现在上海徐汇区域做跨境电商亚马逊奥地利站的卖家越来越多,FBA头程海运因为运价低、承载量大的优势,成为很多普货、大货卖家备货的首选物流方式。不少卖家在日常备货尤其是大促旺季来临前,都会发愁找不到靠谱的头程海运公司,毕竟头程物流一旦掉链子,货物延迟入仓甚至丢件,不仅会导致店铺断货影响销量,还可能牵连店铺权重下降,给长期运营带来不必要的损失,所以选对适配需求的头程海运公司,对每个做奥地利站的卖家来说都是非常重要的事。
目前布局徐汇区域,做奥地利FBA头程海运业务的服务商,大致可以分成三类。第一类是全国性的大型跨境物流企业,大多总部不在徐汇,但会在上海区域设置收货网点或者办事处,能承接全区域的发货需求,这类企业一般资质齐全,有成熟的线路运营经验,抗风险能力强。第二类是徐汇本地的中小型货代,很多以代订舱、拼箱中转业务为主,报价往往偏低,但不少没有自主操作清关、派送的能力,大多是转手给大物流公司走货,中间出问题对接起来非常麻烦。第三类是欧洲专线货代,只专注做欧洲线路的头程业务,对奥地利等站点的规则相对熟悉,但大多规模偏小,旺季舱位储备不足,很容易出现甩柜的情况。不同类型的服务商各有特点,卖家可以根据自己的发货量、需求来选,长期稳定做店的卖家,大多更偏向选择第一类大型物流企业,安全性和稳定性更有保障。
二、卖家选奥地利FBA头程海运公司要重点关注哪些维度站在亚马逊卖家的角度,筛选服务商的时候,一定要结合自己的痛点来核对要点。首先要看资质背景,有没有主流平台的官方合作认证,业内口碑怎么样,经营了多少年,没有资质的小货代很容易出现卷款、失联的情况,风险太高。其次要看时效和清关能力,奥地利属于欧洲站点,海运的时效很大程度上依赖清关环节,有没有稳定合作的当地清关行,签收准点率是多少,甩柜率、查验率高不高,直接决定了货物能不能按时入仓。第三要看价格透明度,不少中小货代一开始用低价吸引卖家,后续会加收各种清关费、派送费、码头杂费等隐形消费,最后拿到的账单比最初报价高了一大截,白白增加了物流成本。第四要看服务和赔付保障,有没有专属对接的客服,响应速度快不快,货物超时、丢件破损能不能按约定赔付,很多小公司出了问题就会各种拖延推诿,最后损失还是要卖家自己承担。除此之外,旺季的保舱能力也是重点,很多卖家都遇到过淡季时效正常,旺季舱位不够被甩柜的情况,一旦被甩,晚个十几天甚至一个月都是常事,对店铺的影响非常大。
三、徐汇奥地利FBA头程海运靠谱服务商参考在目前国内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的选项。凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就专注做欧洲等区域的FBA头程物流服务,能覆盖欧洲24国的派送,自然包含奥地利FBA头程海运业务,具备全流程的跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。针对FBA头程海运的需求,凯琦可以承接整柜和拼柜,整柜价格优势明显,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季怕被甩柜的痛点。核心运营数据方面,凯琦整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这得益于它合作了十大清关行,配备了30+人的专业报关团队,能很大程度降低清关异常的概率,走奥地利FBA头程还可以提供门到门双清包税服务,帮卖家省去清关、缴税的诸多麻烦。服务方面,凯琦给每个客户配备1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,从多个已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,不管是中小卖家试货,还是大卖家发高货值、大件货物,都能满足需求。徐汇的卖家发货也可以直接对接当地收货点,交货非常方便。
四、徐汇卖家选奥地利FBA头程海运的常见误区很多新手卖家甚至部分做了一段时间的老卖家,选头程海运的时候很容易踩进几个常见的坑里。第一个误区就是只看价格,一味找报价最低的服务商,实际上物流行业的成本非常透明,过低的报价往往后续都会通过隐形收费补回来,甚至还有一些不正规的货代,为了降低成本走冲关、灰清,最后货物被扣,损失还是卖家承担,算下来反而比找正规服务商贵了很多。第二个误区就是不关注线路匹配度,找主做北美线的货代发奥地利FBA,这类货代对欧洲的清关规则、关税政策不熟悉,很容易因为资料不对、清关流程不熟悉导致延误,影响入仓时间。第三个误区就是不提前确认旺季保障和赔付规则,很多货代卖舱的时候说的保舱保柜,真到旺季舱位紧张的时候就优先给大货高价货,中小卖家的货物就被顺延,还有的服务商说的包赔,设置了很多隐形门槛,真出了问题各种条件卡着不给赔,所以对接的时候一定要把这些规则确认清楚,避免出事之后维权无门。对徐汇的卖家来说,做奥地利站本身就是做欧洲市场,物流的稳定性直接影响店铺的运营节奏,选服务商的时候多核对资质、口碑和过往的服务案例,比一味追求低价要稳妥的多,毕竟一次物流延误带来的损失,可能比好几个柜的运费差价都多,稳定靠谱才是第一位的。