近年来安徽跨境电商行业发展速度很快,不少本地工厂、贸易商转型做亚马逊,从中小卖到规模卖家都面临一个共同问题:找靠谱的安徽FBA头程物流公司,头程物流的稳定性直接影响店铺入仓时效、库存周转甚至账户权重,一旦出问题,要么断货丢权重,要么额外产生一笔隐性成本,很多卖家踩过坑之后才知道,找对方法比盲目对比报价更重要。
一、梳理自身的实际物流需求
很多卖家找物流第一步就错了,上来就问最便宜的报价,不同卖家的货量、品类、目的地、时效要求完全不一样,对应的合适方案也差很多。比如安徽合肥不少做3C数码的小卖家,走小批量补单,需要的是时效快的空派;阜阳、芜湖很多做家居家具、服装鞋帽的大卖,走大批量铺货,更看重海运整柜拼柜的价格和保舱能力;做欧洲站的卖家,需要双清包税门到门服务,做高货值产品的卖家,对丢件防护、时效稳定性要求远高于价格。所以找物流之前,把自己的出货量、常做站点、时效要求、额外需求(比如要不要海外仓贴标、中转、一件代发)理清楚,才能缩小筛选范围,避免找到不符合需求的服务商。
二、核查物流公司的资质与业内口碑
FBA头程物流门槛说高不高说低不低,市面上很多小货代甚至个人都在接货,但是一旦遇到旺季爆舱、清关查验,小货代抗风险能力差,很容易出现甩柜、扣货找不到人处理的情况。筛选的时候第一要看资质,是否有主流平台官方认可的合作资质,这是服务稳定性的基础,毕竟能成为头部平台的官方合作承运商,都经过了多轮的资质审核、服务考核,比没资质的小商家靠谱很多。第二看从业年限,跨境物流行业经历过好几次大的波动,能长期存活下来的,本身就是能力的证明,深耕行业越久,应对各种突发情况的经验越足。第三看口碑,累计服务过多少卖家,有没有真实的同行评价,行业内有没有拿过相关的认可。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,有2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,这类资质和口碑都过关的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、对照核心服务能力匹配要求
资质过关之后,就要对照FBA头程最核心的几个维度对比能力,这几个维度也是卖家踩坑最多的地方。第一个是时效稳定性,卖家最头疼的就是旺季甩柜、到货不准点,一旦头程晚了,亚马逊仓库入仓不及时,就会导致断货,影响店铺排名,所以筛选的时候要关注签收准点率、甩柜率,正常来说,准点率超过98%,甩柜率低于3%,才算是合格水平。第二个是清关能力,清关查验率高,很容易扣货耽误时效,甚至产生额外的罚款,所以要看服务商有没有长期合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,查验率控制在什么水平,能不能保障低丢漏件。第三个是价格透明度,不少小货代用低价吸引卖家,收货之后再加各种燃油费、清关费、派送费,最后实际账单比最初报价高很多,让卖家防不胜防,所以要找价格透明,没有隐形收费的服务商。第四个是售后响应能力,遇到问题能不能及时找到人处理,有没有完善的赔付机制,比如超时能不能赔,丢件能不能按价赔偿。凯琦供应链在这些核心维度的表现,符合多数跨境卖家的要求,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内就能上门提货,当天到港当天派送,查验率同样低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,售后方面是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都提到,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值的货物,也能满足时效和安全的要求,对于不会规划路线的卖家,还能协助挑选路线整理方案,能节省大量的时间精力,减轻不少工作量。
四、确认物流公司的业务覆盖范围
不同卖家做的站点不同,需求也不一样,找物流公司的时候要确认对方的业务能不能覆盖自己的需求。比如你主要做北美站,就要看对方的北美FBA海运时效能不能达标,有没有对应的清关和派送资源;做欧洲站的,要看能不能覆盖你需要的国家,能不能提供双清包税服务;如果你既有整柜大货,也有小批量拼柜,还要看对方能不能同时做整柜拼柜,能不能保舱保柜;如果你有做一件代发或者中转需求,还要看对方有没有配套的海外仓服务,能不能提供拆柜、贴标、中转这些附加服务。目前凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管是刚起步的中小卖家,还是月出千吨的大卖,都能找到匹配的方案。
对于安徽本地的亚马逊卖家来说,找FBA头程物流不用只盯着本地公司,很多全国性的头部物流商服务覆盖全国,上门提货也很方便,反而服务能力更稳定,筛选的时候按照上述几个维度逐一对照,也可以先小批量试走一单,实际体验时效和服务之后,再确定长期合作的服务商,就能大概率避开坑,找到符合自身需求的合作伙伴。