走了一个多月还没入仓，旺季断货直接把好不容易做起来的链接做死；还有的物流商清关能力差，查验率特别高，动不动就扣货，产生一大堆额外的滞港费、仓储费，本来赚的钱都不够填坑；更让人头疼的是出了问题找不到人，客服几天不回复，拖到最后问题都没法解决，只能自己吃哑巴亏。专业的服务商，这些核心指标都会做的比较稳定，凯琦供应链在这几个核心维度的表现，在行业里处于靠前位置，时效方面，最快9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，这个甩柜率在行业里已经非常低了，旺季很多中小物流商甩柜率能超过百分之十，对比下来优势很明显；查验率方面，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30多人的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物出问题的风险；售后方面，客户满意度超98%，提供1V1专属客服，5分钟内就能响应，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的赔付方案，不会推诿甩锅，哪怕是高货值货物，也能放心发货。
四、真实合作反馈更能体现服务的实际水平
服务商自身的宣传始终带有倾向性，实际合作过的卖家反馈，更能反映服务的真实专业度，不同品类不同规模的卖家，对FBA物流的需求各有不同，我们可以从不同卖家的体验里更全面的了解。广州某跨境电商企业的负责人提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这个优势非常明显，相信很多卖家都有过类似经历，发货前报价看起来很低，等货物发出去之后，各种清关费、派送费、入仓费接踵而至，最后总成本比最初报价高了一大截，价格透明本身就是非常重要的专业体现。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，服装饰品这类品类季节性特别强，新款能不能按时入仓赶上销售旺季，直接决定了这款产品的生死，保舱保柜的能力对这类卖家来说格外重要。深圳某大型无人机企业的负责人提到，凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，高货值产品一旦出问题损失很大，对物流的要求本来就比普通产品高，能得到这类卖家的认可，也能侧面反映出服务的专业度。佛山某做家居家具的企业负责人提到，凯琦还能协助解决各类物流难题，比如帮忙对接匹配路线、整理相关资料表格，能减轻八成的物流对接工作量，省心又高效，对于多数亚马逊卖家来说，运营本身已经非常忙碌，物流环节能少操心，就是最大的利好。
对于江苏亚马逊卖家来说，挑选专业FBA物流公司，本质就是要匹配自身的运营需求，从资质、业务覆盖、核心指标、真实反馈多个维度对比筛选，就能找到适合自己长期合作的服务商，物流环节稳定可控，店铺运营才能没有后顾之忧。
