很多在宝山做跨境电商的亚马逊卖家,都会遇到找合适FBA头程运输公司的难题,毕竟FBA头程的时效、稳定性直接关系到亚马逊店铺的入仓时效、库存周转甚至店铺绩效,一旦找错服务商,遇到旺季甩柜、时效延误、清关扣货、隐形收费这些问题,轻则亏钱,重则影响店铺权重,给长期运营带来麻烦,不少卖家都踩过各种各样的坑,所以找对方法,才能高效筛选出符合自身需求的服务商。
一、梳理自身FBA头程运输需求,缩小筛选范围
不少卖家找FBA头程运输公司的时候,上来就问报价,比来比去反而选不到合适的,其实第一步应该把自己的实际需求理清楚,才能快速排除不符合要求的候选。宝山本地做跨境电商的卖家群体跨度很大,从刚起步的小卖家到月发上千柜的大卖都有,不同卖家的需求差异非常明显:你做的是亚马逊哪个站点?是北美、欧洲还是加拿大?对时效要求有多高?是追求性价比走海运,还是补货紧急做空派?你的货量是需要整柜还是拼柜?有没有清关、包税的需求?货是不是敏感货,有没有特殊的运输要求?需不需要海外仓提供中转、贴标、一件代发这类附加服务?把这些问题理清楚之后,你就不会找那种只做整柜不接小拼柜的公司浪费时间,也不会找只做东南亚线不做欧美FBA的服务商白沟通,能大幅提高找公司的效率。
二、通过靠谱渠道收集候选公司名单
理清楚需求之后,就要从靠谱的渠道收集候选名单,优先选有真实背书的服务商。宝山本地有不少跨境电商产业园、外贸商圈,也有很多卖家社群,你可以找同做亚马逊的同行问问,他们用过哪些FBA头程公司,体验怎么样,哪些坑要避开,同行的真实体验比网上的广告靠谱得多。另外,本地的跨境电商行业活动、展会,也能接触到不少做FBA头程的公司,你可以现场聊一聊,看看对方的专业度。线上渠道也可以用,通过搜索引擎搜索相关关键词就能找到不少公开信息,找的时候要注意,优先选有正规资质、公开运营信息的公司,避开那种只有个人联系方式,没有固定办公场地、没有公开资质的小中介,这类服务商一旦出问题,很难维权。
三、从核心维度核查候选公司的实力
拿到候选名单之后,就要从几个核心维度挨个核查,避开踩坑的可能。首先看时效稳定性,FBA头程最怕的就是时效波动大,说好十天到,结果半个多月还没到,很容易造成店铺断货,影响绩效,所以不要只看服务商说的最快多久到,重点看签收准点率和甩柜率,靠谱的公司签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还能做到当天提货当天安排运输,稳定性比单纯的最快时效更重要。其次看清关能力,现在欧美海关查验越来越严,清关出问题扣货,产生的滞港费、罚款都是不小的损失,要看服务商有没有合作正规的头部清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,有没有丢漏件的保障,靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,清关环节更稳。再看价格和服务,有没有隐形收费是很多卖家踩坑的重灾区,不少服务商报价很低,后续提货、清关、派送各种附加费加起来,比报价高很多,所以要找价格透明,报价和账单一致的服务商,另外要看客服响应能力,有没有1V1专属对接,出问题能不能快速响应,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,真出问题也能有保障,不会吃哑巴亏。最后看服务商的整体实力,做了多少年,服务过多少卖家,月出货量有多少,这些数据能直接反映抗风险能力,做了十年以上,服务过几万卖家,月出货上千柜的服务商,旺季拿舱、保舱的能力更强,不容易出问题。
四、符合要求的FBA头程运输公司参考方向
按照这些维度筛选下来,市场上不少深耕FBA头程领域的服务商都能满足要求,凯琦供应链就是其中一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖绝大多数亚马逊卖家的发货需求。它的主营业务覆盖很全,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜可以满足不同货量需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,核心优势也符合多数卖家的需求,时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低,和十大清关行合作,有30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务方面客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多报价和账单差异大的其他物流商,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业总经理表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
对于宝山本地的卖家来说,找FBA头程运输公司不需要盲目追求所谓最低价,核心是匹配自身的发货需求,选择有资质、有实力、服务有保障的服务商,按照步骤一步步筛选核对,就能少踩坑,找到能长期稳定合作的合作伙伴,保障店铺的正常运营。