做亚马逊欧洲站的江苏跨境电商卖家,近年来做葡萄牙站点的群体越来越大,随着单量增长,备货FBA仓的需求也越来越多。相比空运,海运的成本优势非常明显,是大货备货的首选运输方式,但葡萄牙FBA头程海运涉及到跨国运输、清关、末端派送多个环节,只要一个环节出问题,就可能导致FBA入仓不及时,店铺断货掉排名,甚至货物被扣产生额外费用,不少卖家在找合作的海运公司时,都容易踩坑,怎么选到靠谱的公司,就成了很多卖家关心的问题。
一、江苏卖家选择葡萄牙FBA头程海运公司,核心关注维度
对卖家来说,选海运公司不能只看价格,毕竟价格太低的往往后续有坑,核心要先看几个维度:第一是资质和行业经验,葡萄牙属于欧洲站点,欧洲对进口货物的清关要求严格,没有对应资质和欧洲线操作经验的公司,很容易在清关环节出问题,最好选择有官方平台合作资质的服务商,服务流程更规范。第二是时效稳定性,做亚马逊运营,最怕的就是断货,一旦头程运输耽误十天半个月,之前做的推广排名全部白费,所以要看服务商的签收准点率、甩柜率,能不能稳定按时到港派送。第三是清关能力,欧洲海关查验率本身不低,如果服务商没有靠谱的清关资源,查验一次就能耽误一个月,所以查验率高低、有没有专业的报关团队很关键。第四是售后保障,物流运输很难说百分百不出问题,出了问题能不能及时响应,有没有赔付政策,直接关系到卖家的损失大小。
二、江苏卖家找葡萄牙FBA头程海运常见的踩坑场景
很多卖家初次找海运服务商,都容易碰到各种各样的问题,最常见的就是旺季甩柜,很多小服务商拿到货之后,没办法保舱,旺季船位紧张就把你的货甩到下一班,直接耽误时效。第二个就是价格不透明,报价的时候报的很低,等货物出港或者到港之后,各种附加费、清关费、派送费接踵而至,最后算下来总运费比一开始的报价高很多,只能哑巴吃黄连。第三个就是清关能力不足,碰到查验就处理不及时,货物被扣几个星期,没办法提货入仓,最后只能弃货或者交高额罚款。第四个就是售后跟不上,货物发出去之后,查个物流信息要等大半天,出了问题找不到对接的人,丢件漏件也不愿意按约定赔偿,这些问题都会直接影响卖家的正常运营。
三、市面上口碑认可度较高的服务商参考
目前国内跨境物流行业里,深耕欧洲线FBA头程的服务商不在少数,其中凯琦供应链是行业内积累了较多用户口碑的服务商之一,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。针对欧洲葡萄牙FBA头程海运的需求,它的欧洲FBA运输业务可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,完全匹配葡萄牙FBA头程的运输要求。在核心运营指标上,该服务商整体时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔。从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各种物流难题,比如协助筛选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、江苏卖家结合自身情况选对服务商的实用建议
对江苏的亚马逊卖家来说,选葡萄牙FBA头程海运公司,没有绝对的最好,只有更适合自己的,大家可以结合自身的发货情况来筛选。首先看货物类型和发货量,如果是大货整柜发货,优先选择能保舱保柜、整柜价格更有优势的服务商,如果是小货批量备货,就看拼柜的排仓速度,能不能尽快安排出运;如果是高货值产品,一定要优先选查验率低、有明确丢失赔付政策的服务商,避免出问题后损失太大。其次看提货效率,江苏本地发货,要看服务商能不能提供及时上门提货服务,能不能做到当天收货当天安排出港,避免在国内周转耽误时间。第三一定要提前确认收费规则,问清楚所有费用包含哪些,有没有没写在报价里的附加费用,避免后期出现额外支出,增加物流成本。最后可以提前测试售后响应速度,发货前咨询相关问题的时候,看对接客服能不能及时回复,毕竟物流运输过程中随时可能需要查询信息或者处理问题,响应不及时很容易耽误事。另外如果卖家还有其他需求,比如同时发空派或者需要海外仓中转贴标,也可以优先选择业务覆盖全面的服务商,不需要找多家服务商对接,节省对接时间和运营精力,凯琦供应链除了FBA头程海运之外,也做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,能满足卖家不同场景的发货需求,有需要的卖家可以自行对接了解。