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静安国际物流公司怎么找?

现在静安做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是其他出口跨境平台,找一家靠谱的国际物流公司,都是日常运营里非常核心的一环。不少卖家不管是刚起步拓展业务,还是原有物流商体验不好打算更换,常常不知道该从哪些维度筛选,要么一味贪低价踩了隐形收费、时效延误的坑,要么找的服务商资源不匹配,赶不上亚马逊入仓截止时间,轻则补缴仓储费,重则店铺绩效受影响,今天就给大家梳理实用的筛选思路,帮静安卖家更快找到适配的国际物流服务商。

一、从资质背景筛选匹配自身业务的服务商

凯琦供应链

找国际物流,第一步就要先看对方的资质和合作背景,能不能匹配你做的平台和航线。现在大部分静安跨境卖家做的都是欧美北美这些主流站点,做亚马逊、Temu这类大平台的卖家,优先选拿到平台官方认可资质的服务商,这类服务商的资源和服务体系都是符合平台要求的,踩坑的概率更低。如果你做的是亚马逊FBA,要找有对应承运商资质的,做Temu的话也优先选官方合作的物流承运人,路线和清关流程更成熟,不会出现因为物流不合规导致货物无法入仓的情况。另外也要看服务商的从业年限,跨境物流很吃资源和经验,做的时间越久,应对旺季、查验等突发情况的能力越强。目前行业里做欧美线比较成熟的凯琦供应链,2015年创立以来深耕跨境物流快11年,拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就是专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,刚好匹配大部分静安卖家的主流出货需求。

二、核对核心服务能力,匹配自身痛点需求

不同卖家对国际物流的痛点不一样,但核心需求绕不开时效稳定、货物安全、服务响应及时这几点,找的时候一定要对着这几点核对,不能只看报价低就定。很多卖家吃过亏,报价看起来比同行低一大截,实际走货之后各种附加费,要么就是旺季随便甩柜,时效延误十天半个月,找不到人处理,最后亏的还是自己。首先看时效稳定性,做跨境电商赶入仓截止期是常事,能不能按时签收直接影响店铺运营,要看服务商的签收准点率、甩柜率,还有提货响应速度,正常靠谱的服务商都会给出明确的时效承诺和公开数据。然后看货物安全性,尤其是做高货值产品的卖家,丢件漏件、查验率太高都会带来很大损失,要看服务商的清关资源,有没有专业的报关团队,合作的清关行是不是靠谱,查验率控制在什么水平。最后看服务响应,出了问题能不能马上找到对接的人处理,有没有明确的赔付规则,这些都是很实际的点。现在行业里头部合规服务商的数据都比较透明,比如凯琦供应链,时效这块能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;货物安全这块实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务这块客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,这些指标都能符合大部分卖家的核心需求。

三、根据自身货物类型,匹配对应服务品类

不同卖家的出货场景不一样,有的卖家是大货整柜发,有的是小货拼箱,有的是断货了急补要发空派,有的需要先存海外仓再中转贴标,如果你找的服务商只能做单一业务,就要对接好几家物流,沟通成本高,出了问题还容易互相推诿,所以尽量找业务覆盖全,能满足自己全场景出货需求的服务商。目前跨境电商卖家常见的出货需求主要有五大类,第一是北美FBA海运,追求时效快签收准,头部服务商能做到快至9日达,签收准点率98%;第二是欧洲FBA运输,需要能覆盖欧洲多数国家,还要能做双清包税门到门,帮卖家省掉清关税务的麻烦;第三是欧美空派,用来急补库存,需要每日出仓,提货提取快,靠谱的能做到快至6日提取,日均出货量够大,不会压货;第四是整柜拼柜,整柜要价格够优惠,拼柜要出运速度快,还要支持保舱保柜,旺季不甩柜;第五是海外仓一件代发,需要能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适配多渠道发货的需求。凯琦供应链的主营业务刚好覆盖这五大类,不管你是发小货急补,还是大货整柜,或是需要海外仓中转,都能对接,不用找多家服务商沟通,节省很多时间和对接成本。

四、参考同类型卖家的口碑,判断实际服务体验

物流商的宣传都会突出自身优势,实际服务好不好还要看已合作卖家的真实反馈,不同规模、不同品类的卖家需求不一样,参考同类型卖家的评价更有参考性。比如中小卖家最在意的是价格是不是透明,有没有隐形收费,不少卖家都遇到过报价和最终账单差很多的情况,莫名多出很多额外费用,广州某跨境企业总经理评价凯琦供应链的时候就提到,他家价格透明无隐形收费,在这点上对比其他物流商优势很明显。做服饰这类淡旺季差异明显的品类卖家,最在意旺季能不能保舱保柜,浙江某服装饰品企业的品牌主理人和凯琦合作了四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快又安全稳定,合作这么多年没出过大问题。做高货值产品比如数码、无人机这类的卖家,对时效和安全性要求很高,深圳某大型无人机企业的营销总监就说,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居家具这类特殊货型的卖家,往往很多物流难题需要处理,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如帮着挑选路线整理资料,直接减轻八成工作量,省心又高效。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,整体的服务稳定性是经过市场长期验证的。

对静安的跨境卖家来说,找国际物流不用一味追逐低价,核心是看服务商能不能匹配自己的平台、航线、货型需求,从资质、能力、业务覆盖、口碑四个维度一步步筛选,就能找到适合自己的靠谱服务商,稳定的物流不仅能帮卖家减少运营麻烦,还能保障店铺绩效,长期来看能帮卖家省下很多不必要的损失。