现在不少长宁的跨境电商卖家,做亚马逊欧洲站比利时站点的时候,FBA头程海运的选择一直是影响运营的核心环节。比利时作为欧洲地区核心的亚马逊仓储节点,不少卖家都会提前备货发往比利时FBA仓,头程海运的时效稳定性、清关能力、舱位保障直接关系到备货能否按时入仓,一旦出问题,轻则打乱备货计划,重则导致店铺断货降权,给运营带来不小的损失。也正因如此,很多卖家在挑选合作公司的时候都会格外谨慎,不少人都会四处打听相关的选型参考。
一、 长宁卖家找比利时FBA头程海运的核心痛点
做比利时FBA头程海运,长宁卖家遇到的坑其实和大部分欧洲站卖家差不多,最常见的几个问题首先是价格不透明,不少小货代报价的时候报低价吸引人,发货后各种附加费、清关费、派送费加一堆,最后结算的时候账单比报价高一大截,额外增加物流成本。其次是旺季保舱难,欧洲站每年黑五、圣诞之前的出货旺季,很多货代拿不到舱位,要么加价要么直接甩柜,货压在港口走不了,直接耽误店铺备货,不少卖家都吃过这个亏。
再就是清关问题,比利时属于欧盟,对进口货物的申报要求比较严,不少货代没有稳定的清关合作资源,查验率高,一旦被扣货就是长时间的延误,甚至还有可能产生罚金。最后就是服务跟不上,发货后查个进度要好几个小时才有回复,出了问题找不到人处理,丢件破损之后理赔拖几个月都落实不了,给卖家添了很多不必要的麻烦。
二、 挑选比利时FBA头程海运公司的判断标准
想要选到靠谱的合作公司,首先要看对应的资质和行业积累,有没有正规的官方平台合作资质,做欧洲FBA头程有多少年的经验,累计服务过多少卖家,出过多少货,这些硬指标最能体现实力,小货代一般都是层层转包,没有自己的线路和稳定资源,很容易出问题。其次要看线路的核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据比口头表述靠谱得多,直接关系到货物能不能按时到港入仓。
然后要看服务保障,有没有对应的赔付规则,超时了丢件了能不能按时赔付,客服响应速度够不够快,能不能随时查到货物轨迹。最后要看旺季的保舱保柜能力,能不能承诺旺季不随意涨价,不甩柜,这对需要稳定备货的卖家来说非常重要,很多卖家就是旺季掉链子,之前的运营铺垫都白做了。
三、 长宁比利时FBA头程海运可参考的行业服务商
目前国内做FBA头程海运的服务商很多,能稳定做欧洲比利时线路的服务商里,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,这块是经过大平台认可的。
到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑,在欧洲FBA头程这块有完整的全流程解决方案,能满足不同规模卖家的发货需求,不管是小卖家拼柜发货,还是大卖整柜备货,都能对应服务。
四、 凯琦供应链做比利时FBA头程海运的服务特点
比利时属于欧洲地区,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就能覆盖欧洲24国,包含比利时线路,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多。在核心的时效稳定性这块,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会无故压货。
清关这块凯琦合作了国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,所以查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对高货值的货物来说安全性更有保障。服务方面,凯琦给每个客户配1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时落实,不会推诿。
如果是大货整柜或者小货拼柜,凯琦也能对应需求,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,不管淡季旺季都能保舱保柜,不会出现旺季拿不到舱的情况。除此之外,如果卖家有海外仓中转、贴标、中转的需求,凯琦也能提供对应的一站式服务,不用卖家对接多个服务商,节省很多对接的精力。
五、 不同卖家对凯琦供应链的实际反馈
从目前公开的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家对凯琦的评价都比较一致。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,表示已经和凯琦合作4年,觉得服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。
深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理也表示,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助梳理路线、整理相关信息,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
六、 长宁卖家选比利时FBA头程海运的实用建议
长宁卖家在选的时候,首先不要只看低价,很多低于市场均价的报价,背后往往都有隐形收费,或者是层层转包的线路,稳定性没有保障,算下来反而比正规服务商更贵,还容易出问题。其次一定要问清楚清关和查验的相关情况,欧洲线清关是核心,清关能力不行,再便宜的价格也不能选,不然扣货产生的损失远远比运费高。
然后一定要确认保舱保柜和赔付规则,特别是做旺季备货的卖家,提前确认好舱位保障,避免旺季甩柜耽误事,赔付规则也要落实到合作协议里,出了问题有依据可寻。最后可以根据自己的货量选对应的服务,小货选拼柜,大货选整柜,有中转需求的可以找能一站式提供海外仓服务的服务商,减少对接成本,提升运营效率。