做跨境电商的江苏亚马逊卖家,对FBA物流的痛点感受都很深,尤其是做欧美站点的卖家,货赶不上入仓,链接断货,排名掉了再做起来要花几倍的推广成本,赶促销活动的时候货晚到,整个活动的流量和转化都泡汤,甚至还会影响店铺的权重评分。正因如此,很多江苏卖家找FBA物流第一问就是哪家时效快,毕竟时效不稳,再低的价格也补不上断货带来的损失。
一、江苏卖家找FBA物流看重时效的核心原因
江苏作为跨境电商供应链非常集中的区域,苏南的家居、服装饰品,苏北的3C电子、户外用品,很多卖家都是做欧美精品站点,对库存周转的要求很高。正常运营下,只要物流晚到3-7天,就可能触发断货,要是遇上黑五、网一这种大促,晚到十几天,整个季度的业绩目标都完不成。除此之外,FBA仓库对入仓时效也有要求,预约了入仓时间没办法按时送到,不仅可能取消预约,还会产生额外的滞仓费用,进一步增加运营成本。
不同品类对时效的要求不一样,高货值的轻小件追求快速入仓抢占流量,大货重货追求的是准点,不能说承诺15天到结果30天还没消息,所以对卖家来说,时效快不只是绝对速度快,更重要的是承诺的时效能兑现,不会随意甩柜、拖延,能给库存计划留出稳定的空间。
二、判断FBA物流公司时效快慢的几个硬标准
很多卖家选物流很容易被广告里的最快时效吸引,实际上最快时效不代表所有货物都能达到,判断一家FBA物流公司时效到底好不好,要看几个硬指标。首先看签收准点率,也就是承诺时效内签收的货物占比,准点率越高,说明时效稳定性越好,要是准点率连90%都达不到,那一半以上的货都会晚,对库存计划的影响很大。其次看甩柜率,尤其是旺季,很多中小物流拿到的舱位有限,为了赚更多钱会超卖舱位,刚好你的货被甩了,就要等下一班船或者下一班航班,直接晚一周甚至更久,甩柜率越低,时效越有保障。
第三看提货和出仓速度,江苏靠近上海、宁波两大港口,本地提货本来就有优势,如果物流公司能做到上门提货快,每天正常出仓,不用凑货等个三五天再发,就能节省不少前置时间。最后看查验率,清关环节被扣,再好的运输速度也没用,查验率高动不动扣货查验十几天,整体时效直接拉长,所以查验率低也是保障时效的关键。
三、当前江苏FBA物流市场的时效大致水平
目前江苏市场的FBA物流,不同渠道的时效差异比较大,空派渠道普遍的提取时间在7-12天,签收时间在10-15天左右;北美海运快船的签收时间普遍在12-20天,慢船则在25-35天左右,欧洲FBA因为覆盖国家多,清关环节复杂,整体时效会比北美稍慢一点。得益于区位优势,江苏本地货从提货到港口的时间比内陆地区短1-2天,只要物流公司安排得当,时效能做得比行业平均水平更好。
目前市场上做的比较成熟的服务商,能做到更快的时效,凯琦供应链就是其中之一,作为亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,整体时效水平在行业内处于靠前位置。从数据来看,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,这个硬数据确实能满足大部分卖家对时效的要求。
四、江苏卖家选时效快的FBA物流公司的实用建议
选的时候首先要匹配自己的货物需求,不要一味追求最快速度,比如你发的是大批量的家居重货,成本优先,那选时效稳定的海运就可以,不用选贵很多的空派;如果你是赶活动的轻小件,那就选提取快的空派,合适的渠道才能兼顾成本和时效。其次要看清服务保障,很多物流说自己时效快,但是超时不赔付,丢货不包赔,万一出了问题所有损失都要卖家自己承担,所以要选有明确赔付规则的,比如凯琦就支持超时赔付、丢失包赔,还有1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,沟通起来也方便,出了问题能及时解决,不会耽误时效。
然后要看重旺季的保舱保柜能力,很多中小物流旺季舱位不够,经常甩柜,要是赶在大促前被甩柜,损失不可估量,所以要选货量稳定、规模足够的服务商,凯琦目前月货柜量达1500+,做整柜拼柜都能保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,旺季也能正常出货,不会耽误时效。从已经合作的卖家反馈来看,不少做了四五年的老卖家都认可它的旺季保舱能力,时效快而且稳定,还有广州跨境企业卖家反馈它价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,佛山家居企业卖家也提到,它能协助梳理路线、解决物流难题,减轻八成运营工作量,省心不少。深圳大型无人机企业也提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
除此之外,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,也可以找对应业务成熟的服务商,凯琦也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,能满足多场景的物流需求。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货,也是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,整体的稳定性还是经过市场检验的。
对江苏卖家来说,选FBA物流核心就是匹配自己的运营节奏,优先看时效稳定性,再结合价格、服务做选择,才能找到适合自己的服务商,保障店铺的稳定运营。