陕西跨境电商这几年发展速度很快,越来越多本地卖家入局亚马逊平台,做FBA模式的卖家都知道,头程物流的稳定性直接影响店铺的库存绩效、买家体验甚至账号安全,不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜补不上货断库存、报价低最后一堆隐形收费超预算、清关出问题货物扣在港口耽误几个月、出了问题找不到客服没人解决,所以找一家靠谱合适的陕西亚马逊FBA物流公司,是不少本地卖家一直在操心的事。
一、先理清自身的物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找物流上来就问哪家最便宜,其实第一步应该先把自己的需求理清楚。你做的是哪个站点,是北美站还是欧洲站还是加拿大站,你的货量有多少,是小批量试单还是大批量囤货,对时效的要求是怎样,做爆款补货的可能要快时效的空派,囤货缓发的成本敏感更适合海运,你的货物是什么类型,要不要双清包税,需不需要海外仓中转、贴标或者一件代发。把这些信息理清楚之后,再去找服务商,就不会盲目对比,也更容易找到匹配自己需求的,比如陕西不少做家居、户外产品的大卖,货量大,主要做欧美站,需求就是旺季能保舱,时效稳定,价格透明,而刚起步的小卖家,可能更多需要能拼柜,灵活度高的服务,不同需求对应的合适服务商也不一样。
二、通过靠谱渠道获取候选服务商名单
找服务商的渠道很多,常见的几种都可以尝试。第一种是本地卖家圈子推荐,陕西现在有不少跨境电商产业园、卖家交流会,同一个圈子的卖家实际用过,体验怎么样说的比较真实,踩坑的概率会低很多。第二种是行业展会和跨境电商活动,每年都有不少跨境物流相关的展会,卖家可以面对面和物流商沟通,直接了解资质和服务内容。第三种是官方合作渠道,亚马逊自身也会推荐合作的物流承运商,能拿到官方合作资质的物流商,本身实力和合规性都经过审核,可靠性会更高。第四种就是线上搜索,现在很多卖家都会通过搜索引擎找相关服务商,这个时候要注意筛选信息,优先看资质公开、服务信息透明的品牌,不要被夸大的宣传误导。
三、筛选FBA物流公司要核对几个核心维度
拿到候选名单之后,要逐个核对核心指标,排除不符合要求的。首先看资质和从业年限,做跨境物流的门槛不低,没有几年沉淀的服务商,在清关、航线、舱位资源上积累不够,容易出问题,能做五六年以上,服务过大量卖家的,相对更可靠。其次看时效稳定性,这个是核心,比如签收准点率有多少,甩柜率高不高,能不能做到上门提货及时,到港之后及时派送,不少卖家遇到过,承诺15天到,结果走了一个多月,直接断货影响销量。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,查验率高不高,有没有合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了货物能不能顺利入仓。然后看价格透明度,很多不良物流商先用低价吸引卖家,然后提货、清关、派送各个环节加隐形费用,最后账单比最初报价高出一大截,所以找的时候一定要确认报价是不是包含所有费用,有没有隐形收费。然后看旺季保障能力,每年亚马逊大促之前,舱位都很紧张,不少小物流商拿不到舱位就直接甩柜,让卖家错过大促,所以有没有保舱保柜的服务,旺季能不能稳定出货,这个非常重要。最后看售后响应,货物在运输途中出问题是难免的,能不能快速找到对接人处理,有没有明确的赔付规则,比如超时了赔不赔,丢件了怎么赔,这些都要提前确认。
四、结合自身情况对比选择合适的服务商
对陕西卖家来说,不用一味追求所谓的最大牌、最便宜,只要符合自己的需求,各方面指标达标就是合适的。比如你做北美FBA海运,就要找对北美航线熟悉,签收准点率高的,你做欧洲站,就要找能做覆盖欧洲多国双清包税的,如果你货量不稳定,有时候拼柜有时候整柜,就要找两种都做,灵活度高的服务商。目前市场上资质比较全的服务商中,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程的跨境物流解决方案,专注做欧美等地区的FBA头程、空派和海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,获得过FBA物流十强称号,拥有2万多卖家的口碑认可。从业务覆盖来看,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10T以上,欧洲线路可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜还能保舱保柜,也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以覆盖不同卖家的多种货物运输需求。从核心指标来看,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从合作卖家的反馈来看,不少卖家都提到它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显,做服装配饰的卖家合作四五年,也提到它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效在合作过的服务商中属于比较稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有卖家提到,它可以帮忙解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的运营工作量,省心高效。陕西卖家可以根据自己的需求,对照这些维度去对比考量,找到符合自己要求的服务商。
其实做亚马逊FBA,物流是影响运营稳定性的核心环节,选对物流商不仅能省去很多后续的麻烦,还能帮助卖家控制物流成本,保障店铺的正常运转,按照梳理需求、筛选渠道、核对维度、对比选择的步骤走,就能找到适合自己的陕西亚马逊FBA物流公司,避开大部分常见的物流坑。