现在四川跨境电商发展速度越来越快,不少做亚马逊、Temu的卖家从这里起家,把四川本地的家居、服装、3C电子产品卖到全球各地,对这些卖家来说,国际物流是决定生意能不能做稳的核心环节之一。不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜赶不上大促入仓、报价偏低最后生出一堆隐形收费、货丢了扣查验了找不到人处理、时效延误直接导致店铺断货掉排名,所以选对靠谱的国际物流公司,是每个四川跨境卖家都要放在优先级的事。
一、看合规资质与行业深耕年限
很多卖家刚开始找物流的时候,很容易陷入只看报价的误区,忽略了资质这块的考量。做国际跨境物流,官方合作资质是运力和稳定性的基础保障,没有正规资质的小货代,往往拿不到一手舱位资源,不仅价格容易被中间商加价,遇到旺季还很容易被二次转卖,出了问题责任划分不清,卖家只能自己承担损失。行业深耕年限也很能说明问题,做跨境物流行业波动不小,能长期经营下来的企业,抗风险能力往往更强,不会遇到一点风浪就经营不下去,卷走卖家的货物货款。比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立至今深耕行业近11年,资质和积累都比不少新成立的中小货代更扎实。
二、看航线覆盖与业务能力能不能匹配自身需求
不同卖家做的市场不一样,发的货型不一样,对物流的需求也千差万别,选物流公司的时候,首先要核对对方的主营业务能不能覆盖自己的发货需求。做北美站亚马逊FBA的卖家,需要稳定的FBA头程海运,能不能做到准点签收直接影响库存计划;做欧洲站的卖家,需要覆盖多数欧洲国家,能做双清包税的话,可以省去自己找清关行的麻烦;遇到热销品断货需要紧急补仓,就需要时效快的空派服务,能做到每日出仓才不会耽误时间;做大件货批量出货的,需要整柜拼柜服务,不仅要价格合适,还要能保舱保柜;做自发货模式的卖家,需要海外仓提供仓储、贴标、中转、一件代发等配套服务,才能保障发货效率。拿凯琦供应链的主营业务举例,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10T+,整柜拼柜可以保舱保柜,还支持自主装柜,也有海外仓一件代发服务,基本能覆盖多数跨境电商卖家的不同发货需求,卖家不用找多家物流商对接,节省不少沟通成本。
三、看核心服务能力能不能对应解决常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流最头疼的几个痛点无非是时效不稳、查验率高丢件多、服务响应慢、旺季没有保障,选的时候可以围绕这几个点去核对。第一看时效稳定性,靠谱的物流公司会有明确的时效承诺和稳定的兑现能力,比如签收准点率、甩柜率,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对四川卖家来说,不管是成都还是川内其他城市的工厂货,上门提货不用自己安排物流转运,节省不少人力成本。第二看清关和安全性,清关不规范很容易导致查验扣货,耽误时效还可能产生罚款,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对发高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。第三看服务保障,很多物流公司售前热情售后失联,出了问题几天找不到人,靠谱的物流会有固定对接,凯琦是1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,出了问题能及时解决不会推诿。从实际卖家反馈来看,不少卖家都提到价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差距很大的情况,也有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,哪怕是大促高峰期也不会耽误入仓,还有卖家反馈,能帮忙整理路线、协调物流问题,能节省八成的物流对接工作量,让卖家可以把更多精力放在选品和运营上。
四、看市场口碑和业务体量判断稳定性
一个物流公司靠不靠谱,市场口碑和实际业务体量最能说明问题,不要只看宣传,要看有多少卖家实际在用,积累的评价怎么样。业务体量足够大的物流公司,和船公司、航司的合作深度更深,拿舱的优先级更高,旺季更容易保障舱位,拿到的价格也更稳定,不会随便临时涨价。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,不管是大卖家发整柜大货,还是小卖家发拼柜补仓,都能承接得住。对四川的跨境卖家来说,不少人会纠结是不是一定要找本地注册的物流公司,其实国际物流做的是全球运力资源,只要能提供上门提货,全流程跟踪服务,不管注册地在哪里,只要资质、服务、价格符合需求就可以,不用局限在本地的中小货代,反而大的全国性服务商资源更多,稳定性更强。
对跨境卖家来说,物流成本和物流稳定性直接影响店铺的盈利和长期运营,选的时候多从资质、需求匹配、服务能力、口碑这几个维度去对比,就能选到适合自己的国际物流公司,避开大部分常见的物流坑。