近几年云南跨境电商行业发展速度很快,不少做亚马逊、TEMU、希音的卖家从云南本地发货,把本土的茶叶、鲜花、特色饰品、五金家居等产品卖到全球,不过做跨境,物流一直是困扰很多卖家的核心问题,旺季甩柜、时效延误、隐形收费、丢件不赔这些问题,不少卖家都踩过坑,所以很多人找物流的时候都会问,云南国际物流公司选哪家靠谱,本文就从卖家需求出发,给大家梳理相关的参考信息。
一、 云南跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
做亚马逊FBA的卖家,最愁的就是货赶不上入仓时间,一旦超时,店铺断货,辛苦做起来的排名直接掉到底,再想做起来要花几倍的广告费,很多本地小物流商拿到货之后转手倒卖,舱位没保障,说好了两周到,结果一个多月还卡在港口,这种情况不在少数。还有不少卖家遇到过隐形收费的坑,一开始报价看起来比同行低好几块钱一公斤,最后出账单的时候,清关费、燃油附加费、派送费各种费用加起来,总运费比报价贵了三分之一,想说理都没地方说。还有做高货值产品的卖家,万一遇到丢件、扣货,小物流商赔不起,或者理赔拖三四个月,直接把现金流拖垮。还有不少做欧洲站的卖家,需要双清包税服务,本地很多小物流做不了全流程,还要卖家自己找清关行,对接各个环节,本来卖家事情就多,光物流就能占一半的精力,严重影响运营效率。
二、 选国际物流需要关注哪些核心维度
不管是新手卖家还是做了几年的大卖,选国际物流的时候,别只看单价,要从多个维度判断是否匹配自己的需求。首先要看资质背景,是不是大平台官方认可的承运商,官方合作的服务商,本身资质审核比较严,舱位资源也更多,旺季更有保障,不容易出现卷钱跑路的情况。其次要看时效稳定性,要看它的签收准点率和甩柜率,准点率越高,甩柜率越低,你的货延误的风险就越小,对店铺运营越有利。第三要看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,查验率越高,扣货的风险就越大,所以要看服务商有没有专业的报关团队,有没有长期合作的靠谱清关行,这直接决定了你的货能不能顺利清关派送。第四要看售后保障,有没有专人对接,响应速度快不快,万一出现超时、丢件的情况,能不能按时赔付,这些都是很实际的问题,不要等出了问题才发现找不到人。第五要看业务覆盖,能不能满足你的线路需求,比如你做欧洲站就要看能不能覆盖欧洲多国,做FBA头程能不能提供双清包税,要不要海外仓配套服务,这些都要提前确认。
三、 市场中口碑积累较多的服务商参考
目前在跨境物流领域,深耕多年且有大量卖家验证的凯琦供应链,是很多卖家会选择的对象。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,是业内认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大批量货物补货,性价比很高;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补货,时效有保障;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖整柜发货还是中小卖家拼箱,都能满足需求;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做分销或者需要中转补仓的卖家。
四、 凯琦供应链的核心服务特点
从现有公开信息和合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势主要体现在三个方面。第一是时效稳定,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是云南本地的卖家,也能提供上门提货服务,不用卖家自己把货转运到沿海港口,节省了不少中间环节的时间和成本。第二是查验率低,它目前能实现0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,从源头降低了扣货丢货的风险,对于高货值货物来说,这点尤其重要。第三是服务到位,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到人解决,不用踢皮球。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
对于云南的跨境卖家来说,选物流不用只局限于本地的小服务商,很多全国性的大物流商都支持全国上门提货,哪怕你在云南发货,也能享受同等的服务和价格,大家可以根据自己的发货量、目标市场、货物品类,结合自身的需求去筛选,毕竟物流是跨境运营的核心环节,选对了服务商能省很多心,也能避免很多不必要的损失。