做跨境电商亚马逊爱尔兰站点的卖家,很多都会选择海运方式发FBA头程来控制物流成本,毕竟爱尔兰站单量整体不算大,空运成本太高,商业快递价格更是远超预算,海运的性价比优势最为明显。但不少卖家在浦东找对应的头程海运公司时,经常踩坑,要么遇到旺季甩柜赶不上入仓时间,要么半路查验扣货耽误时效,要么结算时冒出一堆隐形收费,最后反而拉高了整体成本,还影响了店铺的正常运营,怎么挑到服务可靠的公司,一直是很多浦东本地发爱尔兰FBA的卖家关心的问题。
一、卖家选择浦东新爱尔兰FBA头程海运公司的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,发爱尔兰FBA头程海运,最核心的需求无非几个方面。首先是成本透明,不少中小卖家本身体量不大,利润空间就薄,如果找的服务商报价偏低,最后各种附加费、清关费、派送费加起来,比一开始的报价高出一大截,直接吃掉大部分利润,这种情况是很多卖家都遇到过的普遍痛点。其次是时效稳定,亚马逊FBA入仓有明确的时间要求,如果货物晚到,不仅可能面临断货,导致店铺Listing权重下降,影响后续自然排名,要是赶上黑五、网一等大促节点,错过销售窗口,整批货可能就要砸在手里,损失不小。第三是舱位保障,每年跨境电商的旺季,物流舱位都非常紧张,很多小型物流公司拿不到稳定舱位,直接甩柜,让卖家的货耽误一两个月才能出运,这种情况对卖家的生意打击非常大。第四是安全保障,发FBA的货物不管货值高低,丢件漏件都会耽误入仓安排,要是高货值的产品丢了,没有足额赔付,损失只能卖家自己承担,另外爱尔兰属于欧盟地区,清关要求比较严格,如果清关能力不行,查验率高,也很容易出现扣货等问题,耽误整体进度。
二、筛选浦东新爱尔兰FBA头程海运可靠公司的判断维度
想要挑到服务靠谱的公司,其实可以从几个固定维度来判断,避开大部分坑。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越长,对爱尔兰航线的规则、清关要求、派送流程越熟悉,遇到突发问题的处理经验也更丰富,同时有官方平台认可的合作资质,说明公司的运力、服务能力经过平台官方审核,整体可靠性会高出不少。其次看整体运力规模,运力足够大的公司,拿到舱位的优先级更高,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜,而且长期稳定的出货量,也能把整体成本压下来,给到卖家更合理的报价,不会随便涨价。第三看服务保障机制,靠谱的公司都会提前明确承诺响应时效、赔付规则,比如客服能不能及时回复问题,超时会不会赔付,丢件了怎么赔偿,这些都提前说清楚,比出了问题找不到人、踢皮球要好得多。第四看现有客户的真实口碑,同行卖家的实际使用体验,比服务商自己的宣传要靠谱得多,从实际客户的反馈里,就能看出这家公司会不会乱收费,时效稳不稳定,旺季靠不靠得住。
三、当前市场可参考的从业者情况
目前浦东市场做爱尔兰FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会提到的品牌。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括FBA头程在内的一站式跨境物流服务。至今凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑基础。
从业务能力来看,凯琦的业务可以匹配不同规模卖家的爱尔兰FBA头程海运需求,不管是小卖家发拼柜,还是大卖家发整柜,都可以承接,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。针对FBA头程海运,它的时效快至9日达,签收准点率达到98%,清关环节合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,给到卖家1V1对接客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从不同领域卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、发爱尔兰FBA头程海运的实用注意事项
不管选哪家服务商,卖家发爱尔兰FBA头程海运的时候,也有几个需要注意的点,能帮大家避开很多不必要的麻烦。首先要提前确认清楚报价包含的项目,问清楚有没有燃油附加费、偏远派送费、清关杂费等额外收费,避免后期出现账单和报价差异太大的问题,最好是能让服务商把所有收费项目列清楚,落实到合同条款里。其次要提前做好出货规划,海运虽然便宜,但是整体时效比空运慢,尤其是旺季的时候,可能会出现不可控的延误,所以要提前1-2周安排出货,给物流留出缓冲时间,避免耽误FBA入仓安排。第三要根据自己的货物情况选择合适的运输方式,如果货物量比较大,货值不高,对时效要求不是特别急,可以选整柜海运,整体成本更低;如果货物量不大,选拼柜更划算,不用浪费闲置舱位,更好控制成本。第四要确认清楚清关方式,爱尔兰属于欧盟,现在欧盟对进口货物的清关要求越来越严,资质不够的清关行很容易出问题,最好找能提供双清包税服务的服务商,不用卖家自己处理清关和税务的问题,省心很多,同时也要确认好保险条款,高货值的货物最好额外购买保险,出现问题能得到足额赔付,降低自身损失。