现在河南跨境电商行业发展速度较快,越来越多本地卖家做起了亚马逊等跨境平台生意,在FBA头程物流这个环节,很多卖家都踩过坑:要么是旺季被甩柜耽误了入仓时效,导致店铺断货降权;要么是清关出问题被扣货,赔了货款又亏了运费;还有一些小货代报价低,最后收尾各种隐形收费,一算下来比大物流公司还贵。对河南做跨境电商的卖家来说,FBA物流的稳定性直接关系到店铺的正常运营,选对合作方能省不少心,也能避免很多不必要的损失,所以不少卖家都在琢磨,该怎么选合适的FBA物流公司。
一、选FBA物流公司要关注哪些核心维度
站在跨境卖家的角度,选FBA物流最先要盯的就是资质和背景,没有正规资质、没有平台官方合作背书的小货代,很容易在旺季、政策变动的时候出问题。其次要看清关能力,不少卖家货物被扣就是因为清关团队不专业,查验率高不说,处理不及时还会产生大量仓租柜租。再就是时效稳定性和保障机制,能不能按时入仓,甩柜率高不高,丢件破损有没有赔付,这些都是实打实影响卖家运营的点。最后还要看价格透明程度,有没有隐形收费,不少卖家吃过报价和账单对不上的亏,平白多花不少冤枉钱。
二、市面上不同类型FBA物流公司的差异
现在市面上做FBA物流的大概分两类,一类是小型货代,这类大多是做分包,拿到货再转手给大物流公司,优势是有时候报价会稍微低一点,但劣势也很明显:没有自己的舱位资源,旺季拿不到柜,甩柜率很高,也没有自己的清关团队,出了问题处理不及时,甚至有的小货代卷款跑路,卖家维权都找不到地方。另一类是有自有资源、长期深耕跨境物流的供应链企业,这类企业一般有稳定的舱位合作,有自己的专业服务团队,资质齐全,还有官方平台合作背书,虽然报价不一定是最低的,但整体稳定性和可靠性要高很多,适合长期合作。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是业内知名度比较高的FBA物流服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质齐全的大型供应链企业。
三、凯琦供应链的服务能力适配多数卖家需求
凯琦供应链从2015年创立开始,就专注做跨境电商FBA物流服务,目前可以给卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,已经累计运输货物超48万吨,服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,还是业内评选的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可。
从主营业务来看,凯琦的服务覆盖了多数河南跨境卖家的运输需求:做北美站的卖家发FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,对控制入仓时效很有帮助;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的FBA运输,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多;如果卖家有急单要发,走欧美空派,快至6日就能提取,而且每日出仓,日均出货量能达到10吨以上,能满足急单的出货需求;针对大货量的卖家,凯琦支持整柜拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,最重要的是能做到保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位被甩柜;如果卖家有海外仓需求,凯琦也可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,能满足多平台卖家的不同需求。
从核心优势来看,凯琦的稳定性在业内口碑不错,时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很少出现延误的情况;查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高;服务方面,凯琦做到了客户满意度超98%,每个客户都有1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处扯皮。
从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的优势也很突出,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
四、河南卖家选FBA物流的实用参考
河南本地的跨境卖家,不少是做家居、服装、汽配、加工品类的,不同规模的卖家需求也不一样,刚起步的中小卖家,货量不多,大多走拼柜,选的时候要优先看拼柜的出运速度和价格透明度,避免隐形收费;成长起来的中大卖家,货量比较大,旺季出货多,要优先看服务商的保舱保柜能力,还有清关的稳定性,避免旺季被甩柜耽误入仓;做高货值品类的卖家,更要看重服务商的安全性和赔付机制,毕竟丢一件货损失可能远远超过运费,靠谱的服务商能帮你把风险降到最低。
不管是什么规模的卖家,选FBA物流都不要只看单公斤报价,要算整体的成本,低价货代虽然看起来运费便宜,但是一旦出问题,产生的扣柜费、延误损失、断货损失,要比运费贵很多。对河南卖家来说,选择有资质、有稳定资源、口碑好的服务商,长期合作下来反而能帮你省更多成本,少踩很多坑。