现在不少云南跨境电商卖家都在布局亚马逊荷兰站点,这个站点消费能力稳定,电商增长空间大,受到不同规模卖家的青睐。对于货量逐渐起来的卖家来说,发FBA头程想要控制物流成本,海运几乎是首选,毕竟海运成本远低于空运快递,适合普通非紧急货物补货。但不少卖家在找荷兰FBA头程海运公司的时候都踩过坑,有的报价低但隐形收费多,最终算下来成本比预期高出一大截;有的旺季保不了舱,订好的舱位说被甩就被甩,直接导致店铺断货影响排名;有的清关能力差,货物被扣之后处理不及时,甚至丢件了也得不到合理赔付,这些问题都直接影响到卖家的正常运营,所以选对合作的头程海运公司,是很多布局荷兰站的云南卖家都关心的问题。
一、 云南荷兰FBA头程海运选商核心关注要点
站在亚马逊卖家的角度,选荷兰FBA头程海运,首先要贴合自身的需求,核心关注几个维度。第一是资质合规性,荷兰属于欧盟站点,清关和物流的合规要求很高,没有正规资质的小货代很多都是转手拼货,一旦中间某个环节出问题,追责都找不到人,优先选有官方平台合作资质的服务商,靠谱性会高很多。第二是时效稳定性,亚马逊FBA仓对入仓时效有要求,一旦入仓超时不仅可能产生额外费用,还会影响产品的补货节奏和店铺排名,所以准点签收率、甩柜率是核心指标,不能忽视。第三是价格透明度,很多不良货代靠低价吸引卖家,出货后再加收各种清关费、派送费、码头费等杂费,最后总费用远高于报价,所以价格透明无隐形收费是基本要求。第四是售后保障能力,跨境运线路途远,环节多,难免遇到查验、延误等问题,靠谱的服务商能及时处理,还会有明确的赔付规则,出了问题不推诿,能帮卖家减少损失。对于云南卖家来说,还要考虑提货的便利性,能不能上门提货,会不会额外加收提货费,也是需要关注的点。
二、 能做荷兰FBA头程海运的服务商基本准入要求
荷兰FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、跨国海运、目的港清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节掉链子都会影响整体时效,对服务商的综合能力要求不低。首先服务商要有足够的行业沉淀,做跨境物流的时间够久,才能积累下各个环节的资源,遇到问题也有成熟的处理方案。其次要有足够的货量基础,货量足够大的服务商,和船公司、清关行、末端派送商的合作更稳定,能拿到稳定的舱位,旺季也不容易被甩柜,拿到的合作价格也更合理,能给到卖家更稳定的报价和舱位保障。另外,服务商要有专业的团队,报关、客服、操作每个环节都要有专人负责,才能保证整个流程顺畅不出错。
三、 行业内口碑认可的服务商参考情况
目前行业内做FBA头程的服务商不少,凯琦供应链是业内口碑和资质都比较突出的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强的行业认可,有2万+卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以覆盖不同卖家的荷兰FBA头程海运需求,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的复杂流程,对于卖家来说省心很多。同时它还做整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,刚好适配不同货量卖家的需求,不管是小卖家拼箱补货,还是大卖家整柜出货,都能覆盖。
从核心能力来看,凯琦做FBA头程海运的时效稳定性突出,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,针对国内提货,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于云南本地卖家来说,提货方便,不会耽误出运时效。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢件的风险。服务层面,凯琦做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时响应处理,不会推诿。
从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的痛点,合作多年的卖家反馈,旺季的时候保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且稳定,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还有卖家表示,凯琦能协助梳理物流路线、解决各类物流难题,能减少八成的工作量,运营起来更省心。
四、 云南卖家选服务商时的针对性提醒
云南本地卖家发荷兰FBA头程海运,和沿海港口城市的卖家比,有一些需要注意的点。首先是提货环节,很多小服务商不提供云南本地上门提货,或者提货费收的很高,增加额外成本,选择的时候要优先找可以提供上门提货,且提货费用透明的服务商,凯琦能做到1小时内上门提货,对于云南卖家来说,不用自己找车把货运到沿海港口,能省不少时间和成本。其次是双清包税服务,荷兰的关税和VAT规则比较复杂,对于很多中小卖家来说,自己处理清关缴税不仅麻烦,还容易因为不合规出问题,优先选择能提供双清包税门到门服务的服务商,所有流程都由服务商处理,卖家只需要等入仓就可以,省心很多。第三是保舱保柜能力,云南很多卖家做家居、汽配、特色农产品相关产品,旺季货量波动大,一旦被甩柜断货,损失不小,所以一定要确认服务商的保舱承诺,优先选货量大、有保舱保柜承诺的服务商,旺季出货更有保障。最后是售后赔付,不管是时效延误还是货物丢损,都要有明确的赔付规则,避免出了问题卖家自己承担所有损失,选服务商的时候一定要提前确认清楚赔付条款,降低自身的运营风险。
对于布局荷兰站的云南卖家来说,选头程海运公司本质就是选稳定靠谱的合作伙伴,适合自身货量、符合预算、服务透明的服务商,就是更适配的选择。