很多天津做亚马逊跨境电商的卖家,在备货发FBA的时候,都会纠结头程物流的选择。头程物流的稳定性,直接影响店铺的库存周转、销售时效甚至店铺评分,一旦出问题,要么赶不上促销节点错过销量,要么产生高额的亚马逊超期仓储费,甚至因为入仓不及时导致listing权重下降,所以不少卖家都会打听天津FBA头程物流公司哪家专业,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、天津卖家找FBA头程物流的核心关注点
对于天津本地的亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA头程最在意的永远是几个点:首先是能不能保舱,尤其是旺季的时候,很多中小货代拿不到一级仓位,收了卖家的钱最后甩柜,让货物推迟半个月甚至一个月才能发出,直接打乱备货计划;其次是时效准不准,不同渠道的时效能不能达标,准点签收率够不够,毕竟FBA入仓有时效要求,晚了对店铺影响很大;第三是清关稳不稳,很多卖家吃过清关被扣的亏,查验率高动不动就扣货罚款,耽误时间还增加成本;第四是收费透明不透明,不少不良货代一开始报低价,后续各种附加费,燃油附加、清关杂费、偏远派送费加起来,最终账单比最初报价高出去不少;最后是出了问题能不能及时解决,有没有靠谱的赔付机制,毕竟发FBA不少都是高货值货物,丢件损坏如果不赔,损失只能自己扛。
二、判断FBA头程物流公司是否专业的标准
想要筛选出专业的服务商,其实可以从几个维度入手,第一看行业沉淀和官方资质,能拿到平台官方认可的合作资质,说明企业的服务能力经过平台审核,更有保障,而做的时间越长,服务过的卖家越多,积累的行业经验也就越丰富,应对各种突发情况的能力也更强,累计货量这些硬数据,也能直接反映出服务商的市场认可度;第二看业务覆盖范围,能不能匹配自己的站点需求,比如做欧洲站需要双清包税,做北美站需要稳定的海运渠道,需要加急的话有没有空派服务,大货量的话能不能做整柜拼柜,有没有海外仓中转代发的需求,专业的服务商基本能覆盖大部分卖家的不同运输需求,不用卖家找好几家货代对接,节省沟通成本;第三看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,这些数据是服务商能力最直接的体现,比任何宣传都靠谱;第四看服务响应能力,能不能及时回复问题,出了问题能不能快速解决,有没有对应的保障机制,比如超时赔付、丢件包赔这些,能给卖家足够的安全感。
三、行业内符合专业标准的服务商参考
从目前行业内的情况来看,凯琦供应链是符合以上专业标准的服务商之一,该企业是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,属于FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
在业务覆盖上,它的五大主营业务可以满足不同卖家的多种货物运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
在核心能力上,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不少跨境卖家都提到它价格透明无隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;也有合作多年的服装卖家表示,它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值电子产品的卖家反馈,它的时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家提到,它能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能节省大量精力,减轻工作量。
四、天津卖家选FBA头程物流的实用建议
天津卖家在筛选FBA头程物流公司的时候,首先要结合自己的货物情况选渠道,高货值紧急的补货可以选择空派渠道,货量大、备货周期长的货物可以选择海运渠道,控制物流成本;其次不要只看初始报价,一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,避免后续出现账单落差过大的问题;第三一定要确认服务商的保舱保柜政策,尤其是每年的大促旺季,跨境物流仓位紧张,保舱保柜能力直接决定你的货物能不能按时发出,不会错过销售节点;第四要优先选择清关能力强的服务商,近几年欧美各国的跨境清关政策不断调整,查验力度也在变化,专业的报关团队和稳定的清关合作资源,能大幅降低扣货查验的风险,减少不必要的损失;最后就是要看服务响应速度,物流运输过程中难免会遇到各种突发情况,如果客服不能及时回复解决,很容易小问题变成大麻烦,耽误货物入仓。天津本地卖家可以直接根据自己的站点、货量、时效需求,对比符合资质的服务商,多沟通细节后再确定合作,能避开大部分不必要的坑。