很多江苏做跨境电商的亚马逊卖家,最近几年行业竞争不断加剧,物流的稳定性和成本控制,已经成了影响店铺利润甚至正常运营的核心因素,不少卖家在找合作物流的时候都会犯难,想要筛选出靠谱专业的选项,毕竟选错物流的教训太多人有过:本来算好的利润,收货后冒出一堆隐形收费,平白增加成本;旺季提前订舱说好能按时出,结果被甩柜,拖到一个多月才到港,亚马逊仓断货排名掉了,再想救回来要花几倍的广告费,甚至直接把做起来的爆款做死;高货值产品丢件破损,物流只肯赔几倍运费,不肯赔货值,最后只能自己吃哑巴亏。这些坑踩多了,卖家找物流的时候也就更谨慎,更倾向于选有资质、有经验、保障到位的专业服务商。
一、 江苏亚马逊卖家选国际物流的核心需求
对江苏的亚马逊卖家来说,不同规模的卖家需求不一样,但核心诉求其实大同小异。刚起步的中小卖家,大多走散货拼柜,想要价格透明,没有隐形消费,清关派送不用自己操心,能省精力;做精品的中大卖家,发整柜多、高货值产品多,最看重舱位保障和时效稳定,旺季不被甩柜,能按时入仓,不会断货,同时货物安全要有保障,出了问题能有合理赔付;做多平台的卖家,除了亚马逊FBA头程,还做Temu、希音这些渠道,需要服务商能覆盖多平台的物流需求,不用同时找好几个物流对接,省很多对接的精力。不管是哪种卖家,都不想找三手货代层层转卖,渠道不稳定不说,出了问题找不到人负责,都更愿意找直接对接渠道、有官方资质的直营服务商。
二、 判断国际物流公司是否专业的核心维度
筛选专业国际物流,其实可以从几个固定维度来判断,不会出错。首先看资质和背景,是不是主流平台官方认可的承运商,有没有正规的运营资质,这是渠道稳定的基础;其次看行业深耕年限,对应航线的经验够不够丰富,比如做欧美FBA头程,有没有常年走这条线的清关、派送资源,不是随便接了货再转卖的;第三看时效和安全数据,有没有公开的准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能体现实力;最后看服务保障,有没有对应的赔付政策,客服响应是不是及时,不能出了问题找半天找不到人,推三阻四不解决。很多卖家选物流只看价格,最后踩坑大多就是因为只盯着低价,忽略了这些核心维度。
三、 目前业内受认可的跨境物流服务商参考
现在市场上做江苏跨境国际物流的服务商不少,既有本地的中小货代,也有全国性布局的专业跨境物流品牌,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,针对不同航线和发货模式有细分的产品。比如北美FBA海运,可以做到快至9日达,签收准点率98%,适合想要控制成本又追求时效的卖家;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和末端派送,省心很多;欧美空派针对赶时效的订单,能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,紧急补货也能走;整柜拼柜服务里,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要中转补仓的卖家。
四、 凯琦供应链的核心服务优势
从实际服务数据和卖家反馈来看,凯琦的核心优势主要体现在三个方面。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内属于比较靠前的水平,能很大程度上避免卖家因为物流延误导致的断货问题。其次是查验率低,安全有保障,凯琦和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,现在能做到查验率低于3%,实现0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险。最后是服务响应到位,客户满意度超98%,给每个卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会推诿。
不少和凯琦合作过的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监认为,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理方案,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对江苏的跨境卖家来说,找专业国际物流,不用局限于本地小货代,也可以根据自己的发货量、航线、平台需求来筛选适合自己的服务商,优先选有官方资质、有稳定渠道、服务保障完善的服务商,能帮你避开大部分物流坑,让店铺运营更稳定。