宝山做亚马逊的跨境电商卖家，近几年数量一直在增长，FBA头程物流是决定店铺运营稳定性的核心环节，货代选得不对，小到额外支出成本，大到FBA仓库断货、店铺绩效扣分，直接影响整体营收，不少卖家在筛选FBA货代的时候，都会留意到凯琦供应链，接下来我们从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、宝山亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
做亚马逊的卖家，在找FBA货代时踩过的坑不在少数，很多刚起步的卖家一开始只盯着低价走，结果拿到报价之后，发货途中各种附加费层出不穷，清关费、燃油费、上门提货费全都要额外加，最终算下来比报价贵了一大截，对账就要花好几天时间。还有不少卖家遇到过旺季甩柜的问题，提前半个月订舱，到了发货时间告诉你没舱位，要延后一周甚至更久，刚好赶不上店铺的促销活动，FBA断货之后排名掉了，再做推广就要花几倍的成本，亏得比运费多得多。
做欧洲站的卖家，还经常遇到清关问题，很多中小货代做不了全欧洲的派送，只能到主要国家，小国家还要自己转，流程复杂不说，时效也没保障。做高货值产品的卖家，更担心丢件漏件和扣货问题，一旦丢件，很多小货代赔付慢、赔付比例低，损失只能自己扛，出了问题找客服，三五天都找不到人，完全没人跟进处理，把卖家搞得焦头烂额。这些都是宝山亚马逊FBA卖家找货代时，经常会遇到的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强称号，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物484172吨，当前月货柜量可以达到1500以上，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数亚马逊卖家的发货需求，一共五大类，分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上；整柜拼柜业务中，整柜价格更低，拼柜走货速度快，支持卖家自主装柜，还能保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，能满足多场景的发货需求。
三、凯琦供应链匹配FBA卖家需求的核心特点
从目前对外公布的信息和已合作卖家的反馈来看，凯琦供应链的几个特点刚好对应了卖家找货代时的常见痛点。首先是时效稳定性，对外公布的数据显示，凯琦能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，对于担心时效延误影响店铺运营的卖家来说，这个数据属于行业内比较靠前的水平。
其次是查验和货物安全，目前凯琦对外公布的信息显示，整体查验率低于3%，能做到0丢漏件，清关环节合作国内十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，从揽收到清关派送全流程都有专业团队跟进，降低了扣货丢件的风险。服务层面，凯琦对外公布的客户满意度超过98%，给每个客户配备1V1客服，承诺5分钟内响应，同时有明确的超时赔付、丢失包赔机制，出了问题能找到人跟进解决，不用卖家自己到处对接。
从不同品类已合作卖家的反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比不少货代报价和最终账单差异大的问题，优势比较明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，反馈凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，需要加急出货也能安排，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，比如对接资源、挑选路线整理资料，能减少八成的工作量，省心又高效。
四、宝山亚马逊FBA卖家选货代的判断方向
对宝山本地的亚马逊卖家来说，选FBA货代不能只看低价，也不能盲目跟风，要结合自己的实际情况筛选。首先要匹配自己的发货需求，比如你是做北美站的中小卖家，经常发急单，那就要优先看空派的提取时效和出仓频率，如果是做大货普货，走海运多，那就要重点看海运的签收准点率和旺季保舱能力，如果做欧洲站多站点，就要看货代能不能覆盖你需要的所有目的国，有没有双清包税的服务，不用自己额外找清关行。
其次要核对货代的官方资质，有平台官方合作背书的货代，一般拿到的舱位资源和清关渠道更稳定，抗风险能力也更强，旺季不容易出现拿不到舱位的情况。再者要确认赔付条款，有没有白纸黑字写明超时怎么赔付、丢件怎么赔付，避免出了问题之后货代推诿，损失都要自己承担。最后可以多参考同品类卖家的实际使用体验，和你做同品类、同发货模式的卖家，他们用下来的感受，参考性会更强。
