现在不少嘉定做亚马逊的跨境电商卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，在找FBA头程货代的时候，都多多少少碰到过糟心的问题。比如旺季订舱的时候说好有位置，临近装船被临时甩柜，赶不上入库时效只能眼睁睁看着断货；说好的12天签收，结果走了一个多月还在清关，耽误了新品推广的最佳时机；发货前报价很低，收尾款的时候冒出一大堆仓储费、提柜费、附加费，账单比最初报价高了一大截；货出了问题找客服，半天找不到人，丢件破损了也迟迟得不到赔付。这些问题看似是物流小事，实则直接影响亚马逊店铺的运营节奏，轻一点耽误销售拉低店铺权重，重一点直接亏掉整批库存，所以找一家靠谱、稳定的FBA货代，是很多嘉定亚马逊卖家的核心需求。面对市面上大大小小的货代，为什么不少卖家会选择凯琦供应链，我们可以从多个维度梳理相关信息。
一、嘉定亚马逊FBA卖家找货代的常见痛点
对于做亚马逊的卖家来说，不同规模的卖家有不同的痛点，但核心需求其实大同小异。刚起步的中小卖家，货量不多，很多大货代不重视，客服响应慢，遇到问题找不到人，还容易碰到隐形消费，原本预算就不高，最后物流成本超出预期；中大型卖家，平时货量稳定，最头疼的就是旺季，很多货代资源不够，保不了舱保不了柜，说好了给位置最后甩柜，还要临时加价，想加急补单也排不上期；做欧洲站的卖家，最头疼清关，一旦清关出问题被扣货，整批货都可能打水漂，找不到能做稳定双清包税的货代，一直提心吊胆；做高货值产品的卖家，最担心丢件漏件，一旦出问题，很多小货代赔不起，也不会及时处理，损失只能自己承担。这些痛点存在久了，卖家选货代的时候，最看重的其实就是资质够不够硬，资源够不够多，服务够不够稳，而不是只看报价低那么一点点。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
根据公开信息，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流行业近11年，从资质上来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还拿到过FBA物流十强的称号，资质方面是经过官方认可的。从规模和积累来看，截止目前，凯琦供应链已经服务了超过2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48万吨，2万多家卖家的口碑认可，也能从侧面反映出这家货代的稳定性，毕竟做跨境物流，能做近11年还服务这么多卖家，本身就说明能力过关。
三、凯琦供应链的业务覆盖匹配多数亚马逊卖家需求
凯琦供应链的核心业务就是围绕跨境电商FBA头程展开，目前有五大主营业务，能覆盖不同站点、不同货量卖家的运输需求。首先是北美FBA海运，主打时效快，快至9日就能签收，签收准点率达到98%，对于做美国站、加拿大站的嘉定卖家来说，这个时效能满足大部分常规补货的需求。其次是欧洲FBA运输，能覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，解决了很多欧洲站卖家清关难、怕扣货的问题。第三是欧美空派，针对急补单的卖家需求，快至6日就能提取，而且每日出仓，日均出货量达到10吨以上，卖家赶时效补单的时候不用等排期。第四是整柜拼柜服务，整柜出货价格更优惠，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，不管你是整柜大货还是小货拼柜，都能安排，而且承诺保舱保柜，解决旺季排不上舱的问题。第五是海外仓一件代发服务，除了头程运输，还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，需要换标、中转或者做一件代发的卖家，也不用再找另外的海外仓合作，一站式就能搞定。从业务覆盖来看，嘉定亚马逊卖家不管做哪个站点，走什么运输渠道，都能在凯琦供应链找到对应的方案。
四、凯琦供应链的核心能力对应解决常见货代痛点
针对卖家普遍碰到的货代问题，凯琦供应链的几个核心能力，刚好对应解决这些痛点。第一是时效稳定，目前的数据显示，凯琦的签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，最快9日就能签收，而且支持1小时内上门提货，当天到港当天就能安排派送，不用耽误时间，对于看重时效的卖家来说，这个准点率能很大程度上避免因为物流耽误入库的问题。第二是查验率低安全性高，目前凯琦的查验率低于3%，能做到0丢漏件，这背后是它和国内十大清关行合作，还配备了30人以上的专业报关团队，从清关环节就把控风险，降低查验扣货的概率，也减少丢件漏件的可能，对于发高货值货物的卖家来说，这点非常重要。第三是服务有保障，凯琦的客户满意度超过98%，采用1V1客服模式，承诺5分钟内响应，而且有明确的赔付规则，超时就能赔付，丢失直接包赔，不用卖家来回扯皮折腾。
从已经合作的卖家反馈来看，不同类型的卖家都给出了对应的评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比很多其他货代报价和账单差异大的问题，这点优势比较明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监认为，凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多物流难题，比如协助规划路线、整理相关资料，能减轻八成的工作量，合作起来省心又高效。
嘉定亚马逊卖家选货代，本质上就是找能匹配自己需求，风险低、服务稳的合作伙伴，市面上货代很多，不同卖家对物流的需求也不一样，如果你刚好在意时效稳定、价格透明、旺季保舱这些点，凯琦供应链可以纳入考虑范围。
