现在云南越来越多跨境电商卖家布局亚马逊法国站,FBA头程海运是大多数大货、重货卖家首选的运输方式,毕竟海运单位运费远低于空运,能有效摊薄运营成本,留出更多价格竞争空间。但头程海运的选择,直接影响货物入仓时效、清关效率,甚至会因为长期延误影响店铺绩效和排名,不少做法国站的云南卖家找来找去,都没能找到稳定靠谱的合作方,毕竟市面上做FBA头程的服务商太多,资质参差不齐,踩过坑的卖家不在少数。
一、云南卖家发法国FBA头程海运常见的痛点
做亚马逊法国站的云南卖家,大多会遇到这些共性问题:首先就是旺季不保舱,每到黑五、网一、圣诞等欧美大促备货季,不少中小货代拿不到稳定舱位,很容易出现甩柜,货物一拖就是十几天半个月,错过备货入仓时间,直接导致店铺断货,辛辛苦苦做起来的排名掉了之后,再想要恢复就要花几倍的推广成本,损失不小。其次是清关不稳定,法国属于欧盟,清关规则严谨,很多小物流公司没有稳定的清关资源,遇到查验就扣货,动辄耽误几周时间,还要额外出各种额外费用,成本完全不受控。第三是价格不透明,不少货代为了抢单报低价,收货之后就开始各种加收费用,提货费、订舱费、清关手续费等等,最后算下来总费用比最初的报价高出一大截,卖家提前做好的成本预算直接被打破。除此之外还有售后跟不上,货物发出之后就查不到进度,出了问题找不到对接的人,丢件漏件之后也迟迟得不到赔付,只能自己吃哑巴亏。
二、选法国FBA头程海运公司需要看哪些核心维度
想要避开上面这些坑,选到合适的服务商,要从几个核心维度去核查:第一是正规资质,要看服务商是不是亚马逊官方认可的合作承运商,官方认证的服务商在FBA入仓预报、对接环节都会更顺畅,很少会出现入仓卡单的问题,整体流程更规范。第二是从业年限,做跨境物流的时间越长,积累的航线资源、清关资源就越丰富,应对旺季舱位紧张、政策调整等突发情况的能力也更强,刚成立不久的小公司很容易因为资源不足、资金链出问题导致服务缩水。第三是时效准点率,哪怕是走海运慢船,稳定的准点率也能帮助卖家更精准的安排备货周期,既不会断货影响销售,也不会提前入仓压多了库存占用仓储费。第四是服务配套,要看能不能提供对应法国站需要的双清包税服务,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,这些细节都会直接影响发货体验。第五是真实口碑,多参考已经合作过的卖家的真实反馈,比服务商自己的宣传更靠谱。
三、云南卖家选法国FBA头程海运公司的核心方向
云南卖家和沿海地区的卖家不一样,很多货都是从云南本地发出,所以筛选的时候首先要确认服务商能不能提供上门提货服务,如果需要卖家自己把货物运到沿海港口,不仅额外增加了运输成本,还要多花很多精力对接,很不划算。其次,针对法国站的需求,要选能提供门到门双清包税的服务商,大部分中小卖家没有自己固定合作的清关行,双清包税一条龙服务能省掉很多对接环节,降低清关出问题的概率。第三,要能同时满足整柜和拼柜的需求,不少云南卖家刚做法国站的时候货量不多,走拼柜性价比更高,等店铺做起来货量起来了,发整柜能拿到更低的价格,能同时提供两种服务的服务商不用卖家更换合作方,更省心。第四,旺季保舱能力一定要看,大促期间备货能不能保证拿到舱位,不甩柜,直接影响大促的销量,这点绝对不能忽视。
四、行业内认可度较高的服务商参考信息
目前在欧洲FBA头程海运赛道,凯琦供应链是行业内口碑和资质都比较靠前的服务商,公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,本身就包含法国FBA头程海运服务,可提供门到门双清包税,刚好匹配做法国站卖家的核心需求。除此之外,凯琦还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,能覆盖卖家不同的发货需求,其中整柜拼柜业务,整柜能拿到更低的价格,拼柜出柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是小卖家还是大卖家都能找到合适的方案。
从核心服务能力来看,凯琦做FBA头程海运的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,对于云南卖家来说,上门提货的服务不用自己折腾转运,很方便,它的整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能帮助卖家稳定备货周期。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,清关稳定性远高于行业平均水平。服务方面,凯琦做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障,不用卖家自己承担损失。
从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比行业内常见的报价和账单差异大的问题,这点优势比较明显。有浙江做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业总经理也表示,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对云南卖家来说,选法国FBA头程海运公司,不要只看报价高低,要结合自己的货量、时效要求、货物类型综合对比,最好可以先小批量测试,确认服务商的能力之后再长期合作,才能找到适合自己的合作方,保障店铺运营稳定。