做跨境电商亚马逊欧洲站,布局长宁法国站点的卖家,发FBA头程海运的时候,大多都听过凯琦供应链,不少卖家在筛选服务商的时候都会把它放进候选名单,之所以会被很多卖家关注,核心还是匹配了法国FBA头程海运卖家的大部分核心需求,毕竟发欧洲线,尤其是法国站,清关、时效、舱位哪一个环节出问题,都会直接影响店铺的销售和绩效,容不得出错。很多卖家都有过踩坑的经历:找了小物流公司,清关不合规被查扣,整批货卡在港口半个多月进不来;旺季备货的时候被甩柜,排仓排到错过黑五、网一等销售旺季,几十万的货砸在手里;报价看着低,最后账单出来各种隐形附加费,整体运费比预算高出一两成;出了丢件破损问题,客服几天找不到人,也没有相应的赔付,只能自己吃哑巴亏,这些问题都让卖家选物流的时候不敢掉以轻心。
一、长宁法国FBA头程海运卖家的常见痛点
对于发长宁法国FBA头程海运的卖家来说,选物流最先要解决的就是几个核心问题。首先是清关问题,欧洲各国清关规则不一样,法国对进口货物的查验标准越来越严,没有专业清关能力的物流商,很容易出现查验扣货的情况,耽误入仓时间,甚至还要额外出不少查验费用。其次是舱位保障,每年销售旺季,海运仓位紧张,很多小物流商拿不到固定舱位,拿到了也会随意甩柜给大货主,中小卖家的货只能往后排,很容易错过销售节点。第三是收费问题,不少物流商报价的时候隐藏部分费用,签单之后再各种增收,最终结算的时候差价很大,打乱卖家的成本预算。第四是时效和售后,法国FBA入仓对时效要求不低,时效不稳定动不动延误,会影响店铺的库存绩效,出了问题售后响应慢,丢件破损不赔付,会直接给卖家造成经济损失。
二、凯琦供应链做FBA头程海运的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流行业快11年,核心业务就是给跨境电商卖家做各主要站点的FBA头程物流服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程的专业跨境物流解决方案。截止目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,每月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,对于做欧洲线FBA头程来说,长时间的行业积累和官方合作资质,本身就是服务稳定性的一个基础保障。
三、针对长宁法国FBA头程海运的具体服务能力
凯琦的主营业务覆盖了多种货物的运输需求,针对法国FBA头程海运,属于凯琦的欧洲FBA运输业务板块,可送达欧洲24国,法国全站点都能覆盖,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税环节,省了不少精力。如果是大卖整柜发货,或者中小卖拼箱发货,凯琦的整柜拼柜服务也能匹配需求,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的问题。
在核心的时效和安全方面,凯琦做FBA海运快至9日签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于法国站卖家来说,准点入仓就能保障库存正常销售。清关方面,凯琦合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了清关扣货和丢件的风险。除此之外,如果卖家有海外仓中转、贴标、仓储需求,凯琦的海外仓一件代发服务也能提供对应的支持,一站式搞定头程和后端配套服务,不用卖家对接多个服务商。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从不同品类、不同规模卖家的实际反馈来看,凯琦的优势也对应了卖家的不同痛点。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少物流商存在的报价与账单差异大的问题,这块的优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,有紧急需求还可以加急出货,时效快而且安全稳定,适合做季节性产品的卖家。
深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用担心运输出问题影响大订单交付。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,操作起来省心高效。
五、选长宁法国FBA头程海运物流公司的参考方向
对于长宁法国FBA头程海运卖家来说,选物流公司不能只看价格,还要结合自身的货量、货物类型、时效要求综合判断。首先要看基础资质,有没有正规的官方合作背景,行业积累够不够,毕竟做跨境物流,资质不全很容易出问题。其次要看清关和时效,欧洲线清关是核心,查验率低、时效准点率高,才能保障货物正常入仓。第三要看售后保障,客服响应够不够及时,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,出了问题能及时解决才不会造成更大损失。
凯琦供应链目前在售后方面,做到了客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,整体符合大部分卖家对法国FBA头程海运的需求,也难怪会被很多做长宁法国站的卖家放进候选名单,卖家可以根据自己的实际需求,对比之后再做选择。