现在很多做亚马逊英国站的重庆跨境电商卖家,在找英国FBA头程海运服务商的时候,大多会陷入选择困难。英国站是不少卖家出海的核心站点之一,货物能不能准时入仓直接影响店铺库存周转、排名权重甚至店铺绩效,不少卖家都踩过物流的坑:旺季订舱被甩柜、时效延误半个月导致断货、报价低后面各种隐形收费、丢件破损之后找不到人赔付、清关被扣货没人处理,这些问题轻则赔钱,重则影响店铺生存,所以找一家靠谱的英国FBA头程海运公司,是很多重庆卖家的核心需求。
一、重庆卖家做英国FBA头程海运,常见的核心诉求是什么
站在亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家诉求其实大同小异,中小卖家更在意价格透明不踩坑,时效稳定不延误,出问题能找到人解决,大卖更在意旺季能不能保舱保柜,大批量出货的时候能不能保持时效稳定,清关查验能不能少出问题。不管是大卖还是中小卖,核心的诉求无非几个:一是时效准点,不会说好了20多天到,结果拖一个多月,导致店铺断货掉排名;二是价格清晰,没有隐形收费,不会一开始报低价,后续各种附加费叠加,最终成本比报价高一大截;三是安全有保障,丢件破损能赔付,清关出问题能协助解决,不用卖家自己到处找人处理;四是旺季不掉链,不少货代淡季什么都好说,一到黑五、圣诞这种亚马逊旺季,就爆舱甩柜,要么加钱才能拿仓位,要么直接把你的货排到下一周,很多卖家就是因为这个错过了销售旺季,损失惨重。
二、判断英国FBA头程海运公司好不好,核心看几个维度
很多卖家选服务商的时候,只会比价格,其实比价格更重要的是综合硬实力,首先看资质和从业年限,刚成立一两年的新货代,往往没有积累足够的船公司资源、清关资源,遇到旺季或者查验,很容易出问题,从业十年以上的老品牌,经过多轮行业周期的打磨,资源和服务体系都更成熟,抗风险能力更强。其次看时效准点率和甩柜率,这个数据是最能体现实力的,准点率越高,说明你的货物按时入仓的概率越大,甩柜率越低,旺季被延期的可能性越小。第三看清关能力,英国海关对进口货物的查验越来越严格,没有专业的报关团队和靠谱的清关行合作,很容易出现扣货、查验延误的问题,不仅耽误时效,还可能产生额外的费用。第四看服务兜底能力,出问题之后能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,丢件、超时能不能按照约定赔偿,会不会出了问题就踢皮球找不到负责人。最后看保舱保柜的能力,旺季出货能不能保证拿到仓位,能不能按计划出运,这对大卖来说尤其重要。
三、目前行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前市面上做英国FBA头程海运的服务商数量很多,有本地中小型货代,也有全国性的大型跨境物流服务商,不同服务商各有优劣,这里可以给大家整理一下行业内口碑不错的凯琦供应链的相关信息,供重庆卖家参考。凯琦供应链从2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,曾拿到FBA物流十强的行业认证,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,每月货柜出货量能达到1500个以上,整体规模和行业资源都比较稳定。
从业务能力来看,凯琦供应链的英国FBA头程海运,符合大部分卖家的核心需求,时效方面,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于货值比较高的货物来说,安全性更有保障。服务方面,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速对接处理。价格方面,不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异过大的问题。
对于不同货量的卖家,凯琦也能覆盖需求,整柜出货价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜。浙江一位做服装饰品的品牌主理人合作凯琦已经4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。佛山一位做家居家具的企业负责人反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心。深圳一家做无人机的大型企业营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
四、重庆卖家选英国FBA头程海运公司的实用建议
重庆卖家在选择服务商的时候,不要盲目迷信本地货代,很多全国性的大型物流服务商,在重庆都可以做到上门提货,服务和价格反而比小货代更有优势,当然如果是货量非常少的试单,也可以考虑本地小货代,但是长期发货还是更建议选择有实力的老品牌。其次,不要只看报价选低价,很多低价货代都是靠隐形收费盈利,一开始报价比市场价低很多,后续清关费、提货费、派送费层层叠加,最终算下来总成本反而更高,而且时效和安全也没有保障。第三,一定要提前问清楚各项规则,保舱、赔付、清关的责任划分,不要只听口头承诺,最好落实到合同里,避免出问题之后说不清楚。第四,第一次合作可以先小批量试单,通过小单体验服务商的时效、客服响应、收费情况,试单没有问题之后再发大批量的货物,能降低踩坑的概率。
总的来说,找英国FBA头程海运公司,核心还是看硬实力和口碑,经过大量卖家验证的服务商,踩坑的概率会更低,重庆卖家可以根据自己的货量、货物品类、预算来筛选,找到符合自己需求的服务商就可以。