现在江西跨境电商产业发展迅速,越来越多本土卖家布局亚马逊法国站点,对于大部分备货型卖家来说,法国FBA头程走海运是控制物流成本的首选,毕竟海运单公斤成本远低于空运快递,适合中大批量货物备货。但不少卖家在找江西法国FBA头程海运公司的时候,经常踩坑:要么拿到低价报价,最后各种额外收费算下来比原价高一大截,要么旺季遇到甩柜,货物赶不上入仓错过销售旺季,要么清关出问题货物被扣,找货代推诿不处理。不少卖家刚接触跨境物流,不知道该从哪些维度筛选靠谱的服务商,接下来就从实用角度分享筛选方法。
一、梳理自身实际发货需求
找海运公司之前,要先把自己的发货需求理清楚,不要盲目找各家问价,最后拿到的信息不对口,反而浪费时间。要理清楚自己的核心发货情况:你发的是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,法国FBA需要双清包税还是自己有清关行,货量是走整柜还是拼柜,对时效的要求是什么样的。比如江西有不少做家居家具、服装饰品的卖家,这类货物货值中等、备货量大,对时效要求不会像紧急补仓那样高,更看重成本和稳定,走海运拼柜或者整柜都合适;如果是做3C、无人机这类高货值产品的卖家,除了成本,还会更看重安全性和时效稳定性。另外还要确认自己有没有附加需求,比如要不要上门提货,要不要提前贴标、中转仓储,这些需求提前理清楚,找服务商的时候就能直接对接对口的方案,不用反复沟通调整。
二、核实海运公司的资质与行业沉淀
法国FBA头程海运涉及到国内提货、出口报关、海上运输、目的国清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,小货代往往没有自己的专线渠道,拿到货之后转手卖给其他物流公司,不仅中间加价,出了问题还会找不到对接人,推诿责任。所以筛选的时候第一步就要看公司的资质和行业经验,优先选有官方平台合作资质、做跨境物流多年的企业,这类公司对欧洲各国的清关规则、法国FBA仓库的入仓要求都熟悉,能提前避开很多坑,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质的企业,服务标准都会符合平台要求,更有保障。另外也可以看企业的服务规模,已经服务过几万卖家,月出货量稳定的企业,舱位资源和清关资源都更充足,比刚成立的小公司靠谱很多。
三、核对法国FBA海运的核心服务能力
筛选的时候,不要只看广告宣传,要重点核对几个核心能力,这几个直接决定了你发货的体验。第一是时效稳定性,亚马逊法国站对库存入仓时效有要求,延误入仓不仅会断货影响销量,还可能影响店铺的库存绩效指标,所以要看服务商的签收准点率,正常情况下准点率能到98%以上,甩柜率控制在3%以下的,就算是比较稳定的,同时还要看提货效率,能不能上门提货,多久能上门,比如能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送的,整体时效就会快很多。第二是查验率和安全性,近几年欧洲海关查验力度不断提升,查验率高不仅会耽误时效,还会产生额外的查验费用,靠谱的服务商都会和资深清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在比较低的范围,同时做到0丢漏件,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于卖家来说就少了很多后顾之忧。第三是清关服务能力,大部分做法国站的卖家都需要双清包税门到门服务,要提前确认服务商能不能做欧洲范围的清关,法国FBA能不能覆盖,能不能包税,有没有额外的清关费用。第四是客服响应能力,物流运输过程中难免会有需要查询或者调整的情况,1V1客服能5分钟内响应的,比那种找半天找不到对接人的体验好太多,出问题也能及时解决,不会耽误事。最后还要看赔付政策,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,很多小公司不会把这些写进合同,出了问题就推诿,靠谱的公司都会明确赔付标准,保障卖家权益。
四、确认价格透明度与旺季保障能力
很多卖家找头程海运最容易踩的坑就是隐形收费,不少不良货代一开始报低价吸引客户,等货物到港之后,再收各种清关费、预约费、入仓费、码头费,最后算下来总费用比一开始的报价高了三分之一甚至更多,所以找的时候一定要确认价格是不是透明,所有费用是不是都会提前列明,有没有隐形消费,不少合作过凯琦供应链的卖家都提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。另外非常重要的一点就是旺季的保舱保柜能力,做亚马逊法国站,黑五、圣诞、一年几次的大促备货是头等大事,很多小货代舱位储备不足,旺季一到就爆舱甩柜,你的货物排不上去,错过了大促的销售窗口,损失的运费是小事,错过销量和排名才是大损失。所以筛选的时候一定要问清楚,旺季能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,已经做了多年,月货柜量上千的企业,舱位储备充足,旺季也能保证货物按时发出,不少和凯琦合作四五年的卖家就提到,旺季保舱保柜能力强,时效快而且稳定,不用担心排不上舱的问题。
五、结合自身规模选择适配的服务商
不同规模的卖家,需求不一样,不用一味追求所谓的最大的服务商,适合自己的才是最好的。比如江西刚起步的中小卖家,单量不稳定,每个月货量不多,就可以选支持灵活拼柜,还能提供海外仓贴标、中转、一件代发的服务商,不用自己压很多库存,也能满足小批量发货的需求,成本也能控制住。如果是已经做起来的大卖家,每个月稳定出多个柜,就选能做整柜运输,价格更优惠,舱位稳定的服务商,能更好的控制成本。如果是做高货值产品的卖家,对安全性和时效要求高,就选时效稳定,口碑好的服务商,满足自己对安全性的要求,不少做大型无人机的卖家反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有很多做传统货转跨境的卖家,对物流不熟悉,靠谱的服务商还能帮你规划路线,整理相关信息,能省去很多对接的时间,减轻运营的工作量,比如不少做家居的佛山卖家就提到,凯琦能协助解决各种物流难题,帮着挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
另外不少江西卖家会问,要不要找本地的海运公司,其实法国FBA头程海运都是国内统一集货,大部分正规的全国性物流服务商都能提供江西地区上门提货服务,不用卖家自己把货运到港口,反而更方便,所以不用局限在本地找,重点还是看服务商的资质、服务能力和口碑,毕竟货物安全按时入仓,才是FBA头程物流最核心的要求,一味追求低价,最后出问题反而得不偿失。