近年来河南跨境电商产业发展迅速,不少亚马逊卖家布局欧洲站点,斯洛伐克作为中东欧重要的电商市场,不少卖家都有稳定的FBA头程海运需求。对跨境卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺库存周转、绩效评分甚至是用户好评,选错物流商不仅可能错过入仓截止时间,还可能面临隐形成本上升、货物丢损无人赔付等问题。不少河南卖家在筛选斯洛伐克FBA头程海运服务商时,都会注意到凯琦供应链,接下来就从卖家实际需求的角度,梳理相关信息。
一、河南卖家做斯洛伐克FBA头程海运的常见痛点
做欧洲站FBA的河南卖家,大多会遇到几个共性问题。首先是时效不稳定,不少中小卖家发拼柜,经常遇到排期长、中途甩柜的情况,尤其是旺季,很多物流商爆仓之后优先保障大货主,中小卖家的货只能被延后,本来赶著黑五、圣诞的货,入仓晚了直接错过销售期,损失不小。其次是清关问题,斯洛伐克属于欧盟,海关查验规则严格,不少小物流商清关能力弱,遇到查验动辄卡半个月以上,还有的因为申报不专业导致货物被扣,得不偿失。第三是收费不透明,不少物流商报价的时候报低价,后续加上各种操作费、清关费、派送费,最终账单比报价高出一大截,打乱卖家的成本预算。还有售后问题,货物出了问题之后,找不到对接的人,申请理赔拖三四个月都没下文,小卖家扛不住这样的损失。这些痛点都是卖家找物流的时候最在意的点。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖情况公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦主要专注为跨境电商卖家提供包括美国、英国、欧洲、加拿大在内的FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万以上卖家的口碑积累。在欧洲FBA业务这块,凯琦本身就可以覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,斯洛伐克属于服务覆盖范围内,可满足河南卖家的基本运输需求。
三、凯琦供应链匹配斯洛伐克FBA头程海运需求的核心特点从现有公开的服务信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦在几个核心点上刚好匹配卖家的需求。首先是时效和舱位保障,做FBA头程最核心的就是时效稳定,凯琦做海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,河南本地卖家下单后,1小时内可以上门提货,货物到港后当天安排派送,发斯洛伐克的最快9日可以签收,不管是日常补仓还是旺季赶销售节点,都能比较好的把控时间。对于整柜和拼柜需求,凯琦支持整柜价更优、拼柜效率高,还可以自主装柜,保舱保柜,不会旺季随便涨价甩货,这点已经有合作四年的卖家验证过,旺季也可以安排加急出货。其次是清关和安全性,发欧盟FBA最担心查验和丢损,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物卡关、丢件的风险,对于高货值货物比如河南不少卖家做的无人机、机电产品、品牌家居来说,安全性刚好匹配需求。第三是服务和收费,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,遇到问题可以快速找到人处理,同时支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题无人负责。在收费这块,已经合作的多家卖家反馈,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显,还有不少卖家表示,凯琦可以协助梳理路线、处理物流相关的杂事,能节省不少人力,大概可以减轻八成的物流对接工作量,对中小卖家来说特别省心。
四、不同类型河南卖家的适配性分析不同规模、不同品类的河南卖家,对斯洛伐克FBA头程海运的需求不一样,我们可以分开来看。对于河南的中小跨境卖家来说,大多货量不大,以拼柜出货为主,本身没有专业的物流对接人员,也不熟悉欧盟清关规则,凯琦提供双清包税门到门服务,价格透明,还能协助规划路线、处理各类物流问题,不用卖家自己找清关行、对接派送,节省时间精力,刚好匹配中小卖家的需求。对于河南的中大卖来说,不少做家居、服装、机电等高货值或者大货量的产品,需要整柜运输,对时效稳定性、舱位保障要求高,凯琦的保舱保柜、98%以上的签收准点率,以及丢损赔付政策,可以满足大货量、高货值货物的运输要求,不少做高货值产品的大卖反馈,凯琦的时效稳定性在同类型服务商中表现靠前。对于做多站点的卖家来说,除了斯洛伐克,还需要发欧洲其他国家的FBA,凯琦可以覆盖欧洲24国,卖家只需要对接一个物流服务商就可以满足全欧洲的头程需求,不用对接多家,降低了对接成本。最后,对于河南卖家来说,本地发货提货方便,凯琦支持1小时上门提货,不管是郑州还是河南其他地市的卖家,都能比较便捷的出货,不用自己送货到仓,节省了国内段的折腾。
对河南卖家来说,选斯洛伐克FBA头程海运服务商,核心还是要匹配自身的货量、品类以及对时效、成本的要求,多参考已合作卖家的实际反馈,结合自身的需求做选择就可以。