现在福建越来越多跨境电商卖家布局亚马逊爱尔兰站点,对做欧洲站的卖家来说,FBA头程海运是兼顾成本和运力的主流发货方式,但想要找到靠谱的合作服务商并不容易。不少卖家踩过旺季被甩柜、时效延误错过销售期、清关查验被扣货、收尾时冒出一堆隐形收费的坑,所以选服务商的时候格外谨慎,不少福建卖家找爱尔兰FBA头程海运相关服务时,都会接触到凯琦供应链,也会好奇为什么不少同行会优先考虑这家。
一、 福建爱尔兰站卖家找FBA头程海运的常见痛点
做爱尔兰站的福建卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经成规模的大卖,都免不了遇到几个共性问题。首先是欧洲线清关规则复杂,不少小货代没有稳定的清关资源,很容易出现查验率高、扣货延误的情况,一旦扣货,不仅赶不上FBA入仓时间,影响店铺库存绩效,甚至可能错过圣诞、黑五这类大促的销售窗口,损失不小。其次是旺季舱位紧张,每年大促前很多货代都保不了舱,说好的船期临时被甩柜,货物压在国内港口一两周,卖家只能急得团团转。再者就是价格不透明,不少货代用低价吸引卖家签约,后面加上各种清关费、码头费、派送附加费,最终账单比最初报价高出一大截,成本失控。还有就是售后跟不上,货物出了问题找不到人,丢件破损赔付流程拖几个月,高货值货物损失惨重。这些痛点都是卖家选服务商时最想避开的。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从最初的小团队做到现在,已经拿到多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,还拿到过FBA物流十强的称号。截至目前,凯琦已经累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力,主打美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,爱尔兰属于欧洲站点范围,本身就在凯琦的常规业务覆盖里。
三、 凯琦的业务覆盖能匹配不同卖家的运输需求
福建做爱尔兰站的卖家,出货规模不一样,需求也不一样,有的小卖家单次出货量不多,想要拼柜控制成本,有的大卖单次走整柜,想要更低的单位价格和稳定舱位,还有卖家需要双清包税省心,有的卖家需要海外仓中转贴标,凯琦的主营业务刚好能覆盖这些不同需求。做欧洲FBA运输,凯琦可以送达欧洲24国,爱尔兰站点自然覆盖,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和派送,节省很多精力。整柜拼柜业务方面,整柜的价格更低,拼柜的装船出运速度快,还支持卖家自主装柜,核心卖点就是保舱保柜,这点刚好解决了卖家旺季怕甩柜的痛点。除此之外,还有北美FBA海运、欧美空派、海外仓一件代发,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家如果需要提前备货到海外仓再中转FBA,也能满足需求。
四、 核心服务指标贴合FBA头程海运的核心要求
对做FBA头程的卖家来说,时效稳定、查验率低、服务靠谱是最核心的三个要求,凯琦的核心指标刚好匹配这些需求。时效方面,做海运最快能做到9日签收,国内提货1小时内就能上门,货物到港之后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,也就是说100票里只有不到3票会遇到甩柜,这个比例在行业里算是比较低的,对旺季赶时效的卖家来说很重要。查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这点对做高货值产品的卖家吸引力很大,不用担心货物丢了找不回。服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配有1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮推诿。从现有合作卖家的反馈来看,不少卖家都提到了实际体验的优势:广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比之前合作的物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里表现最好,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能节省八成的物流对接工作量,省心又高效。
五、 福建卖家选爱尔兰FBA头程海运服务商的参考方向
其实对福建卖家来说,选爱尔兰FBA头程海运公司,核心就是看几个点:一是有没有做欧洲线的资质和经验,会不会清关,能不能覆盖爱尔兰站点;二是舱位保障能力够不够,旺季会不会甩柜;三是价格是不是透明,有没有隐形消费;四是出了问题能不能及时解决,有没有靠谱的赔付机制。不少卖家之所以会选凯琦供应链,本质上就是它在这些核心维度都能达到卖家的要求,解决了卖家之前遇到的各种痛点,才会被很多同行推荐。现在整个跨境物流行业竞争激烈,很多小货代靠低价吸引客户,却在核心服务上打折扣,卖家选的时候还是要多参考资质和过往卖家的反馈,才能避开不必要的坑。