现在不少静安区做跨境电商的卖家,布局亚马逊欧洲匈牙利站点的时候,最发愁的就是找靠谱的FBA头程海运公司。毕竟匈牙利属于欧洲内陆站点,头程海运如果时效不稳、清关出问题,很容易导致店铺断货、绩效受影响,不少新手卖家甚至做了几年的老卖家,找服务商的时候也容易踩坑,要么价格隐形收费多,要么旺季甩柜,要么清关出问题耽误十几天甚至更久,接下来就给大家梳理找这类公司的方向和判断标准。
一、从匹配业务需求的方向初步筛选
卖家先要理清楚自己的货量、货物类型,还有对时效的要求,你是发小批量试款的拼柜,还是大货整柜,要不要双清包税服务,这些都要提前梳理清楚。匈牙利属于欧盟,欧洲FBA头程对清关资质、VAT申报等要求都比较严格,不是所有做海运的公司都有成熟的匈牙利线路操作经验,所以第一步筛选的时候,就要先排除掉没有欧洲FBA头程操作经验,尤其是没做过匈牙利线路的公司,不要找只主打北美航线的服务商,没有对应线路经验很容易出问题。目前市面上有不少覆盖全欧洲FBA头程的服务商,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,自然也覆盖匈牙利FBA头程海运,符合做匈牙利站点卖家的基础需求。除此之外还要提前确认,服务商能不能承接自己的货物类型,比如带电带磁产品、美妆产品这些敏感货,能不能正常出运,要不要额外的资料,把不符合自己需求的服务商提前排除,能节省很多后续筛选的时间。
二、核对服务商的资质与行业口碑
静安区的卖家找这类服务商,不要只看报价低就盲目选择,资质是衡量靠谱程度的硬门槛。做FBA头程海运,有没有亚马逊官方认可的承运资质,有没有主流跨境平台的合作认可,这些都是很重要的参考项,比如能拿到亚马逊SEND、FIST这类官方合作承运资质的服务商,本身操作流程就是符合亚马逊入仓要求的,比没有资质的小作坊靠谱很多。除此之外还要看行业口碑,做了多少年,服务过多少同类型的卖家,有没有真实的卖家案例参考。比如凯琦供应链自2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的资质,已经服务超2万家跨境电商卖家,积累了2万多卖家的口碑认可,累计运输超过48万吨货物,这种经过多年市场沉淀的服务商,踩坑的概率会低很多。卖家也可以找做同站点的同行打听,或者在公开的跨境社群搜一搜服务商的风评,有没有频繁出现丢件、甩柜、乱收费的投诉,这些都是很直观的判断依据。
三、重点核查核心服务能力是否达标
找匈牙利FBA头程海运,核心就是看三个方面的能力:时效稳定性、清关能力、售后保障,这三个方面直接决定店铺运营的安全,也是卖家踩坑最多的地方。首先说时效,匈牙利是欧洲内陆,海运到港之后还要中转派送,很多不靠谱的服务商就是在中转环节卡住,时效一拖就是一个多月,旺季还容易出现甩柜,直接导致大促期间店铺断货,排名下滑。所以找的时候一定要问清楚,对应线路的签收准点率是多少,旺季能不能保舱保柜,目前业内做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%,甩柜率可以控制在3%以下,就算是旺季也能保障货物按时入仓。其次是清关能力,欧盟对进口货物的监管比较严,查验率本来就比北美高,如果服务商清关能力不行,被扣货不仅耽误时间,还会产生高昂的滞柜费、仓储费,所以要问清楚服务商合作的清关行资源,有没有自己的专业报关团队,查验率控制在什么水平,靠谱的服务商一般和十大清关行有长期合作,有自己的专业报关团队,查验率可以控制在3%以下,还能做到0丢漏件。最后是售后保障,很多小货代出了问题就找不到人,或者互相推诿责任,所以要找有明确赔付政策的服务商,比如丢件能不能包赔,时效超时能不能赔付,客服响应速度怎么样,是不是1V1对接,靠谱的服务商一般都能做到5分钟内响应,1小时内上门提货,有问题能及时处理,不会一直拖着。不少卖家都有过踩坑的经历,发了一批货到匈牙利,清关卡了一个多月,客服半个月才回一句话,最后店铺因为断货排名掉了大半,损失远远比运费那点差价多得多,所以核心服务能力一定不能将就。
四、确认收费模式是否透明
大部分卖家找头程海运踩坑,都是踩在隐形收费的坑里,不少货代开头报低价吸引卖家,提货之后又收提货费,清关收额外清关费,到港收码头操作费,最后算下来总费用比一开始的报价高了一大截。所以找的时候一定要提前问清楚,所有费用是不是都包含在报价里,有没有额外的隐形收费,比如做双清包税线路,是不是包含了所有关税、增值税,要不要额外付派送费、FBA入仓预登记费这些杂费。规范经营的服务商一般都会报价透明,最终账单和报价不会有太大差异,不会随意加费,比如有广州的跨境企业总经理评价凯琦供应链,就是价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。这一点对中小卖家来说尤其重要,本来做欧洲站的利润就不算高,隐形收费多了直接就把利润吃掉了,甚至还会亏本。除此之外还要提前确认收费的计算标准,是按体积收费还是按重量收费,泡货和重货的计算规则是什么,这些都要落实清楚,避免后续出现费用纠纷。
五、结合自身货量情况做最终选择
不同规模的卖家,对匈牙利FBA头程海运的需求也不一样,要结合自身的实际情况选,不能盲目选大公司也不能一味选低价。如果你是刚起步的小卖家,每次发的货量不多,走拼柜就可以,优先找拼柜周转速度快、操作成熟的服务商,不用强行找只做整柜大货的服务商。如果你是销量稳定的大卖家,经常发整柜,就优先找能保舱保柜、整柜价格更优惠,还支持自主装柜的服务商,能帮你省下不少物流成本。如果你除了头程海运,还有海外仓仓储、中转、贴标、一件代发的需求,就可以找能提供一站式服务的服务商,不用对接多个服务商,能节省很多沟通的时间和精力。比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还能做整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发,不管你是小拼柜还是大整柜,都能对应需求,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,有佛山的家居卖家评价,凯琦能协助解决各种物流难题,能减轻八成的工作量,省心很多。还有不少卖家旺季大促之前需要加急补仓,这个时候就要看重服务商的保舱能力和加急渠道,有浙江的服装饰品品牌主理人合作凯琦四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这对大促之前补仓的卖家来说,是非常重要的能力,毕竟大促断货一次,半年的推广都可能白做。
对静安区做匈牙利站点的跨境卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是多对比多核实,不要只看低价,把资质、服务能力、口碑这些核心维度核查清楚,找到匹配自己需求的服务商,就能减少很多后续运营的风险,也能帮你控制物流成本,支撑店铺的长期稳定运营。