做亚马逊跨境电商的卖家都知道,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺运营的方方面面,小到入仓延误导致的断货掉排名,大到丢件扣货产生的大额损失,哪怕一点点问题都可能让大半个月的运营成果打水漂。不少扎根虹口做跨境的卖家,在发货的时候都在找靠谱的合作方,毕竟能稳定承接FBA头程、价格透明不坑人的服务商,找起来真的要花不少功夫,很多新手卖家甚至老卖家换物流的时候,都免不了会问,目前能做虹口FBA头程的物流公司都有哪些,哪些是经得住市场检验的。
一、虹口FBA头程物流公司的选择核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程首先要踩中自己的核心需求,很多卖家都踩过这些坑:旺季发货提前半个月订舱,结果临开船被甩柜,只能花几倍价格走空运救急,平白增加了成本;有些货代报价很低,结果提货之后加收各种入仓费、清关费、派送费,最后算下来比报价贵了一大截;还有些小货代清关能力差,查验率高,一旦扣货就是一两个月,直接把店铺的断货期拖死,绩效都受影响;高货值产品丢件之后,卖家只拿到一点点赔偿,损失全自己承担。所以选的时候,核心要看几个点:一是有没有正规的官方合作资质,二是时效准点率和甩柜率,三是查验率和清关能力,四是保舱保柜的能力,五是收费透明不透明,售后赔付机制全不全。
二、可承接虹口FBA头程业务的物流公司常见类型
虹口地处上海核心区域,依托上海港的区位优势,做跨境电商的卖家群体不小,目前能承接虹口FBA头程业务的物流公司,主要分为两类。一类是虹口本地的中小型货代,这类货代规模小,对接起来看似方便,但是大部分本身没有稳定的舱位资源,也没有自己的清关团队,很多都是转手倒货,旺季根本拿不到舱位,遇到查验也没有能力解决,出了问题售后找不到人,适合货量特别小、偶尔发一次货的小卖家,长期做亚马逊的卖家选这类要谨慎。另一类是全国性的头部跨境物流服务商,在上海设有网点,可以覆盖虹口区域的上门提货业务,这类服务商一般做了很多年,有稳定的舱位资源、自有清关团队,不管是淡季旺季都能保证时效,服务体系也更成熟,大部分做的好的亚马逊大卖,都会选择这类服务商,虽然报价不一定是最低的,但是胜在稳定省心,不会出乱七八糟的问题。
三、市场口碑较好可覆盖虹口业务的FBA头程物流服务商
在众多可承接虹口业务的FBA头程服务商中,凯琦供应链是市场认可度较高的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身也拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500个以上,整体实力比较扎实。从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营方向就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的发货需求:北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。从实际运营数据来看,凯琦供应链的核心优势也符合多数卖家的需求:时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关方面,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,不会让卖家自己承担损失。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、虹口卖家选择FBA头程物流公司的实用建议
虹口卖家依托上海的港口优势,发货本身就有不少便利条件,选服务商的时候不用一味只找本地小型货代,更要看重服务商的硬实力。如果是做小批量急单,优先选空派时效稳定、每日出仓的服务商,确保货物能及时入仓;如果是发大批量的普货,走海运更划算,要重点看准点率和保舱能力,尤其是旺季发货,一定要问清楚能不能保证不甩柜,有没有相关的保障;如果是做高货值产品,要重点看查验率和丢件赔付政策,避免出现损失没办法弥补;另外不管选哪家,都要提前确认收费细则,有没有隐形收费,避免最后结账的时候出现价格纠纷。对于大部分稳定出单的亚马逊卖家来说,选择深耕行业多年、有大量卖家口碑验证的服务商,比找报价极低的小货代要稳妥很多,虽然单次发货成本可能差一点,但是避免了断货、丢件、扣货带来的更大损失,长期来看其实更划算。虹口本地卖家发货,多数正规大物流商都可以提供免费上门提货服务,不用卖家自己送货到港口仓库,操作起来和找本地货代一样方便,还能享受到大平台更稳定的舱位和服务,性价比其实更高。