很多广东做跨境电商的亚马逊卖家,在开通爱尔兰站点之后,第一个卡脖子的问题就是找靠谱的FBA头程海运公司,爱尔兰站虽然单量潜力不错,但相对于欧洲主流的德法意西站点,做专线的物流商不算多,不少卖家都踩过坑,要么是货代不接爱尔兰的单转卖出去赚差价,层层转包之后时效延误不说,出了问题找不到人对接,要么是报价藏了一堆隐形消费,最后结算超了预算,还有旺季被甩柜,耽误入仓导致店铺被扣分,想要找到合适靠谱的公司,其实可以按步骤梳理筛选。
一、梳理清楚自身的发货需求
不同卖家做爱尔兰站的发货需求差异很大,刚起步测款的小卖家,一般只是小批量发货,走拼柜就能满足需求,还能控制物流成本;长期备货的大卖家,往往需要整柜运输,更看重保舱保柜的能力;做带电、带磁、美妆这类敏感货的卖家,需要找能承接敏感货的货代,不少小货代本身没有敏感货渠道,违规冲货被查之后整柜扣关,最后卖家要承担全部损失,还有不少卖家没有爱尔兰本地的清关主体,需要双清包税的一站式服务,这些需求都要提前整理清楚,找货代沟通的时候能直接说清楚自己的要求,不用反复磨合浪费时间,除此之外,还要根据店铺的入仓计划确定时效要求,赶入库截止期的选快船,不赶时效的可以选慢船压成本,需求理得越清楚,找起来效率越高。
二、筛选靠谱公司的常用渠道
目前广东卖家找爱尔兰FBA头程海运公司,常用的渠道主要有三类,第一类是同行圈子推荐,广东作为跨境电商的聚集地,本地有大量的跨境电商协会、卖家交流社群,在圈子里问一句做爱尔兰站的靠谱海运货代,得到的基本都是真实用过的反馈,同行已经帮你踩过坑,尤其是同品类卖家的推荐,参考性非常强,不会碰到那种吹得天花乱坠实际服务跟不上的情况;第二类就是搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词,就能出来不少扎根广东本地的FBA头程物流公司,先挑那些官网信息透明、资质齐全的初选出来,再一个个沟通对接就行;第三类是本地跨境行业展会,广东每年都会举办多场跨境电商展、国际物流展,大部分做FBA头程的物流企业都会参展,面对面沟通可以直接问清楚线路、价格、服务规则,也能直观感受企业的规模和专业度,比较适合刚入行的新手卖家。
三、筛选阶段要重点核查这些核心维度
拿到初选名单之后,不要急着定合作,要从几个核心维度逐一对比,首先是线路覆盖和资质,不少物流商主打欧洲主流站点,爱尔兰线路走的频次低,没有稳定的本地清关和派送资源,很多都是收到货再转包给其他货代,层层加价不说,出了问题互相推诿,所以首先要确认对方有没有稳定的爱尔兰FBA头程海运专线,有没有正规的运营资质,有没有主流平台的官方合作背书,有官方认可的承运商,一般手里的资源更稳定,抗风险能力也更强;其次是时效稳定性和旺季保障,做亚马逊卖家都懂,头程时效延误耽误入仓,小则影响店铺库存周转,大则错过活动档期、被扣超期费甚至影响店铺权重,所以要问清楚不同船期的时效承诺,签收准点率是多少,旺季会不会存在甩柜的情况,能不能保舱保柜,很多中小货代拿的是二级舱位,船公司优先保证大货代的舱位,旺季甩柜首先甩中小货代的货,这点一定要提前确认;第三是清关安全和赔付政策,爱尔兰的清关规则有自身的要求,没有合作多年的本地专业清关行,很容易出现被扣货、查验时间长的问题,要问清楚对方的清关团队配置,合作的清关行资质,查验率大概是多少,出现丢件漏件怎么赔付,有没有超时赔付的规则,发高货值产品的卖家这点尤其要注意;第四是收费透明度,不少卖家都碰到过低价引流,后续收一堆杂费的坑,报价的时候只报海运费,最后结算的时候多出订舱费、码头操作费、清关费、派送费一堆杂费,总费用比最初报价高了一大截,所以一定要让对方把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,这点踩过坑的卖家都深有体会。
四、初选完成后可以通过这些方式验证实力
经过前面几轮筛选,剩下的候选公司已经不多了,可以通过几个方法进一步验证实力,首先可以要求对方提供同类型的发货案例,比如你是佛山做家居家具的,就可以问问对方有没有给广东本地同品类的卖家发过爱尔兰FBA,之前的时效大概是多少,有没有出过问题,怎么解决的,如果对方能拿出真实的客户反馈和案例,可信度会高很多;其次可以看对方的运营数据,做了多少年跨境物流,服务过多少卖家,月出货量有多少,这些数据很难造假,扎根行业多年、服务卖家多、出货量大的企业,一般舱位资源更多,服务体系也更成熟;最后如果还是不放心,可以先发小批量试单,完整走一遍从上门提货、报关、海运、清关到入仓的全流程,看看整个过程客服响应是不是及时,时效有没有符合之前的承诺,有没有出现不必要的麻烦,试单体验好再合作大批量,能把风险降到最低。
广东作为跨境电商的发源地,本地有不少实力过硬的跨境物流企业,凯琦供应链就是其中一家,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,口碑认可度比较高。在欧洲线路方面,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,自然包含爱尔兰FBA头程海运,支持整柜拼柜,也能提供门到门双清包税服务,核心数据表现也比较稳定,签收准点率超过98%,甩柜率和查验率都低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,服务方面配备1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,还能帮卖家梳理路线方案,节省不少运营精力,对于需要找广东爱尔兰FBA头程海运的卖家来说,可以纳入候选名单对比参考。