现在越来越多安徽跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,斯洛伐克作为中东欧区域消费潜力不错的站点,吸引了不少卖家开店备货,FBA头程运输是卖家备货环节最核心的问题之一,海运因为成本低,是大货、普货备货发斯洛伐克FBA的首选,但是不少卖家都反馈,找一家靠谱稳定的安徽斯洛伐克FBA头程海运公司并不容易,市面上货代公司很多,小货代转卖货源、时效延误、隐形收费、扣货无赔付的情况不少,踩坑的卖家不在少数,不少卖家都在问怎么才能找到合适的服务商,接下来我们从实操层面给大家梳理一下寻找的思路和需要关注的要点。
一、梳理自身实际发货需求,缩小筛选范围
很多安徽卖家找FBA头程海运的时候,一开始没有理清楚自己的需求,盲目的对比报价,最后要么选到不合适的服务商,要么浪费了大量时间。其实不同卖家发斯洛伐克FBA的需求差异很大,比如大卖旺季备货几十万的货,需要走整柜,对保舱保柜要求高;中小卖家试款或者小批量补货,一般走拼柜,希望拼柜价格合适、时效不拖沓;做带电产品、敏感货的卖家,需要找能承接对应品类、清关能力强的服务商;还有不少卖家没有自己的清关渠道,需要服务商提供双清包税服务,避免自己处理VAT和清关的麻烦。把货量、时效要求、货物类型、特殊服务需求这些信息理清楚之后,筛选服务商的时候就能直接排除不符合要求的,节省大量筛选时间。
二、核对服务商的资质与合规能力
斯洛伐克属于欧盟,FBA头程海运涉及国内出口报关、欧盟进口清关多个环节,任何一个环节不合规,都有可能导致货物被扣,产生高额的罚金甚至销毁货物,给卖家带来不小的损失,所以找公司的时候,首先要核对服务商的相关资质,确认是否有正规的跨境物流经营资质,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,官方合作的服务商一般合规性更高,流程也更规范。另外还要确认服务商是否有覆盖斯洛伐克的服务能力,不少物流商做欧洲线只覆盖主流的英法德意西,斯洛伐克这种中东欧站点要么不接,要么转给其他同行操作,中间转手不仅价格更高,时效也没办法保障,所以要找能直接覆盖欧洲24国以上,能提供斯洛伐克末端派送的服务商。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,做欧洲FBA运输已经多年,可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,资质合规性这块有保障,还和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,能有效降低查验风险。
三、重点考察核心服务能力,匹配常见发货痛点
找安徽斯洛伐克FBA头程海运公司,核心还是看服务能力能不能匹配卖家的常见痛点,卖家发FBA海运最怕的几个问题无非是时效延误甩柜、旺季拿不到舱位、丢件漏件不赔付、隐形收费,所以考察的时候要针对性的核对这几点。首先看时效稳定性,要看服务商的签收准点率,甩柜率控制在什么水平,靠谱的服务商一般签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,能保障货物按时入仓,不会影响卖家的销售计划和仓储绩效。其次看保舱保柜能力,欧洲站每年黑五、prime会员日等大促节点,舱位都非常紧张,不少小货代拿不到舱位就会随意甩柜,耽误卖家备货,所以要找实力足够,能承诺保舱保柜的服务商。然后看安全性,要看查验率和赔付政策,有没有丢漏件保障,不少靠谱的服务商能做到0丢漏件,查验率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能给卖家相应的赔偿,降低损失。最后看价格透明度,很多卖家都遇到过报价很低,最后各种附加费,账单比报价高很多的情况,所以要找价格透明,没有隐形收费的服务商,从目前很多卖家的反馈来看,不少正规服务商在价格透明这块做的更好,不会出现随意加费的情况。
四、结合安徽卖家的地域需求,筛选适配服务商
很多安徽卖家会疑惑,要不要一定要找安徽本地的FBA头程海运公司,其实不一定,目前正规的全国性物流服务商基本都覆盖了安徽全境的上门提货服务,反而比很多本地小货代服务更规范,成本也更低。对于安徽卖家来说,最关心的地域相关需求就是能不能上门提货,很多卖家的货物都在安徽本地的工厂或者仓库,如果需要自己安排货车把货送到物流仓,不仅要额外花运费,还要耗费时间对接,靠谱的服务商一般在国内大部分地区都能提供上门提货服务,最快1小时内就能上门,当天到港就能安排派送,节省卖家的时间和物流成本。另外还要看客服响应速度,跨境物流随时可能遇到清关查验、末端调整等突发情况,如果客服几天不回复,出了问题没办法及时处理,就会耽误事情,正规的服务商一般都会提供1V1专属客服,几分钟内就能响应,随时跟进货物状态,有问题第一时间通知卖家处理。比如凯琦供应链服务覆盖全国,安徽大部分地区都可以安排上门提货,还提供1V1客服5分钟内响应,不少卖家反馈,服务商还能协助规划路线、整理相关资料,能节省八成的物流对接工作量,非常省心。
五、参考同行口碑和积累,做最终判断
一家FBA头程海运公司好不好,实际合作过的卖家的口碑最有参考价值,所以筛选到最后几个候选的时候,可以多找同品类、同区域的卖家问问实际体验,比如做高货值产品的卖家,可以看看有没有同做高货值的卖家推荐,毕竟高货值产品对时效和安全性要求更高,要是很多同品类卖家都认可某家服务商,踩坑的概率就低很多。另外还可以看服务商的行业积累和业绩,比如做了多少年跨境物流,服务过多少卖家,累计出货量有多少,月均货柜量有多少,这些数据最能体现服务商的实力。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,不管是大卖的整柜需求,还是中小卖家的拼柜补货需求,都能满足,从不少合作卖家的反馈来看,不管是做服装饰品的中小卖家,还是做无人机、家居家具的大型企业,都对其稳定的时效和保舱能力评价不错,做高货值的卖家也能满足对安全性和时效的要求。