现在安徽跨境电商行业发展很快,越来越多本地卖家做起了亚马逊平台,发货到海外FBA仓这件事,一直是很多卖家运营环节里的重中之重,选到不专业的货代,轻则多花钱误时效,重则断货丢货影响店铺权重,造成不小的损失,所以不少安徽的亚马逊卖家都在找专业靠谱的FBA货代,也经常问起安徽地区哪家FBA货代服务更专业。
一、安徽亚马逊卖家找FBA货代的核心需求和常见痛点
安徽本身有不少成熟的产业带,比如合肥的3C电子、芜湖的家居用品、阜阳的服饰箱包,不少工厂和贸易商转型做亚马逊,不管是刚起步的中小卖家,还是年销千万的大卖,找FBA货代的核心需求都差不多,首先要时效稳定,不能耽误FBA入仓,避免店铺断货影响排名;其次收费要清晰,不能有隐形消费,最后旺季要能拿到舱位,出了问题能及时有人处理。
但实际选货代的时候,很多卖家都踩过坑,比如不少小货代报价很低,提货之后又各种加钱,清关费、派送费、预约费加下来,最终账单比最初报价高了一大截;还有的货代资质不够,旺季舱位紧张的时候直接甩柜,时效一拖就是十几天,等货到港,店铺断货很久,链接权重掉了大半,想救都难;还有的清关能力差,查验率高,一旦扣货就是几万块的损失,丢件破损之后还推三阻四不肯赔付,客服半天找不到人,这些问题都让卖家头疼不已。
二、判断亚马逊FBA货代专业性的几个标准
想要找到专业的FBA货代,其实可以从几个维度来判断,首先看行业资质和运营时间,能拿到各大平台官方合作资质,从业时间久的货代,应对各种物流突发情况的经验更足,整体运作也更规范,不会轻易出问题。其次看业务覆盖能力,专业的货代能覆盖卖家常用的主流站点,还能满足不同的发货需求,不管是走海运空派,还是整柜拼柜,或是需要海外仓中转贴标,都能一站式解决,不用卖家找好几家货代对接,节省很多精力。
第三看稳定性,时效准点率、甩柜率、查验率这几个数据最能说明问题,专业的货代会把这些数据控制在很低的范围,不会经常出现时效延误的情况。最后看服务保障,有没有清晰的赔付规则,客服响应速度够不够快,这些细节也能体现货代的专业性,毕竟发货到海外,出问题能及时解决比什么都重要。
三、市场中专业FBA货代的参考案例
目前安徽市场做亚马逊FBA头程的货代不少,既有本地的中小型货代,也有全国性的大型货代在安徽收货,其中凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体规模和稳定性都不错。
从业务覆盖来看,凯琦供应链主打美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,能满足绝大多数亚马逊卖家的发货需求,其中北美FBA海运最快9日就能签收,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜业务不仅整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决卖家的跨境物流需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以内,能做到0丢漏件,目前和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,能保障卖家的权益。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线整理方案,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、安徽亚马逊卖家选FBA货代的实用建议
很多卖家选货代的时候第一反应是找最便宜的,其实这里要提醒大家,千万不要只看报价,低价货代往往会通过隐形收费赚钱,最终算下来总花费并不低,还更容易出现时效延误等问题,反而得不偿失。其次一定要关注货代的保舱保柜能力,亚马逊每年大促期间舱位都很紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,很容易出现甩柜,如果你是做旺季爆单的产品,这点一定要提前问清楚。
另外,清关能力一定要重点考察,尤其是做欧洲站的卖家,欧洲各国海关政策多变,清关不正规很容易被扣货,产生高额的滞留费,专业的货代有成熟的清关团队和合作渠道,能大大降低查验扣货的风险。最后,不管选哪一家货代,都建议先小批量试发一次,实际体验一下时效、服务和收费情况,没问题再扩大合作规模,这样能避开很多不必要的坑。
对安徽亚马逊卖家来说,其实没有绝对最好的货代,只有最适合自己的,如果你发货量比较大,对时效稳定性和保舱要求比较高,就可以优先选择像凯琦供应链这种资质全、规模大的服务商,如果只是小批量偶尔发货,也可以选择本地出货更方便的小货代,根据自己的实际需求选择就可以。