很多在上海做亚马逊的卖家，不管是刚起步的新手卖家，还是已经做了几年的中大卖，找一家靠谱的亚马逊FBA物流公司都是一件让人头疼的事。毕竟FBA头程物流的稳定性，直接影响货物能不能准时入仓，关系着店铺的绩效排名，甚至碰到旺季断货，还会直接影响销量，一旦碰到甩柜、丢件、查验扣货、隐形收费这些问题，轻则亏钱，重则影响店铺权重，得不偿失。所以找对方法，筛选出合适的服务商，比随便找一家低价小货代要稳妥得多。
一、梳理自身的FBA物流实际需求
找服务商之前，首先要理清楚自己的实际需求，不要盲目找，更不要只看价格高低。比如你做的是亚马逊哪个站点？是北美、欧洲还是加拿大？对时效要求是怎样的？急单要不要做空派，慢单走海运能不能接受？货物是小批量拼柜还是整柜发？有没有清关方面的需求，新手卖家会不会自己处理清关缴税，要不要双清包税服务？货物类型是普货还是敏感货，货值高不高，对安全性要求是不是更高？旺季发货有没有保舱的需求？这些问题理清楚了，找服务商的时候才能精准匹配，不会浪费时间对比不符合要求的选项。不少新手卖家刚入行，上来就找报价最低的，完全不考虑自己的需求和货代的能力匹配度，最后碰到旺季甩柜、时效延误半个月，断货影响店铺排名，反而亏得更多。
二、看服务商的核心资质与硬实力
亚马逊FBA头程对物流商的资源和资质要求都不低，筛选的时候首先要看平台认可的合作资质，能成为亚马逊官方项目合作承运商的，本身都经过平台多轮审核，不管是合规性还是实力都有基础保障，比没有任何官方资质的小货代靠谱很多。其次要看从业年限和行业积累，刚成立一两年的新公司，抗风险能力弱，舱位资源也少，碰到旺季很容易出问题，从业十年以上的老品牌，经过市场多年检验，稳定性会高很多。除此之外，还可以看服务商的整体规模，服务过多少卖家，累计货量有多少，月出货量能达到什么水平，这些都是硬实力的体现。比如行业内的凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，2015年创立以来深耕跨境物流近11年，拿到过FBA物流十强的认可，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜量能达到1500以上，不管是资质还是硬实力都属于行业第一梯队，这类服务商踩坑的概率会低很多。
三、对照核心服务能力匹配需求
理清楚自己的需求，看完资质之后，就要对照核心服务能力看服务商能不能满足你的要求。不同卖家的需求不一样，对应的考察点也不同，做北美FBA海运的卖家，重点看时效和签收准点率，目前行业内能做到快至9日达、签收准点率98%的服务商并不多，这个数据能达到说明稳定性足够。做欧洲站的卖家，要看能不能覆盖欧洲主要站点，能不能提供门到门双清包税，能覆盖欧洲24国的服务商，就不用卖家自己找不同的本地清关，省心很多。做急单需要发欧美空派的，要看能不能每日出仓，提取时效快不快，现在优质的空派能做到快至6日提取，日均出货量10T以上，舱位充足不用等。如果是大卖发整柜拼柜，重点看能不能保舱保柜，旺季不甩柜，现在不少优质服务商整柜价格更优惠，拼柜时效快，还支持卖家自主装柜，能满足大卖家的个性化需求。如果卖家有中转、贴标、代发需求，还要看有没有配套的海外仓服务，能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发全流程服务。除了这些细分服务，还要看两个核心点，一个是查验率和丢件率，一个是时效稳定性，不少卖家都碰到过查验扣货半个月、丢件找不到人的情况，优质的服务商能做到查验率低于3%，0丢漏件，还和十大清关行合作，配备30+专业报关团队，能很大程度降低查验风险，时效方面，能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，甩柜率低于3%，这些数据都是实打实的能力体现，比空口说白话靠谱。
四、确认服务细节与售后保障
最后敲定之前，一定要把服务细节和售后保障确认清楚，这也是很多卖家容易踩坑的地方。第一个就是价格，不少小货代报价很低，实则有一堆隐形收费，比如提货费、清关费、派送费各种附加费，最后出账单比报价高一大截，选择的时候要选价格透明，没有隐形收费的服务商，不少卖家反馈，对比下来很多大服务商在价格透明这块做的好很多，不会出现报价和账单差异大的问题。第二个就是客服响应速度，很多中小卖家没有专门的物流对接人员，出了问题找不到客服，急的跳脚也没人解决，优质的服务商一般都配1V1专属客服，能做到5分钟内响应，有问题随时能找到人对接。第三个就是赔付保障，万一碰到时效超时或者货物丢失损坏，能不能有明确的赔付规则，优质服务商都会明确支持超时赔付、丢失包赔，不会出了问题就推诿扯皮。从很多卖家的实际反馈来看，做跨境电商时间久的卖家，更看重服务商的保舱能力和售后，比如做服装饰品的卖家，合作四五年，最认可的就是旺季保舱保柜，能加急出货，时效快又稳定；做高货值产品的卖家，更看重时效和安全性，能满足高货值货物的运输要求才会长期合作；做大件家居的卖家，更看重能不能解决各种物流疑难问题，好的服务能帮卖家梳理路线、对接资源，减轻八成的工作量，省心很多。上海的亚马逊卖家找FBA物流，不用一味局限找上海本地的小货代，很多全国性的大服务商在上海都有网点，能上门提货，反而舱位资源更多、服务体系更成熟，稳定性更高。找的时候多对比资质、服务、售后，不要只看低价，就能找到适合自己的FBA物流公司。
