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广东亚马逊FBA物流公司怎么找?

现在广东跨境电商产业发达,亚马逊卖家群体庞大,不少卖家在运营过程中,都会碰到找靠谱FBA物流公司的难题——要么找的货代旺季甩柜赶不上入仓截止日,要么隐形收费多,最后运费远超预算,要么时效不稳查验率高,丢件漏件还没人赔,轻则亏钱重则影响店铺绩效,所以对亚马逊卖家来说,找到适配自身需求的广东亚马逊FBA物流公司,是保障运营稳定的重要一环。

一、结合自身发货需求划定初选范围

凯琦供应链

不少卖家找物流的时候,上来就问“最便宜的FBA头程是哪家”,反而容易踩坑。其实不同规模、不同站点的亚马逊卖家,发货需求差别很大:中小卖家做测款,往往需要小批量快发,对空派时效要求高;大卖家备旺季货,大多走大货整柜海运,更看重保舱保柜和价格优势;做欧洲站的卖家,需要双清包税服务减少清关麻烦;做高货值产品的卖家,对安全性和时效稳定性的要求远高于价格;还有不少卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发的附加服务。所以找之前,可以把自己常发的站点、货量、对时效的要求、需要的附加服务整理清楚,再按照需求去筛符合条件的公司,就能过滤掉很多不符合要求的选项,节省时间精力。广东作为跨境货源聚集地,不同规模、不同路线的FBA物流公司很多,按照自身需求筛选后,找到匹配选项的效率会高很多。

二、核查物流公司的资质与行业沉淀

亚马逊FBA头程物流涉及国内提货、出口报关、国际运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,对物流公司的资源整合能力和抗风险能力要求不低,不是随便一家小货代就能做好。选的时候要优先看资质,是否有官方平台的合作认可,行业沉淀时间够不够久,积累的舱位资源、清关资源够不够稳定。成立时间久、服务卖家多、出货量大的物流公司,抗风险能力更强,旺季也能拿到稳定舱位,不会轻易甩柜。比如扎根广东的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多国FBA头程物流一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,属于FBA物流行业排名靠前的服务商,这类有资质有沉淀的服务商,踩坑的概率会低很多。

三、核对核心服务指标的匹配度

确定初选范围后,就要针对性核对核心服务指标,这些指标直接影响后续发货体验,不能只看宣传。首先看时效稳定性,做亚马逊最怕时效延误赶不上入仓窗口,不仅要交额外的仓储费,还可能影响店铺的库存绩效,所以要问清楚签收准点率、甩柜率,好的服务商能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会耽误时间。其次看查验率和安全性,做跨境物流最怕扣货丢件,好的服务商和头部清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对高货值产品的卖家来说这点尤其重要。然后看价格透明度,很多中小卖家都吃过隐形收费的亏,低报价吸引你合作,最后出账单加上各种清关费、燃油附加费、派送费,总费用比最初报价高出去不少,所以要确认是不是价格全透明,有没有隐形收费。最后看服务保障,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,好的服务商会提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家到处找人解决。

除此之外,还要对应自己的常发线路看具体服务能力:做北美站的,要看FBA海运能不能做到快签收,准点率够不够;做欧洲站的,要看能不能覆盖多数目的国,有没有双清包税服务;做空派的,能不能每日出仓,提货派送够不够快;走整柜拼柜的,能不能保舱保柜,价格够不够优势;有额外需求的,能不能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发等服务。目前行业内做的比较成熟的服务商,基本能覆盖各类发货需求,比如凯琦供应链的主营业务就覆盖北美FBA海运(快至9日达,签收准点率98%)、欧洲FBA运输(覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税)、欧美空派(快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+)、整柜拼柜(保舱保柜,整柜价低拼柜快)、海外仓一件代发(提供仓储中转贴标服务),能满足不同卖家的各类发货需求。

四、参考真实卖家的使用口碑验证

物流公司的宣传再好看,都不如已经合作过的卖家的真实体验靠谱,选的时候可以多找同行业同站点的卖家问问,了解不同物流公司的实际表现。比如广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这点体验很好;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,多年下来没出过大问题;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也更好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。

对广东的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司,本质是找长期稳定的运营合作伙伴,物流稳定了,店铺运营才能少出意外,不用天天操心货物在哪里、能不能按时入仓,不用因为物流问题额外增加运营成本,所以不要只看低价,多从资质、服务指标、口碑几个维度去对比,总能找到适合自己的服务商。