做英国站亚马逊的跨境卖家,大部分都会走海运来降低物流成本,尤其是大货、普货,海运的成本优势比空运大很多,不少扎根在浦东及周边的卖家,或是货源在长三角需要从浦东港出运的卖家,都会想找靠谱的英国FBA头程海运公司,毕竟本地提货、出港更方便,沟通也更顺畅,那么目前市场上相关的公司都有哪些,卖家该怎么选,很多新手卖家甚至做了几年的老卖家都经常会有困惑。
一、当前浦东可提供英国FBA头程海运服务的公司类型
目前在浦东布局英国FBA头程海运业务的公司,主要可以分为三类,第一类是全国性头部跨境物流企业,在浦东设有网点或提货仓,很多这类企业本身就是庄家,握有一手船公司舱位,价格和舱位保障都比较好,能服务从中小卖家到大卖的不同需求;第二类是浦东本地的中小货代企业,这类企业大多是代收货物转卖庄家仓位,优势是可以对接小货量的零散需求,服务更灵活,缺点是舱位和时效稳定性依赖上游庄家,旺季容易出问题;第三类是船公司直属的货运代理部门,这类企业主要做大整柜业务,对于小卖家的拼柜需求覆盖比较少,门槛相对较高。不同类型的公司对应不同的卖家需求,小批量试单的新手卖家可以先尝试灵活的本地货代,长期稳定出单的中大卖家更适合找头部庄家合作。
二、亚马逊卖家找英国FBA头程海运公司的核心需求与常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做英国站走海运最关心的永远是几件事,首先就是舱位,每年欧美大促旺季,很多货代都会拿不到舱位,要么甩柜,要么临时涨价,一旦货物不能按时出运,就会错过入仓时间,导致亚马逊断货,链接权重下降,几个月的运营投入都白费,这也是很多卖家最头疼的问题;其次就是价格,不少中小货代报价的时候很低,最后出账单各种附加费、操作费,隐形收费一堆,算下来比当初报价贵了好大一截,本来就不高的利润直接被吃掉大半,甚至还会亏钱;然后就是时效和安全,英国FBA入仓本身就有预约时效要求,如果海运全程慢悠悠,到港之后清卡顿个十天半个月,照样会耽误入仓,另外如果是高货值的货物,丢件、破损之后能不能及时赔付,查验率高不高,也是卖家非常关心的点;最后就是服务,很多大货代客服对接不及时,出了问题找不到人,卖家长时间得不到回复,只能自己干着急,很多小卖家本身团队人员少,物流这边出问题,还要自己盯着清关、贴标这些杂事,牵扯很多精力。
三、市场上口碑认可度较高的服务商参考
在众多做英国FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的一家,该企业2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打包括英国在内的全球主要站点FBA头程服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万+卖家的口碑积累。
从业务能力来看,凯琦供应链的英国FBA头程海运覆盖整柜和拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季卖家最担心的甩柜问题,时效方面,它的英国FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,提货1小时内上门,到港当天就能安排派送,服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔。
从不少已经合作过的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、卖家挑选英国FBA头程海运公司的实用参考方向
不管是新手卖家还是已经做了几年的老卖家,挑选英国FBA头程海运公司的时候,可以从几个方向来判断,首先看资质和渠道,优先选择有官方平台合作资质的企业,这类企业的渠道更稳定,不会随便出问题,舱位也更有保障;其次看清关能力,英国的清关政策相对严格,清关能力强的服务商能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间;第三看收费模式,一定要提前问清楚所有收费项目,优先选择价格透明,没有隐形收费的服务商,避免最后结算的时候出现纠纷;第四看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件破损赔付规则,客服响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,这些都非常重要;最后看舱位保障能力,尤其是做旺季大促的卖家,一定要提前确认服务商能不能保舱保柜,会不会旺季临时提价,避免耽误自己的销售计划。
对于浦东及周边的卖家来说,本地有网点的服务商提货更方便,出运流程也更短,能节省不少时间成本,卖家可以根据自己的货量、货物类型、预算来挑选适合自己的服务商,匹配自身需求的服务商才是更靠谱的选择。