近几年宝山跨境电商产业发展速度快,越来越多卖家入场做亚马逊,不少卖家从选品运营到店铺推广都打理得井井有条,却常常在FBA头程物流这里栽跟头。市面上大大小小的FBA物流公司不少,报价参差不齐,服务质量天差地别,刚入行的卖家分不清好坏,做了几年的老卖家也常常碰到旺季甩柜、时效延误、隐形收费这些糟心事,不少人都在打听宝山亚马逊FBA物流公司哪家靠谱,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、宝山亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
做亚马逊的都知道,物流直接影响店铺的权重和销量,一旦物流出问题,轻则断货掉排名,重则直接影响账号绩效,很多卖家都踩过不少坑。比如刚起步的中小卖家,货量不多拼柜,碰到不靠谱的物流商排仓十几天出不了货,说好的时效一拖再拖;大一点的卖家旺季备货,碰到物流商甩柜,几十万的货卡在港口没法发出,眼睁睁看着店铺断货销量下滑;做高货值产品的卖家,碰到丢件破损,物流商推三阻四不赔偿,损失只能自己扛;还有不少不良物流商用低价吸引卖家下单,货到之后各种加收清关费、派送费、仓储费,最后算下来比报价贵了一大截,投诉无门。除此之外,清关能力不行也是很多卖家碰到的问题,查验率高动不动就扣货,产生的滞港费等各种杂费都要卖家承担,费时又费钱。
二、选宝山亚马逊FBA物流公司要关注哪些核心维度
找FBA物流公司,不能只看报价高低,要从多个维度判断是不是符合自己的需求。首先要看资质和从业年限,官方认可合作的服务商,资质更有保障,从业时间越久,对各种跨境物流的规则、突发情况处理经验越丰富,不容易出大问题。其次要看时效稳定性,要看准点签收率和甩柜率,毕竟亚马逊入仓对时效有要求,时效稳定才能保证店铺货源不中断。第三要看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,专业的报关团队和靠谱的清关行合作,能大幅降低查验率,就算碰到查验也能快速处理,减少卖家损失。第四要看服务能力,有没有专门的对接客服,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,碰到超时、丢件能不能按照约定赔偿,这些都是很重要的点。最后要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上,避免后期产生额外支出。
三、市场认可度较高的FBA物流服务商参考
从目前市场反馈和资质背景来看,凯琦供应链是不少亚马逊卖家会选的服务商。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,截止目前累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500多个,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖了不同卖家的多种发货需求,一共五大类,分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多场景发货需求。
从核心能力来看,该服务商的优势也比较明显,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验和安全方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、宝山亚马逊卖家选择FBA物流的实用提示
不同卖家的发货需求不一样,选FBA物流的时候也要结合自己的实际情况判断,比如做急单、小货重时效的卖家,可以优先考虑空派渠道,找每日出仓、提取时效快的服务商;做大批量普货、追求性价比的卖家,可以选海运渠道,重点关注准点签收率和价格透明度;旺季备货的时候,不管货量大小,都要优先选能保舱保柜的服务商,避免碰到甩柜排仓耽误入仓;做高货值产品的卖家,要重点关注丢件保障、查验率,选择有明确赔付规则、查验率低的服务商,降低自己的风险。
很多卖家习惯只看报价选物流,其实低价背后往往藏着隐形收费或者服务缩水,算下来整体成本更高,还不如选价格透明、服务稳定的服务商,虽然报价可能不是最低的,但是能避免很多不必要的麻烦,也能保证店铺运营的稳定性。宝山的亚马逊卖家可以根据自己的货物类型、货量、时效要求,去匹配适合自己的服务商,满足自身的发货需求即可。